Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPlus compliqué en Belgiqur car frais d'envoi rarement gratuit.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous ajustons nos tarifs en fonction de ceux de nos prestataires. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service transport. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien conforme et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPas de soucis sur ma commande elle est conforme à ce qui était présentée sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un manteau pour un cadeau d'anniversaire en m'y prenant un peu à l'avance pour être sûr de le recevoir à temps et de ne pas avoir de problème de stock. Le cadeau a été offert 3 semaines après mais ne convenait pas. J'ai cherché à savoir comment le retourner. La réponse a été catégorique: "C'est trop tard! la prochaine fois, commandez au dernier moment!" On parle donc d'un délais d'une semaine (car on offre les cadeaux à la date de l'anniversaire et pas avant) qui me coute 170 euros car 3suisses ne fera aucun effort! Quel sens du commerce! et surtout quelle déception!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client; Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. En effet, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de l'article pour vous rétracter. Passer ce délai, nous sommes navrés, mais le retour n'est malheureusement plus possible. Par ailleurs, nous prenons en compte de vos remarques et nous les avons transmises au service concerné en vue d'une amélioration continue. Je reste à votre disposition; Sonia; Service
Réponse de A. A.
Très bien, nous attendons la réponse définitive
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSav nul ne cherche pas à comprendre la problématique
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Vous avez commandé une lampe, sur le site, nous vous avons présenté 2 photos dont une avec l'ampoule à utiliser et une deuxième qui représente l'article que vous recevez. Nous avons également indiqué sur le site que l'article est vendu sans l'ampoule et vous avez reçu la commande conformément à cette indication. Nous sommes réellement navrés si cette explication donnée ne vous ait suffit mais rassurez vous nous remontons cette remarque auprès du service dédié pour que des mesures correctives soient prises. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMon colis a été livré dans les délais et sans soucis
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ,bonne qualité des produits
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon choix et belles marques
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTout comme annoncé !
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéCouleur non conforme : rose
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de l'apprendre. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. N'hésitez pas à nous fournir des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Voici notre mail: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSite très bien. J'ai vite trouvé ce que je cherchais.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
De rien. C'est normal de dire quand tout est bien. Pas juste dire quand ça ne va pas.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBel article
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile pour trouver ce que l'on cherche, grand choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiér.a.s
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifié????
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces 4 étoiles nous ravit :-) Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Merci à vous et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéArticles conformes à la commande. Cependant délais de livraison pas respecté.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTaille non conforme Remboursement après un mois !!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Il s'agit certainement d'un léger malentendu. A ce que je vois, vous avez bien reçu et retourné un article conforme à la commande. Pour un retour reçu le 06/10/21, le remboursement a bien été fait le 20/10/21 soit, sous les 14jours de délai de vérification annoncé sur le site. Dans l'espoir de compléter votre information, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison tres bien effectuée. Agence de livraison et livreur très sérieux. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique