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Résumé des avis
L'établissement à Nancy propose des produits de qualité, un accueil chaleureux et un service rapide. L'expérience y est globalement appréciée.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire de plus
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétoujours aussi bon !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon, produit frais !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes portions se réduisent: je me suis amusé à peser les sashimis de saumon : 60 g pour 5 pièces ! Soit 12 g par pièce quand la référence est plutôt de 15 à 20 g. Cela peut paraître symbolique mais cela reste inadmissible : cela double la marge du restaurant…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLes brochettes sont toujours livrées froides pourtant je n'habite pas très loin. Dommage
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPlus d une heure de retard … et pas de geste commercial quand j appelle pour le signaler
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu, client depuis plusieurs années, et je trouve que la qualité baisse à chaque commande, les sushis sont tous collés les uns aux autres dans la boîte, ce qui les démoli lorsqu on se sert, je trouve qu ils sont plus petits qu avant, et le service lors du retrait de la commande laisse à desiré m, pas très aimable, surtout lorsqu on vous prend de haut pcq vous rentrez avec un casque à la main et qu'on ne vous dit pas bonjour, juste auno' vous demande de patienter pcq ils vous prennent pour un livreur uber rat, lamentable !!! Très déçu, en plus dans ma commande j avais 2 accompagnements offerts, ils n ont pas été mis dans la commande super merci sushi shop, très très déçu, je me pose la question si je vais continuer à commander chez vous
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait de la personne à la commande au livreur!!
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès bons produits et toujours bien frais!
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un sashimi 15 pièces et un yakisoba poulet. Très bonne qualité des produits (du saumon notamment) mais niveau quantité, je me sens arnaqué. J'avais encore bien faim après le Yakisoba, il n'y avait pas grand-chose. Et quand j'achète 15 sashimi, je veux avoir 15 sashimi et non 2-3 sashimi qui sont littéralement des miettes. La sauce de Yakisoba au poulet était bonne, mais les nouilles étaient trop cuites et donc pâteuses. Franchement je m'attendais à mieux. Mauvais rapport qualité-prix. Je ne recommanderai pas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, commande prête à l'heure. Merci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBcp de retard dans la livraison. J'ai téléphoné 3 fois au Shop de Nancy et les personnes me donnaient des temps d'attente différents et incohérents…. 45 min d'attente
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement ma commande était conforme à ma demande
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommander livrée dans les temps et toujours aussi bon
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
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