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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéC'est déjà la deuxième fois où j'ai commandé et payé avec un boisson, mais la livraison était sans boisson....
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéMélange d’ingrédients intéressant.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéThe rice quality was not satisfying. The livraison was ok, but they arrived 15 min early and it was a coincidence that I was already at home.
Réponse de sushishop.lu
Hello, We are sorry to hear that you were not satisfied with your order. We hope to regain your trust soon. See you soon, Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéSushi dégrainé et boite semi ouverte Salade d'algues trop liquide et goût pas habituel apparemment pas trop frais!!
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéLes délais deviennent de plus en plus innaceptables. Cela n'est pas la première fois mais cette fois, plus d'1h de retard. Ce n'est pas possible.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçu du délai de livraison. Prévu lors de la commande sur Internet 11h30, livrée après appel téléphonique vers 12h45 Alors que j'avais prévu une organisation de travail par rapport à l'heure de mon repas :-(
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéLes deux dernières commandes sont arrivées avec plus d’une demi-heure de retard. Sans excuses. Je vais essayer ailleurs
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéS'est la deuxième fois que je commande via internet mais ce que je ne comprends pas pourquoi je ne reçois pas les points à part cela franchement tout est parfait.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLe riz était sec, le goût de la sauce soja salée a changé et est moins bon
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLe riz était dur
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéLe salmon roll est bien en general mais cette fois le riz des sushis ete pas bien cuit, normalement il est parfait mais cette fois pas du tput.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéAvocats pas murs (très durs) Riz trop sec
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéC’est très bien mais il me manque 6 pieces d’avocato cheese
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéToujours aussi savoureux et frais.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLa Box for two gourmet êtait pas bon, je suis vraimant dêcu.. pas de la composition de la box, c' est pas la premiere fois que je l' ai mangê. Il y a avait des piêce pas fraiche (comme le french touch, un de mes prêfere). Le Receptionniste est toujours tres gentil, je peux rien dire. La box Paul pairet êtait tres fraiche, j^essayais la box pour la premiere fois, pas tout mon gout mais du bon gout, j^aurais même donnê 4,50 êtoiles.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiétop, très bon
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPortion mini a peix cher, quallité pas du tout conforme aux attentes
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLa commande aurait été parfaite si elle n’était pas tombé à un moment : le cheesecake n’était plus présentable, les boites de sushis étaient abîmées, les sushis étaient aussi abimés,livraison arrivée après 13h. La qualité des produits étaient toujours au rdv, mais la présentation dans ce cas laissait à désirer. Je passerai à nouveau commande, en espérant que ce soit un évènement isolé
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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