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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, impeccable. Ligne identique à la description
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiésuper !
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été rapide et conforme à ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiérobe assez bien coupée
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de nouveautés
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes articles, ils sont conformes à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLent et peu intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté :) Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, pour votre plus grand bonheur. Merci pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne surprise : je ne connaissais pas la marque Cache Cache et c'est une belle découverte pour la qualité et l'originalité.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis pour vous. Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSurmatelas arrivé taché, on ne me propose qu'une remise de 30%, j'attends toujours la réponse pour le retourner et me faire totalement rembourser...mais ça traîne et je ne fais que relancer les 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Avant tout, sachez que nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un surmatelas tâché. Le remboursement a été effectué le 13/07. Nous n'allons donc pas le reprendre. Soyez-en assuré ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéQualité de la parure reçue très moyenne. Finitions grossières, à peine solides. Pas terrible. Le transport, on m'annonce que le colis me sera livré à une date précise et qu'il y a besoin de ma présence car ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Je reste donc à la maison. Pour au final être. Livre que le lendemain en fin de journée et en boîte aux lettres.... Génial !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Concernant la parure, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer votre commande avec l'assurance d'être remboursé, à la seule condition de rapporter le produit complet, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné d'une copie de la facture d'achat. Quant à la livraison, sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Cela reste un cas isolé. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre retour toujours dans un souci d'amélioration continue. Très cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je sais, mais j'en avais besoin dans l'urgence et je l'ai déjà lavée donc impossible de vous la renvoyer. Mais pour le prix il y a beaucoup mieux ailleurs. Cette parure ne vaut pas son prix. C'est vraiment pas terrible. Mais merci de votre retour. Pour le transport, ça peut arriver en effet. Ça va que j'ai eu la possibilité de télétravail mais ce n'est pas donné à tout le monde. Je tenais à vous faire partager mon retour. Je préfère acheter en vrai ou sur des enseignes spécialisées dans le linge de maison finalement. On paye un peu plus mais on sait pourquoi. J'ai voulu essayer chez vous. Merci du retour.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté, rassurez-vous! S'il est possible pour vous de nous envoyer des photos, nous serions ravis de les transmettre aux services en charge. Voici l'adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous n'aurez qu'à indiquer en objet le numéro de la commande. En vous remerciant. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison trop et quand appelé, pour savoir on m'as presque envoyé Boulé en me disant que le transporteur n'avez pas que moi à livrer mais pourtant on m'a prélevé les 460 euros tout suite !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes étonnés de voir cette réponse. En revanche, je vois que vous nous avez contacté pour organiser la livraison. Il faut savoir que le transporteur vous contacte en amont pour convenir d'une date de livraison en fonction de vos disponibilités. Les clients peuvent également le contacter. Je vois que vous avez eu le numéro du transporteur. Étant dans les délais, lors de votre appel, nous vous avons invité à patienter. En tout cas, n'hésitez pas à nous en confirme la bonne réception. Nos collaborateurs se feront une joie de vous renseigner. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande entièrement et je suis toujours en attente d'une réponse pour régler mon problème
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Veuillez accepter nos sincères excuses. Ce qui vient de se produire me désole vraiment. Nous vous remercions pour tous les éléments fournis. Cependant, je suis profondément désolé de ne pas pouvoir procéder à un renvoi du produit. Celui-ci étant actuellement en rupture. Le remboursement est en cours et un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Nous aimerions faire quelque chose au vu du désagrément occasionné. Un mail vous sera envoyé au courant de la journée avec une remise sur un prochain achat. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiélivraison rapide a date prevue
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéparfait comme toujours
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Merci à vous et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTout était pour le mieux pas de problème pour commander
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Merci beaucoup pour ces précieux retours. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est convenable. Le délai de livraison est perfectible par rapport à la concurrence (Amazon par exemple ...). Mais je suis globalement satisfait de la prestation. Je suis un peu déçu sur l'un des articles commandé (petite table d'appoint) qui est bancale. Mais j'ai résolu le problème en mettant une cale.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper constructif ;) Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéEnfin un site qui pense aux femmes qui ont des formes !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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