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Résumé des avis
L'établissement SECRETAN est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses sushis, souvent jugés frais et savoureux. Les clients relèvent également l'efficacité du service et des promotions intéressantes.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéChirachi peut appétissant par rapport aux images du site . Riz de certains sushis un peu dur
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDe loin le meilleur restaurant Japonais.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison ne correspondait pas aux produits commandés. Le livreur n'a pas respecté l'heure de livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéToujours au top.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTout ce qui concerne sushi shop et les produits = super! Mais c'est pour la livraison que c'est toujours un ENFER! Je pense que j'ai dû noter mon adresse dans l'application 48 fois mais ce n'est jamais enregistré; je dois tout renoter à chaque fois et malgré tout l'information n'arrive jamais jusqu'au livreur. En revanche j'ai vu que vous aviez quitté Uber et c'est une très très bonne chose; espérons qu'avec Stuart ce sera mieux!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, et les produits sont délicieux
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéL'accueil en boutique est désagréable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéCommande complique et surtout livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil pro et courtois,, service rapide.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon !
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéVraiment délicieux félicitation pour le nouveau chef
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéProduit frais et rapide
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParce que ma commande est arrivée en retard. Commandé à 15:30 reçue à 16:45. Faut pas avoir trop faim... j'espère un geste commercial de la part de l'enseigne. En plus il me manquait une sauce .. attention le livreur a lui eu juste 5mn de retard c'est la prépa de commande qui a été interminable et en vue de l'enseigne je ne blâme pas l'équipe qui devait être restreinte et être dans le jus pour préparer les commandes. Il faudrait juste employer plus à juste rémunération pour peut être avoir une commande qui arrive sans retard et avec le sourire. Donc c'est à la société que je me plains ici. Je les tiens pour responsable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité de sushis, secs…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais je ne vais re écrire ce que j ai déjà écrit ds le questionnaire Cdlt Laurent THEILLET HUERTA 76 quai de Loire 75019 Paris 33 (0)6 44 22 19 35 Le 29 déc. 2023 à 13:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent frais et savoureux
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiémisosoupe etait malheureusement tiede,les makis dont le riz etait un peu mou par rapport aux precedentes livraisons.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéComme d habitude, parfait
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