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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg offre une expérience culinaire fluide et agréable, avec une commande facile et des plats savoureux. Les clients apprécient la rapidité du service, l'accueil chaleureux et la qualité des produits.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétoujours contente
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéUn retard de livraison de 45 par rapport à l'horaire indiqué. Aucune possibilité d'entrer en communication avec l'enseigne. Pas d'excuse et pas de compensation. Je suis cliente de longue date, je ne ferai pous appel à vos services, le service se dégrade nettement depuis quelques mois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon, rien a dire ! Petit bémol pas de cup pour la sauce dans le sachet.... moyen pratique
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéOn perd franchement en qualité chez sushi shop, étant un grand habitué de vos produits depuis des années. Livraison même plus devant la porte mais à chercher en bas… plus de possibilité de paiement en espèces ou ticket restaurant sur la livraison… le riz est pâteux et les ingrédients sans goûts.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéles sushi étaient frais et l'acceuil était bien chaleureuse et agréable!!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait ! Produits très frais, belle présentation, les sushis bien formés, tous les ingrédients dans les bonnes proportions, aucun problème, que du plaisir à la dégustation .
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande click&collect je n'ai pas pour habitude de vérifier, mais j'aurais dû car ce n'est qu'à la maison que j'ai constaté qu'elle n'était pas conforme à ma demande : pas de maki salmón cheese (6).Mais à la place du California salmon avocat (6).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande au top et livreur rapide
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait et bon, comme toujours
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivé 30min en retard et impossible de contacter le restaurant pour savoir si tout va bien
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCommande bien préparée et à l'heure
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiédommage qu il manquait mes makis saumons et que je ne puisse pas faire de reclamation ni meme avoir quelqu'un au telephone
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéles horaires de "prêts à emporter" ne sont JAMAIS respectés lors de vos "promotions" il faudrait remédier à ce GROS souci !!! attente pour personne âgée et enfants en bas âge, très difficile...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéMagasin pourrait être plus lumineux aspect plus range et propre
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produits mais mauvaise gestion des commandes : j'ai attendu 25 minutes car les sushis n'étaient pas prêts à l'heure prévue (commandés la veille).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Envoyé à partir de Outlook pour Android (https://aka.ms/AAb9ysg) ------------------------------- De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéProduits ok mais heure de livraison très mal estimée : 19:20-19:30 annonce, 19:50 en réalité . Pourquoi annoncer des heures au plus tôt pour finalement ne pas les tenir ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSushis fades, de taille irrégulière et mal coupés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCommande et retrait sur place. Personnel souriant et efficace. Bons produits.
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