Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéContente de mon achat dommage la robe demandé en taille L je l ai reçu en Xl!!! Du coup renvoyé et recommandé en L qui m'a coûter un peu plus cher pour la même !!! Mais bon cette fois ci reçu en L est c une merveille .
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Sachez que nos collaborateurs restent à votre entière disposition pour toute demande. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de prendre en compte mon ressenti. Si éventuellement un geste commercial peut être établi pour ce petit désagrément serai bienvenue . Cdt
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJ avais commandé des tables argenté mais j ai reçu des tables doré
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur. Essayons de voir ensemble comment nous pouvons nous rattraper. Je vais vous indiquer notre adresse mail à travers laquelle vous pourrez nous envoyer des photos des tables reçues ainsi que toutes les références que vous pourrez voir. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous aurez simplement à nous indiquer en objet le numéro de la commande. A réception, nous allons transmettre le tout au SAV qui reviendra vers nous avec une proposition personnalisée. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison est rapide ,ce qui n’était pas le cas auparavant.Le seul bémol,est que je n’arrive pas à appliquer les réductions ,je suis obligée de passer mes commandes par téléphone.pourquoi ?
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer. Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Pour ce qui est des réductions, il faut savoir que les codes promos ne sont pas applicables sur des articles déjà en promotions ou en prix "point rouge". Un peu difficile en période de soldes, n'est ce pas? ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour le conseil...je vais essayer....bonne soirée.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison parfaites
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCorrespond à la photographie
Réponse de 3suisses.fr
Et c'est avec plaisir que je vous réponds :) Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéce surmatelas est très confortable, moëlleux, tout ce qu'on souhaitait
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode, déco et lingerie sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéConforme à la description. Jolie qualité pour le prix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiétrès contente de ma commande , livraison rapide , service sérieux merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTout a fait satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour et votre compliment... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCouette parfaite pour l'été, je recommande !
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifié1 colis sur 2 jamais recu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je vois que le colis nous a été retourné et j'en suis navré. Il est marqué sur le suivi que le colis n'a pas pu être livré suite à une situation exceptionnelle. De ce fait, nous contactons notre équipe transport pour savoir ce qui s'est passé. Suite au retour, le remboursement a été effectué. Mais soyez-en assuré! Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéVotre demande d’avisés trop longue et fastidieuse
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) Car en 2019, pour l'écriture d'une nouvelle page de l’histoire de notre marque patrimoniale, nous avons misé sur la complicité. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Contente de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommande ok mais mauvaise finition du produit .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Si vous constatez des défauts, n'hésitez pas à contacter nos conseillers. Ils se feront une joie de vous renseigner. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.je suis très satisfaite de la livraison. Le produit est bien conforme à la photographie.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRas...
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces 4 étoiles nous ravit :-) Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Merci à vous et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et produit très bien protégé. Impeccable !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéProduits commandés reçus en miettes , service après vente catastrophique ! Dernière commande chez 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Veuillez nous excuser pour les produits cassés. Je comprends très bien votre mécontentement vis-à-vis de la procédure. Il faudra simplement nous envoyer les éléments nécessaires qui nous aiderons à débloquer un renvoi. Un mail vient de vous être envoyé à cet effet. Dès que nous aurons tous les documents en notre possession, nous pourrons déjà procéder à un renvoi. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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