Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
Livraison
"Délai de livraison très long, Colis Privé me l’annonçait 4 jours après leur prise en charge du colis. Suite à mon appel aux 3suisses il a été livré…"
Délai de livraison très long, Colis Privé me l’annonçait 4 jours après leur prise en charge du colis. Suite à mon appel aux 3suisses il a été livré le lendemain. Merci
"Articles conformes.a ma commande"
"Commande et livraison OK"
Site web et application
"bon site"
"un site de vente comme tous les sites de vente"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
"bon produit, site bien fait, du choix"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise du service client
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Stephane J.
22 août 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Hélène B.
22 août 2025
Avis vérifiéIl est dommage que les retours produits soient payants contrairement à la majorité des concurrents
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de retour. Je vous informe que ce sont uniquement les retours pour rétractation qui sont à la charge du client. Les retours pour produit défectueux ou non conformes sont à notre charge. Vos ressentis nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients et pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Pascale L.
21 août 2025
Avis vérifiéManque d'info en cas de non livraison dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication claire lors des retards de livraison. Nous vous présentons nos excuses. Vos retours nous aident à améliorer notre service. En consultant votre commande, je constate que votre colis a été expédié le 25/07/25, cela a été livré dans la boite aux lettres le 29/07/25. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Pascale L.
Merci de vérifier mais le colis livré était une livraison partielle de ma commande ...
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Marie christine M.
21 août 2025
Avis vérifiéFauteuil qui correspond à mes attentes, je l’adore , son assise est confortable, très beau fauteuil
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que ce fauteuil correspond à vos attentes et qu'il vous apporte confort et satisfaction. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir des articles de qualité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Laetitia M.
21 août 2025
Avis vérifiéJe recommande sans hésitation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec 3 Suisses. Votre recommandation compte énormément pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Jean noël F.
21 août 2025
Avis vérifiéchaque fois que j'ai commander aux 3 suisses j'ai été satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos commandes chez 3 Suisses. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Merci pour votre fidélité et confiance. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Marguerite M.
21 août 2025
Avis vérifiéAchat satisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Lauryne D.
21 août 2025
Avis vérifiéCommande bien reçu. Produit conforme.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. Merci de votre confiance et à très bientôt ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Raymond B.
21 août 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Catherine C.
21 août 2025
Avis vérifiéSeuls les 2 produits indiqués dans la suite de ce questionnaire ont été livrés rapidement sur un ensemble d'une dizaine de produits commandés, tous étant affichés "en stock" le 19/07/25. J'ai reçu le reste, sauf un article dont j'ai fini par annuler la commande, le 12/08/25. Pourtant, l'ensemble a été payé par CB en juillet. Les articles sont de très bonne qualité mais le paiement ne devrait pas être prélevé s'ils ne sont pas envoyés. Aucun mail récapitulatif ne suit la confirmation de commande. Du coup, on ne sait pas à quoi s'en tenir sur la date de livraison réelle. C'est un gros handicap. Je ne me souviens pas avoir eu de telles difficultés lors de mes commandes antérieures. Le service se dégrade nettement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Les débits se font après validation de commande. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le mail de validation de commande n'a pas pu être envoyé suite à un bug. L'expédition de certains articles était prévue en juillet et d'autres en août, car il y avait un réapprovisionnement. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits et que vous appréciiez la qualité. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Martine C.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bien sur tous les plans.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Martine C.
Merci pour votre message. A très bientôt !
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Christine T.
21 août 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté pendant les soldes un ensemble Blanc et après lavage plusieurs traces de décoloration marron sont apparues, une sorte de "papier" se trouvait à l’intérieur de la couette et le la ruinée Après plusieurs lavage rien à faire des traces marron reste sur la housse de couette et l’oreiller 😡 De plus après ces plusieurs lavage, le côté satin a disparu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits et que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Pour toute réclamation sur le produit, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Nathalie V.
20 août 2025
Avis vérifiéDommage que la livraison en relais colis ne soit pas toujours proposée pour la livraison faite par les vendeurs eux-mêmes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant la livraison en relais colis et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. En consultant votre commande, je constate que celle-ci a été expédiée séparément, car ils s'agit des 2 fournisseurs différents. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Serge T.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité je recommande vivement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de notre clientèle. Merci de votre confiance et recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Marie-JoséE S.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'article
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre article. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir des produits qui répondent aux attentes de notre clientèle. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sophie D.
20 août 2025
Avis vérifiéImpossible de retourner des articles en toute autonomie, malgré de nombreuses fiches de contact,informant de la situation, on me retournait la marche à suivre, qui ne fonctionnait pas !!! Ma dernière fiche fut plus ferme et demandait qu une solution soit enfin trouvée, et j'ai pu télécharger mon bon de retour déjà complété, enfin ! Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de retour de vos articles. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Votre expérience compte pour nous, d'où nous prenons au sérieux vos ressentis pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service est intervenu en vous envoyant par mail le lien pour la finalisation de la création de retour. Vos documents ont été édités le 12/08/25. A la réception de votre colis, nous procéderons au remboursement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Catherine B.
19 août 2025
Avis vérifiéPratique et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. A très bientôt. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Maryse L.
19 août 2025
Avis vérifiéJ'ai eu les boucles d'oreille en cadeau d'anniversaire, j'ai voulu le collier qui est super et de belle taille , couleur éclatante ,j'attends une occasion pour le porter ,
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos boucles d'oreilles qui vous ont été offertes en cadeau pour votre anniversaire et aussi le collier qui répond entièrement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que votre expérience sera satisfaisante à l'occasion où vous le porterez. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Joaquim C.
19 août 2025
Avis vérifiéCette housse de couette et génial
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez beaucoup votre housse de couette. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de notre clientèle. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Annette L.
19 août 2025
Avis vérifiéexcellent site, clair et facile d'utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble excellent, clair et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. A très bientôt ! Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Avis affichés par ordre chronologique