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Résumé des avis
L'établissement à Vincennes est apprécié pour la fraîcheur de ses produits et la variété de ses sushis. De nombreux clients soulignent la qualité de leur expérience culinaire, malgré quelques défis opérationnels.
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M. C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBelle enseigne, toujours aussi accueillante et les produits toujours aussi bons.
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H. F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéSur 3x6 sushis commandés vers 18h/18h30 un vendredi : 1 produit était manquant, 1 autre ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Beaucoup de produits n'étaient pas disponibles à la commande et il n'avait pas de gingembre en tant que condiment (et ça n'a pas été remplacé par autre chose). Suite à réclamation la somme correspondant aux deux produits manquants a été crédité sur mon compte client mais il a fallu explicitement le réclamer après que la première proposition de dédommagement faite ne couvre même pas l'un des deux produits. On ne peut pas dire que la qualité était au rdv sur ce que j'ai reçu. Sans surprise : je ne recommande pas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et ponctuelle. Produits bien présentés. Grand choix.
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Brigitte D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéHabitant au Perreux, je fais le déplacement jusqu'´au sushi Shop de Vincennes car habituellement, tout les produits sont parfaits. Mais mes 2 dernières commandes n'ont pas comblé mes espérances. Certains makis n'avaient pas d'avocat, d'autres du saumon et du thon en quantité infime et certains spring avec quasiment pas de cheese. Sur ma commande précédente, 3 poke, les produits semblaient moins frais et la sauce en quantité beaucoup trop faible. Bref, très déçue par rapport à avant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSignalétique insuffisante en magasin… en tant que client j'ai reçu l'offre promotionnelle par mail
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F. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCommande pas prête à l'heure. Absence de wasabi, de serviette et de pot pour mettre les sauces.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christine N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète
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Alexandra B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéC'est bon c'est joli et le magasin est propre . Mais la personne celui qui est présent n'accueille pas toujours . C'est dommage
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Franck Z.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont frais. La plupart bien préparés (mais pas toujours, en tous cas pas aux heures de 'rush'). Hier soir : rupture de stock de gingembre !! Et c'est fréquent. Au prix où sont les sushis, ça me parait une grave erreur de gestion. J'adore SushiShop mais ce genre d'événement déçoit beaucoup. Et aucune proposition "commerciale" de la part du magasin.
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A. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits n'étaient pas frais … notamment la salade de choux qui avait le goût du carton …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout est bien
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D. V.
31 août 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et personnel agréable
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Luc L.
31 août 2025
Avis vérifiéProduit tres bon, mais un manque de choix, lors de ma commande, du à l'horaire tardif je pense
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Brigitte D.
31 août 2025
Avis vérifiéLe sushi shop de Vincennes est vraiment top!! Commandes toujours à l'heure Produits de qualité et sushis snackés toujours à la perfection. Bravo!
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S. M.
29 août 2025
Avis vérifiéParfait mais pour ma part il faudrait retirer les sushis fromages
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M. C.
27 août 2025
Avis vérifiéLes produits phares sont toujours aussi bons.
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Jean-Michel G.
22 août 2025
Avis vérifiéLa livraison.. pas top. Le livreur appelle lorsqu'il est devant la porte. Je ne sais pas si c'est la procédure car il avait normalement toutes les instructions. Mais le fait est que il est impossible de le comprendre. Il parle très doucement, n'articule pas et/ou son téléphone fonctionne mal. je ne voulais même pas qu'il vienne jusqu'à ma porte mais comme il pleuvait, je voulait qu'il sonne pour que je puisse lui ouvrir et qu'il se mette à l'abris dans le hall le temps que j'arrive (il y a une cours à traverser). Mais non, impossible de lui faire comprendre... Sinon pour le reste, très bon, comme d'habitude!
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J. O.
21 août 2025
Avis vérifiéCommande non livrée. Le livreur n'a pas voulu livrer en étage car il risque de se prendre un pv. Il m'était impossible de descendre car avec un nouveau né.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. O.
Bonjour, Pouvez-vous vous assurer que le paiement et la commande soit bien annulés ? Ma commande apparaît comme toujours en cours et mon paiement également. Cordialement, Julien Oddo julien.oddo@gmail.com 0658652772 Le 13 août 2025 à 13:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie C.
13 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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J. K.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès frais et de bonne qualité.
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