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Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"RETOURS NULS . PLUSIEURS MAILS ME DEMANDANT LES MEMES DOCUMENTS ALORS QUE LE SERVICE QUI DEVAIT CONFIRMER LA RECEPTION DU COLIS RETOUR NE L A PAS…"
RETOURS NULS . PLUSIEURS MAILS ME DEMANDANT LES MEMES DOCUMENTS ALORS QUE LE SERVICE QUI DEVAIT CONFIRMER LA RECEPTION DU COLIS RETOUR NE L A PAS FAIT. COUP DE TELEPHOE = FRAIS. PUIS REMBOURSEMENT D UN SEUL ARTICLE. ENCORE PLUSIEURS MAILS POUR AVOIR LE REMBOURSEMENT DU 2E. TRES DECUE
"Bons produits et de bonne qualité. Services rapides commandes et expédition. Je recommande les 3 suisses"
"Protection de livraison"
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéÀ fuir, j’attends toujours l’intégralité de mon remboursement et ce depuis 1 mois!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la délai de traitement. Toutefois, je constate sur votre dossier que le remboursement a été effectué le 30/01. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Non seulement un remboursement partiel, et ce depuis peu. Vous me remboursez partiellement la commande alors que je n’ai jamais reçu le colis celui-ci ayant été annulé par vos services auprès du livreur pour un retour immédiat.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLa commande sur le site à été facile, la livraison retardée d'un jour mais à cause de la météo, donc délai respecté et l'article correspond bien à mon attente.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéil m on pas livré au point relais comme convenue il m on livré a un autre point relais sans m avertir très déçue de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéQualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site , délais de livraison corrects .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, mais colis abîmé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous remontons votre remarque auprès du service dédié pour une amélioration du service. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse j'espère pour votre site que vous arriverez à améliorer les transports
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Site web facile à utiliser, commande rapide à passer lorsque l'on sait ce que l'on veut.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéColis arrivé dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai trouvé des dimensions pas courante sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long, obligée de passer 3 commandes pour pouvoir être livrée dans un point relais car commande trop conséquente. Produits conformes à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison parfaitement respectés. Produits reçu : parfait. l'emballage était très bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et objet dans mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre avis nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPrise de commande aisée. Livraison ultra rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue avec produit cassé. Cela fait 2 semaines que j attends que le SAV revienne vers moi pour me proposer un replacement . Plusieurs relances et j’attends toujours !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous avons effectué une relance auprès du service SAV afin qu'il puisse vous informer sur le suivi de la réclamation. Vous serez informé par mail sous 48 heures ouvrées maximum. Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition au besoin. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème lors des différentes connexions. Je n'ai pas eu, personnellement, recours au service client. Certains articles ont été livrés dans les délais impartis. Quant à ceux en attente d'approvisionnement, des courriels, faisant part de l'évolution de la réception, m'ont été envoyés.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à la description. Délai de livraison respecté
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été livré rapidement, et le produit était de qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, service client réactif merci beaucoup.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
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