Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Evelyne A.
22 mars 2026
Avis vérifiéTapis très moelleux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre tapis très moelleux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Liliane F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTout est au rendez-vous
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marion B.
20 mars 2026
Avis vérifiéJamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous nous avez envoyé un mail le 25/02/26, notre service vous a répondu le même jour. Le 26/02/26 et le 05/03/26, nous avons toujours répondu aux mêmes dates. Votre réclamation a été transmise auprès du service concerné. Le colis a été retourné par le transporteur suite à un problème d'adresse. Votre remboursement a été effectué le 09/03/26. Nous regrettons cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Françoise H.
19 mars 2026
Avis vérifiéArticle conforme â la commande. Envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article corresponde à votre commande et que vous soyez satisfaite de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Cecilia G.
19 mars 2026
Avis vérifiéSite fiable et simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et simple à utiliser. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Julie C.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une couette, un drap housse ainsi qu'une taie d'oreiller pour mon fils. Lorsque le colis est arrivé, la couette était déchirée en 2, je n'en ai reçu qu'une moitié. Aujourd'hui, le retour de la couette a été epris en compte mais je dois moi-même recommander l'article qui est défectueux et donc payer à nouveau des frais de port alors que le problème vient bien du produit envoyé...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la couette défectueuse. Nous comprenons votre frustration face aux frais de port engagés et vous présentons nos excuses. En consultant votre dossier, je constate que votre colis retour a été livré ce jour. Nous vous avons invité à patienter le délai de traitement pour le remboursement. Concernant votre souhait de repasser commande pour l'article qui demandera de payer des frais de port de nouveaux, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact afin d'étudier la situation : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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C. C.
17 mars 2026
Avis vérifiéIl manquait un article dans le colis dans le colis . Malgré réclamation sur mon compte client, plusieurs messages reçus par mail me redemandant les mêmes choses ( certificat sur honneur et photos des emballages …)sans aboutissement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate quevous nous avez envoyé une réclamation avec une attestation sur l'honneur et des photos de l'emballage du film plastique. Nous vous avons répondu le 02/03/26 qu'il nous faut des photos du colis sur toutes ses faces, les photos des produits reçus, une attestation sur l'honneur mentionnant les faits et le numéro de colis. Sans retour de votre part, votre dossier a été cloturé. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Veronique R.
17 mars 2026
Avis vérifiéSite agréable
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Dominique B.
16 mars 2026
Avis vérifiéfacile d utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à continuer à nous améliorer. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Valerie P.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience pour votre achat a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Henri D.
16 mars 2026
Avis vérifiégrosses difficultés pour retourner un article non conforme par informatique. Pensez aux personnes agées.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le processus de retour peut parfois être complexe, surtout pour nos clients les plus âgés. Nous sommes très attentifs à vos remarques afin d'améliorer notre service. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Afin de vous aider, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Henri D.
merci de votre réponse cordialement
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Marie helene R.
15 mars 2026
Avis vérifiéPlus jamais Je n ai pas reçu la bonne marque l article avait l emballage dans un sale etat et les frais de retour 100% a ma charge alors que non conforme a la description
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour une rétractation pour un remboursement, c'est la raison pour laquelle le retour est payant. Si votre produit est non conforme, il fallait déclarer un retour pour une non conformité, ce retour est à notre charge. Après réception de votre produit, votre remboursement a été effectué le 26/02/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Martine C.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait, rien à ajouter, je reste fidèle.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec et que vous restez fidèle à notre marque. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Liliane G.
15 mars 2026
Avis vérifiéSite super. Commande facile. Articles bien détaillés.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Estelle V.
14 mars 2026
Avis vérifiéj'ai recu une housse differnete de ce celle commandée .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit différent de celui commandé. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes attentifs à vos retours pour nous aident à nous améliorer. Cependant, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à déclarer rapidement le problème depuis votre espace client ou de nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Estelle V.
OUI J AI TELEPHONEE
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Valerie B.
14 mars 2026
Avis vérifiéSite agréable et beaucoup de catégories d'articles. Dommage qu'il n'y ait pas de grandes marques. Les frais de port et les retours sont payants même pour les clients ayant une carte de fidélité ce qui est anormal, comparé à d'autres enseignes...dommage.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et que vous appréciez la variété de nos catégories. Nous comprenons votre déception concernant les frais de port et de retour, et nous prenons note de vos remarques pour nous aider à améliorer nos services. Nous proposons une livraison offerte en point relais à partir de 59€ et pour les retours, un retour gratuit pour un bon d'achat. Cependant la livraison à domicile est payante et le retour pour remboursement aussi. Pour votre commande, c'est une livraison à domicile, d'où les frais de livraison. Merci pour votre fidelité, nous espérons que votre prochaine expérience sera totalement satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Audrey H.
13 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat. Vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Muriel R.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre commande. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Francoise D.
12 mars 2026
Avis vérifiéSite simple et complet, livraison parfaite, bonne qualité du produit, dommage que les couleurs présentées ne correspondent pas aux couleurs reçues.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant, nous regrettons que la couleur du produitreçu n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour le 16/02/26. SI vous avez déjà retourné le produit, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire de contact disponible sur le site et de nous fournir les informations sur le colis retour : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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A. S.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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