Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"Protection de livraison"
"Dans l'ensemble les produits sont de qualité et la livraison est courte."
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Ghislaine B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLe peignoir était censé être écru, il est ficelle, la publicité disait 480g, c'est du 470g et la taille L femme, 'est un L homme, la preuve, je l'ai donné à mon fils qui mesure 1m94. Donc forcément déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le peignoir n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que vos retours nous aident à améliorer notre offre. En consultant votre commande, je constate que vous avez commandé le produit peignoir à Capuche en Coton 470 gm² - Beige Ficelle taille L. Il s'agit donc du bon produit que vous avez reçu. Sur la fiche produit, il n'y a pas d'indication que le peignoir est pour femme. Pour toute réclamation sur le produit, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact disponible sur le site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Isabelle P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Corinne L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Laurence B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un meilleur service. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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B. C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Pauline P.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAucune difficulté pour trouver ce que je cherchais. Commande facile et réception rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que vous avez trouvé rapidement ce que vous cherchiez. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos commentaires nous motivent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Nathalie C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai reçu l avis de livraison dans le point relais le jour où le colis a été réexpédié aux 3 suisses car le délai était passé alors que je n avais même pas été informé !! J appelle aussitôt 3 suisses pour être écouté par un conseiller qui récite sans sentiments son texte tel un robot. Ma commande ne peut m être expédié de nouveau même si c est une erreur de votre part. Pour moi 1ere expérience chez 3 suisses et dernière !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que vos retours nous aident à améliorer notre service afin de mieux accompagner nos clients à l'avenir. En consultant votre commande, je constate que vous avez renseigné votre numéro fixe, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de sms du transporteur pour vous informer de la mise en disposition du colis au point relais. C'est lorsque le colis a été mis en retour qu'un mail vous a été envoyé. Lorsqu'un colis nous est retourné, il n'a pas de réexpédition. Nous avons donc procédé au remboursement le 24/10/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Anne-Marie K.
18 nov. 2025
Avis vérifiéfacilité de commande et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que la facilité de passation commande et la livraison rapide vous satisfont. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-Helene A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe la trouve terriblement et merveilleusement bien pensé pour les fêtes de fin d'année.😍🤩
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que ce produit vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. En vous remerciant, L'équipe 3 Suisses
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Sylviane D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAucun problème à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème pour votre achat et que votre expérience a été satisfaisante. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Pascale C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Produits connus et déjà utilisés sont la raison de ma nouvelle commande. Livraison par La Poste m'aurait mieux convenu en cas d'absence.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site et la qualité de nos produits vous satisfont. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous aident à continuer à améliorer nos offres. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Christine constance F.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Fabien C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBof, j'ai acheté une parrure de couettte avec une photo ou il y a les deux oreillers associés et là, il n'y a pas la parure des oreillers avec. Alors oui, j'aurai pu / du vérifier qu'il y avait les deux parures d'oreiller. Là elle n'y était pas... Mettez une photo en lien avec la réalité, ça sera mieux pour vos clients...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons note de vos remarques pour nous aider à améliorer nos offres. En consultant votre commande, je constate que vous avez commandé juste une housse de couette et non une parure. Nous vous informons que lorsqu'il s'agit d'une housse, c'est uniquement un seul produit, mais une parure comporte la housse et les taies d'oreiller. Nous vous invitons à bien prendre en compte les informations sur le titre de l'article. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Jean D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Nicole P.
15 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien site facile d'utilisation commande expédiée très rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'utilisation et que vous êtes satisfait de l'expédition rapide de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Eric L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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E. M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction nous réjouit beaucoup. Nous espérons continuer à vous offrir un meilleur service. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Christiane M.
13 nov. 2025
Avis vérifiébien - pasde problème particulier
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à nous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Christiane M.
Merci pour votrec retour.
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Monique N.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison et des articles
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la livraison et de vos articles. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous réjouit beaucoup. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Alice G.
12 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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