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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéService d aide à la commande par Internet inefficace, ne répond pas aux questions posées!
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. S'agit-il du tchat en ligne? N'hésitez pas à nous en dire plus car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Oui, effectivement je parlais du tchat en ligne, je posais des questions précises sur le linge et n ai pas obtenue de réponse, le fait également de ne pas pouvoir être averti lorsque le linge en rupture sera de nouveau disponible est aussi très ennuyeux.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour la précision :) Nous nous rapprochons dans ce cas de la relation client. Sachez que vous pouvez recontacter le tchat. Vous pouvez également nous envoyer un petit message depuis votre espace client avec votre adresse mail et la désignation ou le lien qui permet d'accéder à l'article pour que nous puissions laisser l'alerte à votre place :) A votre disposition ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSite très facile, et navigation agréable
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRéception rapide, ras
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSac magnifique
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJe nai pas reçu la moitié de ma commande et ai payé 10 euros de.livraison pour qu'ensuite elle n 'arrive pas au rendez vous .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Il faut savoir qu'il y a un délai de préparation de 48 heures pour une commande passée après 13h. Mais sachez que nous sommes navrés qu'une partie de la commande a dû être annulée suite à la rupture. Le produit que vous avez sélectionné a sans doute subi un écart de stock. Cela peut se produire sur les articles ayant un stock limité (2 ou 3 produits restants) étant donné qu'il y a un écart entre le temps de validation et de préparation. Vous remerciant de votre compréhension, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPour la livraison rapide des le lendemain par contre pour remboursement d'un retour un mois après et toujours rien ! et aucune nouvelle
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Celui-ci devrait être effectif ce jour. Encore navré du retard. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de voir revoir très prochainement! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPas de probleme
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBonne expérience !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLes critères de sélection sont très pratiques.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait de votre achat. Top ! Merci et à bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéle système de livraison des objets encombrants est très très mauvaise : si l'on veut un créneau horaire (matinée ou après midi) obligation de payer même si article vendu livraison gratuite ! et livraison sur le trottoir : pas facile si objet lourd pour une femme seule
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous ne manquerons pas de transmettre l'information à l'équipe transport toujours dans un souci d'amélioration continue de nos services. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiérapidité
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison de chaussures déjà usées ... traitement de remboursement sur 5 semaines ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes à la fois étonnés et profondément désolés de l'apprendre. Le retour a été traité dans le cadre d'une rétractation. De ce fait, il a fallu un délai de 14 jours ouvrés suivant l'enregistrement du retour pour que le remboursement soit effectué. Dans le cadre d'un SAV, le remboursement est traité dès confirmation du retour. Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation mais nous ne manquerons pas de transmettre l'information à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Pas de soucis, mais on ne livre pas des chaussures qui ont été usé au moins 1 jour ...
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéArticle vite trouvé, choix taille bien expliqué, prix correct
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent site et choix de produits
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour vos précieux retours. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès belles housse de couette.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTiming parfait ! Colis reçu le lendemain de ma commande ! Pas mieux !
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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