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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite facile. Beaux produits
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiécommande reçu rapidement très satisfaite sur les produits
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai payé les frais pour être livré à domicile et mon colis s'est retrouvé au point relais. Et mes frais ??
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Croyez bien que nous en sommes navrés. Selon le suivi, le colis n'a pas pu être présenté. Nous nous rapprochons de l'équipe transport pour comprendre cela, afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Rassurez-vous ! Au vu de la gêne occasionnée, nous demandons le remboursement des frais de port. Nous vous enverrons un mail dès que ce sera fait. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement et en bon état.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe donne deux étoiles car le service client reste joignable et est à l’écoute c’est un point positif mais Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui est perdu dans la nature à mon avis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Veuillez accepter nos plus profondes excuses ! Suite à nos échanges, étant donné que le colis est marqué "prêt à être retiré" en point relais mais que vous ne l'avez pas reçu, une enquête est en cours. Dernièrement, vous nous avez demandé le retour. Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur et revenons vers vous dès que le remboursement sera mis en place. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande la parure est de très bonne qualité je recommande Les couleurs sont très jolie je suis très satisfaite et pense renouveler de nouvelles commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCommande conforme. Belle qualité
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCela refait a neuf ma chambre on se croirait dans un hotel vraiment très très joli Qualité exceptionnelle du tissu Très classe
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Hésitez pas à nous partager le résultat sur les réseaux sociaux ! On adore nous voir chez vous :) A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment très bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite qui propose plein de produits, toute le monde trouvera son bonheur.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe site et très bien. Fait et très bien. Expliqué
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéc'atait ma premiére commande aux 3 Suisses. j'avoue n'avoir rien compris erreurs de cette commande. Je suis allée au Point Relay pour renvoyer le colis, car ce n'était pas du tout ma commande. ensuite j'ai finalement reçu le drap que j'avais commandé.. Mais aucune excuse n'a suivi les désagrements !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant toute chose, je vous prie d'accepter nos plus profondes excuses. Je vous avoue que cette situation nous étonne. Vous vous êtes rétracté le 25.08 alors que le colis est marqué livré le 26.08. Auriez-vous effectué un autre achat en ligne? Car comme indiqué, nous pensons que l'erreur concerne une autre commande. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
comment ? un drap vous a bien été retourné ? oui effectivement j'ai reçu le lendemain ou 2 jours aprés, le drap que j'avais commandé. effectivement il y a eu une erreur mais de votre part ! j'ai fait une seule commande, le drap gris souris que j'ai reçu avec les tapis de bain ne corresponadit pas du tout à ma commande. Disons que je suis en béquilles suite à une fracture de la jambe et je me serais bien passée de courir au Point Relay, si javais su que c'était une erreur de double envoi, j'aurais juste gardé le drap gris. cordialement et vérifiez d'ou vient le drap que je vous ai renvoyé.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéN'a pas livré dans les délais annoncés. M'a forcé à aller chercher le fauteil dans un entrepôt
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si la date qui vous a été proposée va au-delà du délai que nous avons annoncé. Nous regrettons sincèrement cette situation qui ne reflète pas du tout notre image. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette impression et voulons vous offrir une remise sur un prochain achat. Cela nous permettrait-il de nous racheter? Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience d'achat soit positive. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéProduit et service conformes aux attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée a la date prévue bien emballée. Les frais d'envoi sont trop élevés. Pour avoir les frais offerts offert le montant de la commande est trop élevé
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout ok pour moi
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéArrivée à la date prévue Bien informé lors de l' arrivée du produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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