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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre une expérience de commande en ligne agréable, avec un personnel accueillant et des produits de qualité. Plusieurs clients soulignent le bon rapport qualité-prix et apprécient le professionnalisme de l'équipe, même face aux imprévus.
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Aurélien C.
26 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel du restaurant est exceptionnel et très accueillant : ils me reconnaissent aussitôt et me tendent directement mon sac avec la commande, sans même que j'aie besoin de me présenter. Toujours à l'écoute, ils sont vraiment adorables. Quant à la nourriture, elle est délicieuse, de grande qualité et toujours fraîche.
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Dany F.
24 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Grand choix et produits délicieux.?
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A. J.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLe site internet et brouillon et pas facile à naviguer / impossible de modifier le mode de livraison après la commande / le suivi de la commande n'est pas juste car quand je suis passé en boutique la commande était déjà prête alors que sur l'appli il y avait marqué en cours de fabrication / impossible de joindre la boutique au tel et après renseignement il se trouve que Leur ligne fixe ne fonctionne plus = pas pratique pour les joindre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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P. M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéProduits très bons
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Armelle P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès frais très bon
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S. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéFidèle cliente depuis des années toujours aussi satisfaite ne changez rien
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Isabelle M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait De la livraison au dessert
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Isabelle M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéSushis Shop c'est la référence en matière de cuisine asiatique
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Philippe G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéIl manque souvent les quantités de sauce demandées ainsi que parfois des baguettes alors que je n'en voulais pas…..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Philippe , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/02/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Pascal L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéMangue fondante, sashimi bien coupé, nette amélioration depuis la dernière commande, dommage pas d'indication riz KENDO et ris normal :(
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C. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéIntoxication alimentaire
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Stephan L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout est vraiment toujours très bon ! L'accueil et les conseils sont également très satisfaisants. Merci, ça fait plaisir !
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Régine R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBons produits bien frais s'agissant des poissons, de la veille en revanche pour le bol de chou et edamame
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A. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite, produits bon et bien présentés mais ils manquaient de fraîcheur. Les transporter dans un contenant frais serait l'idéal.
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Sylvie M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéOn ne s'en lasse pas!
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K. L.
8 févr. 2025
Avis vérifié.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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L. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison devait se faire en 50min/1h, elle a été faite en 1h30. Quand nous avons appelé le numéro "08", le message vocal disait qu'il n'y avait pas de livraison dans mon secteur (commande pourtant validée) et le numéro local du restaurant ne répondait pas. Le site indiquait une promotion avec le code WEB10 or, cela ne fonctionnait pas. Un dessert devait nous être offert suite au montant de la commande (120,00 euros) mais finalement un message nous a indiqué que ce n'était pas dispo (pas remplacé par autre chose)... Au vu des tarifs pratiqués, ces nombreuses déconvenues ne donnent pas vraiment envie de recommander chez Sushi shop. Vraiment déçu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/01/2025. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande ainsi que les 6 pièces de votre choix. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Didier L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPonctuel
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Christelle R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent et frais
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Patrice V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSur 5 produits il en 3… les california, spring et demi rolls pour environs 17 € et je n'ai pas eu mochi en cadeau de 1 ere commande… j'aurais du verifier a l'arrivee de la commande .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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