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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
Livraison
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
"envoi rapide"
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Très satisfaite du site et du produit."
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTéès bien dans l'ensemble pais un peu lent pour l'expédition.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, marchandise conforme aux attentes et photos
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBeaux draps. Et belle couleur. Contente de ma commande.
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Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTop qualité Couleur respectée par rapport site
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Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe connais déjà les draps housses des 3 suisses. J'ai recommandé sans me poser de questions. Toutefois je voulais en jaune mais ça n'existe plus alors j'ai pris beige. Envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site !
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la commande, du produit et de la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps par contre point relais modifié en dernière minute
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéDifficile de vous joindre par 📞 Remboursement très tardif Mécontente des articles présentés mauvaise qualite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Le remboursement d'un retour est traité sous 7 à 10 jours ouvrés à partir de sa réception . Il n'y a pas eu de retour de remboursement. Navré d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne nous convienne pas. Merci pour votre compréhension. L'équipe 3 suisses.
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas pourquoi il faut tant attendre pour un remboursement alors que vous avez reçu le retour de la commande le lendemain de sa réception et que vous encaissez immédiatement à la commande. Cordialement
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéMe va très bien. Merci.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiémauvaise vérification de la marchandise
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéDimensions housse de couette erronees
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cela. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire pour nous indiquer le souci au "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html". Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéparfait délai correct , livraisons impeccable !...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiérapidité de livraison ; colis bien emballé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiétres bien, si ce n'est que les taies d'oreillers n'etaient pas dans mon colis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que les taies d'oreillers n'étaient pas dans votre colis. Nous constatons que nous vous les avons envoyés sous un autre colis et que celui-ci est indiqué livré. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéCorrespond parfaitement a la description. Livraison rapide rt soignée. Impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée parfaitement dans les temps, le produit est conforme. RAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi du colis. Navigation agréable sur le site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiébon site facile à utilisé, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLes 3 suisses ont beaucoup changés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3suisses.
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