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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiénavigation est bonne et si ça avait été ma vrai commande vest rouge à franches j'aurai été ravie
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de vous être exprimé. Vous nous avez fait part d'une demande de retour car la couleur n'allait pas. Pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Suite au retour, nous allons procéder au remboursement conformément à votre demande. Nous regrettons cette situation et allons également effectuer une vérification à l'enregistrement du retour. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
bonjour j'ai déja répondu ce n'était pas l'article que j'avais commandé rien à voir ma commande était veste rouge à franches Cordialement MME Vezilier
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiésite très fiable
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon site. On y trouve de tout à bon prix. Mériterait néanmoins à être moins "fouilli".
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans les temps et est de qualité (très jolie couleur et agréable au toucher).
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéArticle abimé à la réception, photos envoyées.... on me propose dans un premier temps un avoir de 50% de la valeur!!!!!!! après plusieurs contacts téléphoniques, enfin on me réexpédie un nouvel article , mieux mais toujours pas nikel!!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant tout, recevez nos excuses pour le produit abîmé. Il est important de savoir que malgré notre première proposition, vous aurez toujours le dernier mot. Et oui !chez nous, c'est satisfait ou remboursé ! Espérant que cela n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Restant à votre disposition. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu une robe déjà portée très sale et qui sentait mauvais . Cette robe n’avait rien à voir avec la robe commandée ,la marque était différente ,la taille aussi ,l.étiquette de la robe attendue était épinglée sur ce vêtement dans un état déplorable . Une honte
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés à la réception de votre commande. Mis à part le remboursement qui a été effectué, comment pouvons-nous nous rattraper? Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit positive. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je suis plus que déçue car je n’ai eu aucune explication du comment cela peut il arriver ,j’ai reçu une robe de marque 3 suisses qui sentait très mauvais avec d’enormes trace de transpiration à l.encolure et sous les aisselles…l’etiquette la petite étoile était épinglée …. J.ai bien sûr signalé immédiatement cela et envoyé des photos . J’ai dû attendre pour être remboursée ,un comble . J’avais demandé un geste commercial ,on m’a proposé il y a quelques jours 10 euros de réduction sur une prochaine commande …de qui se moque t’on de moi sûrement . J’ai dû manipulé une robe plus que sale en cette période de Covid ,et on me propose 10 euros de réduction 😡 Le deuxième robe de la commande était la bonne j’aurais apprécié qu’on me propose de la garder gratuitement cela aurait été une preuve de bonne volonté mais là un bon de réduction de 10 euros vraiment c’est abusé ,il y a des réductions en permanence sur les sites ,j’ai pris des risques en touchent un vêtement peur être contaminé,j’ai dû me déplacer pour imprimer une étiquette retour ,puis me déplacer encore pour déposer ce retour…. 3 suisses s.est bien moqué de moi et à fortement minimiser cette affaire
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMenu tres clair Facilité de recherche Visualisation des produits excellente
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenue ni par mail ni par sms de la 1ère livraison. Après avoir téléphone, tout est rentré dans l'ordre. Mais du coup livraison retardée
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé si vous n'avez pas pu faire le suivi de votre commande. Votre commande étant en partance de chez le fournisseur. Petite astuce: un autre lien, disponible depuis votre compte client, aboutit au site du transporteur. Encore navré pour le retard. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
OK. C'est noté. Mais ce qui m'ennuie le plus ce sont les coutures qui se déchirent !!! Il y a un problème de malfaçon. Cordialement
Réponse de A. A.
OK. C'est noté. Mais ce qui m'ennuie le plus ce sont les coutures qui se déchirent !!! Il y a un problème de malfaçon. Cordialement
Réponse de A. A.
OK. C'est noté. Mais ce qui m'ennuie le plus ce sont les coutures qui se déchirent !!! Il y a un problème de malfaçon. Cordialement
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Hésitez pas à nous partager le résultat sur les réseaux sociaux ! On adore nous voir chez vous :) A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais un code promo. Je n'ai pas trouvé où le mettre pour en profiter. Jai envoyé un message, mais vous n'y avez pas répondu. Je suis décue de votre manque d'attention pour vos clients.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Vous avez sûrement envoyé votre message au mauvais endroit. Car nous répondons au maximum 24h après qu'un client nous contacte. Figurez-vous que vous pouvez nous solliciter depuis votre espace client ou en allant sur le lien suivant: https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Je vous laisse également notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSite très bien détaillé, on trouve facilement ce que l'on cherche
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéFacilité sur le site pour trouver les articles souhaités, le délai de livraison rapide et le point relais à proximité avec une amplitude horaire parfait 👍🏻
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéCommande pas de souci. Relations clientèle a pas su m expliquer le retard de mon n colis. Colis arrivé dans un carton tout abîmé.La poste ne voulais pas me le laisser
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, désolé de ne pas avoir pu vous renseigner davantage sur le retard de livraison. Nous n'avons pas eu plus d'informations si ce n'est qu'un incident. Et c'est sans doute pour cette raison que le carton vous est parvenu abîmé, j'en suis navré. Qu'en est-il du produit? Au besoin, vous pouvez nous contacter via votre espace client ou en allant sur le lien suivant: https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite le livreur avait pris rdv , il a respecté l'horaire demandé. Produit conforme et en bonne état
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE; PRODUIT CONFORME A LA DEMANDE
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPRODUIT DE BONNE QUALITÉ QUI A RÉPONDU A MES ATTENTES
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfaite de ma dernière commande. J'ai conservé les articles mais la blouse taille S est trop grande (je dois la faire reprendre par une couturière) et le pull Noël est trop grand aussi (taille S) en longueur et il faut retrousser les manches.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Diriez-vous plutôt qu'il s'agit d'un problème de taille ou de coupe? Figurez-vous que vous pouvez les échanger si c'est la taille qui ne convient pas. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Oui mais j'ai commandé la plus petite taille de chaque article. Donc je ne peux pas demander une autre taille de chaque article.
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