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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéGreat job!
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifié1 heures de retard
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison plus d’1h30 après la commande. Commande de sushis arrivée chaude
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifié35minutes en retard, tout était froid, Yakisoba, pour la quantité trop chèr.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à ajouter!
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTout était bon.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéSushi de haute qualité
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison plus qu'une heure de retard après ma pause de midi
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLa commande n'était pas prête à l'heure prévue
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTout était super bon
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéla black box gourmet a brille par son absence, malheureusement, et des produits non commandes nous ont ete fournis a la place
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéUne livraison avec plus d'une heure de retard, les sushis saumon teriyaki était cuits et n'avaient plus de marinade.Concernant les California crevette tempura, il y avait encore la carapace de la crevette sur plusieurs california... Très décue de cette commande.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrés bon, gros bémol pour le prix de la box signature
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSuper contente!
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéJe demande à chaque commande des sauces sucrées et systématiquement il y a une erreur et ce sont des salées qui me sont servies. C’est au moins la 3e fois.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéÇa fait la deuxième fois que lors des livraisons il n’y a pas les récipients pour la sauce soja. C’est dommage. Cette fois ci la qualité du riz n’était des sushis n’était pas top.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéLe riz était sec c’est la première fois que je suis déçue et commande livrée en retard.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes de bons clients mais c'est la 3ème fois que nous somme décus en peu de temps (les sushis n'étaient pas frais) donc en plus étant donné le prix nous allons maintenant nous diriger vers un autre restaurant de sushis.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJ'aimais mieux l'application comme avant que je pouvais aller directement sur Spring roll, maki ecc
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