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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir plus de détail sur le produit (longueur par exemple)
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le bon produit, j' attend mon remboursement qui mais du temps ,je suis déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, je suis navré de lire votre déception. Suite à cette erreur, nous demandons une vérification auprès de la logistique en même temps que la mise en place de votre remboursement. Nous vous enverrons un mail une fois le remboursement effectué. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
D'accord en espérant que ce soit rapide. merci beaucoup. cordialement.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, respect du délai de livraison, commande parfaite de la prise de commande à la réception
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Super ! C'est amplement suffisant pour nous motiver ;) Merci et à très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiécommande conforme à mon attente dans l'ensemble
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéContente de mes achats et de la livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon site internet, livraison rapide en temps et en heure.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPour la livraison : aucun souci Pour le retour : délai de remboursement trop long . Retour le 29 /08. Toujours pas remboursé le 15/09!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Désolé si vous n'avez pas encore été remboursé. Je viens de remonter l'information à notre équipe logistique pour enregistrer le retour et je viens de faire une demande de remboursement à la finance. Vous aurez un mail dès qu'il sera effectué. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiénavigation correcte délai délai de livraison respecté possibilité de retour choix de produits
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire, si ce n'est que nous sommes satisfaits ! Expédition rapide, emballage nickel. Comme d'hab !
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCette commande d'un article en promotion à été vite livrée.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAyant rencontré quelques problèmes lors d'une précédente commande j'ai pu compté sur un service client excellent avec une personne compréhensive, réactive et très efficace. Je suis très satisfait du site "3 suisses" et de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBien assez facile pour commander
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéQualité pas top du tout et Remboursement trop long, même avec un rappel téléphonique
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nos équipes font le nécessaire pour vous proposer les meilleurs produits. Et si la qualité ne vous convient pas, nous tâcherons de remonter l'information auprès de notre service achats afin d'en aviser la marque. Par ailleurs, nous sommes navrés si le remboursement a pris du temps. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès des services concernés. Cela dans un souci d'amélioration de manière continue. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiébel article ! merci.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que le produit n'est pas arrivé en temps voulu Au point relais.. j'ai dû y retourner car le produit est arrivé le lendemain
Réponse de 3suisses.fr
C'est étrange ! Car d'après le suivi, le colis a été livré le 20.09 conformément au récapitulatif de commande. Restant à votre disposition. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéle site est bien mais j ai été décu de certain de mes articles
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au besoin, nos collaborateurs resteront à votre entière disposition pour tout type de demande. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPas reçu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Selon le suivi, le colis a été mis à disposition en point relais le 19/08. Actuellement, il nous a été retourné pour un remboursement. Un mail vous sera envoyé en ce sens une fois le remboursement effectué. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué min retour il y a plus de 2 semaines j' ai envoyé plusieurs mails et rien pas de remboursement ni dd réponse c'est inadmissible c'est du vol pour moi car ils ont l'article et mon argent !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis navré si le délai vous paraît long. Le colis est arrivé le 04/09. Pour rappel, le remboursement se fait sous un délai maximum de 14 jours ouvrés. Quoi qu'il en soit, un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. En vous remerciant. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je n'ai jamais de reponse c est inadmissible dinc 12 jours déjà !!!! J'attends le remboursement !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon site, produits de qualité
Réponse de 3suisses.fr
C'est un pur plaisir de savoir que nos produits sont appréciés. A très bientôt chez 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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