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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg offre une expérience culinaire fluide et agréable, avec une commande facile et des plats savoureux. Les clients apprécient la rapidité du service, l'accueil chaleureux et la qualité des produits.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCommande via l'application. Rapide, les consignes passées lors de la commande sont respectées.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéDéception car les quantités ont diminué pour le même prix, si ce n'est plus cher
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéOn s'est régalé !
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLes ramène était sèche et sans saveur et sans jus pour en avoir goûté au Japon et ailleurs on est pire que des yumyum de supermarché
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et originaux
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison faite avec 1h30 de retard. J'ai essayé d'annuler car mes invités avaient trop faim. Impossible!! J'ai donc payé 2 repas! Je suis très déçue et je vais changer de fournisseur alors que j'étais une bonne cliente.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéPresque 1h de retard, les sushis étaient tiède
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié1H15 de retard, personne ne previent. La moindre des choses serait de prevenir le client lorsqu'ils sont debordes.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit est toujours aussi exceptionnelle, pas de sujet là-dessus, mais nous avons mis 1:15 à être livré, alors que 25 min étaient initialement annoncées. Cela peut arriver une fois, ce n'est pas grave, simplement voilà pourquoi je n'attribue cette fois que 2 étoiles à cette expérience. Je la réitèrerai quoiqu'il en soit!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, rapidité de préparation de la commande et renouvellement régulier de la carte, tout était parfait
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéHier il y avait 10€ offerts dès 35€ de commande. Or ma facture a dépassé 35€ et personne ne m'a proposé d'en bénéficier, quitte à devoir réaliser ma commande via le site, ce qui est faisable instantanément. Alors que je suis client très régulier.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande pas de problème, la récupération de commande très longue, avec au moins 15 minutes après l'heure maximum estimée dans le mail de confirmation. Il y a apparemment une absence de dernière minute qui explique cela.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiétoujours parfait
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLa nourriture est toujours au top mais le nouveau site est truffé de bugs, on ne peut pas toujours récupérer sa facture (sur le site mobile oui mais pas sur desktop), il n'y a plus de suivi du livreur, quasi-impossible de contacter le restaurant qui a préparé la commande, cette dernière est marquée livrée 15 minutes avant que le livreur soit effectivement là...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande était incomplète (2 plateaux manquants le California Dream et le Super Salmon) et pour le seul plateau que nous avons reçu l'avocat n'était pas du tout mûr ce qui rendait la dégustation désagréable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSans réserve
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