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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une expérience appréciée avec un personnel amical et des sushis frais. Les commandes sont rapidement préparées, et l'accueil est chaleureux, rendant la visite agréable.
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D. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPremière commande en ligne chez Sushi. Très facile et beaucoup de choix. Très frais comme d'habitude .
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Quentin D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRiz des makis sec et boite de riz froide, demande de 1 sauce sucrée et 2 sauces salées j'ai reçu 3 sauces salées
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Chloé S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRien à signalé. Très bien.
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Letenneur F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéplat de moins en moins copieux, oublié parfois de produits
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours très bon!! Cependant les accompagnements du Salmon lovers, les edamame et le chou étaient « tournés » et avaient une mauvaise odeur. Cela fait 2 commandes ou c'est le cas donc je souhaitais le notifier…
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A. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente cependant il manquait les desserts ( mochis glaces) et cela pour la deuxième fois sur 2 commandes.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, qualité et fraîcheur des produits
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A. E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé 2 boites de sushi pour le nouvel an, quelle déception ! Ils étaient vraisemblablement de la veille car très secs et surtout la salade de choux sentait très fort dans les 2 box. Nous n'y avons pas touché à cause de l'ordre leur mais malgré tout nous avons été gêné toute la nuit par des maux d'estomac !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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P. G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéPeu d'accompagnement et oubli de sauce
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Gregoire A.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de saveurs, j'adore !!!
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Johnny B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons sushis, très frais
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Yara S.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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J. V.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. T.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCommande sensé arrivé entre 20h15 et 20h25 à 20h50 toujours en préparation et aucune nouvelle sur le site internet. Aucun moyen d'appeler le restaurant entre un numero surtaxé et un robot qui me dit de commandé sur le site alors qu'on indique ce numéro pour aidé en cas de problème. Je vais donc au magasin moi même n'ayant aucune information pour qu'à 21h on me dise une fois dans le magasin que la commande vient de partir et que le livreur m'appelle sur mon téléphone. Livreur qui m'a appelé d'ailleurs au lieu de simplement sonné a notre maison car cela serait trop simple que ma compagne puisse savoir via notre sonnette que quelqu'un est devant notre porte. J'ai eu le droit a un oops désolé par la personne a la caisse sans explications. Quand je suis rentré a 21h15 pour enfin pouvoir manger, la commande était toujours indiqué en préparation sur le site.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mathieu D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais des efforts à faire pour limiter encore les emballages
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N. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDans quasiment toutes les commandes il y a des erreurs. Hier il a recompté pour moi le nombre de sauces, et arrivé à la maison ce n'était pas le bon nombre...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N. C.
Merci pour ce retour Le mar. 24 déc. 2024 à 12:34, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Imane S.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe saumon d'une tendresse incroyable
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N. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa taille des sushis étaient réduit ! Et il y a eu un changement dans les produits que nous avons demandé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Corinne M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide et personnel toujours aimable et souriant
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Christophe A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour. 1ere fois que je prends des sashimis et j'ai été assez déçue : à part le saumon, les autres poissons et les crevettes n'avaient pas du tout de goût. Je ne recommanderai pas. Les autres produits (makis et salade de chou étaient bons comme d'habitude).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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