Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison respecteey
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès jolie assiette design, livrée sans casse car bien protégée dans le carton d envoie!
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et aimable. Seule bémol, en payant avec paypal j'ai du appeler leur hotline pour vérifier mon identité et "débloquer" ma commande. Ca n'est pas normal.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Commentaire automatique sans rapport avec le sujet… décidément…
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiésite agréable
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétrès facile d'utilisation pour commander
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéQuestion de goût, le style des vêtements et déco ne me conviennent plus depuis longtemps. Par contre l'accueil , le contact client , c'est top.
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous Le service clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTout été très bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTRÈS MAL EMBALLE DONC LA COMMANDE ABIMÉE
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Rassurez vous, nous remontons ce genre de cas auprès de notre équipe logistique pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. En vous remerciant, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLe remboursement est trop long
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous sommes navrés du délai mais nous indiquons sur le site, une durée maximale de 14 jours de vérification après la réception de votre retour. Bien évidemment, le remboursement peut se faire bien avant. Vous recevrez une notification sous peu. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétrés satisfaite de mon achat un peu large
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéje donnerai un avis après Noêl
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéconforme a la description
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLa couleur ne correspond pas à la photo, le transporteur n est même pas passé il a déposé le colis directement ds un point relais à l opposé de chez moi . Très mécontente.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. N'hésitez pas à nous transmettre des photos afin de lever ce désagrément au plus vite. Vous pouvez nous les envoyer sur serviceclient@3suisses.fr en mettant votre numéro de commande en objet. Une fois ces éléments reçus par notre Service Après-Vente, votre dossier fera l’objet d’une analyse attentive. A la suite de celle-ci, nous reviendrons vers vous avec une solution personnalisée. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéL'envoie n'a pas été automatique après la commande, j'ai dû rappeler un numéro pour confirmé, je n'ai jamais vu ça. Le relais colis de livraison a été modifié pour un autre relais hyper loin de chez moi. Et un paquet cadeau Payant pire qu'affreux
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Sachez que nous comprenons votre réaction face à cette demande. Nous souhaitons nous assurer que la personne qui reçoit la commande soit bien celle qui a été débitée. Il ne s'agit pas d'une demande systématique mais le nombre croissant de fraudes à la carte nous oblige à contacter nos clients. Pour ce qui est de la modification du point relais, c'est une décision prise par le transporteur dans le cas où le point initialement choisi ne peu plus en recevoir. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande concernait un coussin extérieur de la marque RED label, hors j ai reçu un coussin extérieur sans marque.
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Merci de nous l'avoir signalé. Nous l'avons bien remonté au service fournisseur pour des mesures correctives. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme, délai respecté, je recommande vivement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique