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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une expérience appréciée avec un personnel amical et des sushis frais. Les commandes sont rapidement préparées, et l'accueil est chaleureux, rendant la visite agréable.
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S. S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard et aucun moyen d'appeler pour savoir si c'était normal ou si la commande avait été oubliée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. T.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu un produit que j'avais commandé il a été remplacé par un autre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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P. F.
29 déc. 2024
Avis vérifiéIl manquait 4 sauces salées commandées et payées en complément et numéro de téléphone occupé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé mon dernier plat bon... pas de saveur ni de cohésion
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D. K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTout parfait merci beaucoup
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A. F.
24 déc. 2024
Avis vérifiél'offre anniversaire 'signature offert' ne fonctionnait pas
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pierre D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Sushi et makis en quantité suffisante et goûteux
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N. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis déçu, très déçu de la livraison. J'avais commandé vers 15h00 pour 21h00 et j'ai été livré à 22h00. Pas cool la soirée !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Amelie S.
23 déc. 2024
Avis vérifiéUn délice et des recettes originales ! Pomme daurade
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Véronique H.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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C. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien et très bon !
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Arnaud C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de service
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R. L.
20 déc. 2024
Avis vérifié- riz manquait de fraicheur - sauce salée manquante dans la commande (3e sauce supplement 50 cts)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Vanessa B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits
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Jerome B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais les délais de livraison et le système de commande notamment que vous voulez multipliez un choix unique.
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Melina C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiéNotre dernière expérience chez Sushi Shop a été une catastrophe : commande passée vers 20h15, reçue à plus de 22h, après de multiples relances de notre part. Nous étions affamés et crevés et avons dû renoncer à sortir en ville ; bref soirée gâchée alors que nous souhaitions juste passer un bon début de weekend. Le dédommagement proposé par le service client suite à notre réclamation s'est avéré dérisoire comparé à l'attente absurdement longue, les répercussions pour nous, le prix de la commande, la proposition faite par le restaurant auprès duquel la commande avait été passée et notre fidélité envers l'enseigne.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil et la présentation des produits mais déception à la dégustation. Riz non cuit et croquant (Sushishop Graslin à Nantes)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéManquait la soupe miso, j'avais demandé une livraison à 19h15, le livreur était là à 18h45, sushi coupés de façon irrégulière et plus petits
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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