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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Temps passé un peu long, mais le conseiller Moudir très professionnel et agréable. Connaissance par une amie"
"Sastifait de l'offre proposé par le conseillé lors de otre entretien téléphonique. Mer i a vous"
"Très bien reçu de la part du vendeur"
Réactivité
"Taha le conseiller au téléphone a fait preuve d'une maitrise parfaite de la procédure de souscription. Echange agréable et beaucoup d'informations de…"
Taha le conseiller au téléphone a fait preuve d'une maitrise parfaite de la procédure de souscription. Echange agréable et beaucoup d'informations de sa part utiles pour moi pour continuer avec total energies.
"Le conseiller était super gentil et très serviable. Il m’a bien expliqué et conseillé et ça fait plaisir de voir des personnes qui personnalise les…"
Le conseiller était super gentil et très serviable. Il m’a bien expliqué et conseillé et ça fait plaisir de voir des personnes qui personnalise les appels ! Merci pour tout !
"Nous sommes tombés sur une personne bienveillante, patiente et très à l’écoute malgré une petite imprévue de notre part. Elle a su nous aiguiller…"
Nous sommes tombés sur une personne bienveillante, patiente et très à l’écoute malgré une petite imprévue de notre part. Elle a su nous aiguiller avec précision sur toutes nos questions, ce fut un échange très agréable encore merci à elle.
Accueil et amabilité
"Cette facile, très informée, accueil très sympathique"
"Je suis satisfaite du service et la dame au téléphone est trop gentille"
"Très bon accueil. Conseiller à l ecoute"
Expérience digitale
"Inscription en ligne très simple"
"Interlocutrice peu aimable et avec un ccent rendant difficile la compréhension. Facture largement supérieure à celle annoncée sur internet."
"très bonne prise en charge de ma demande de souscription suite à bug sur le site. collaborateur professionnel et compétent"
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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Alain R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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Josiane D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et souscription bien décrite
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et claire. Vos commentaires encouragent nos équipes à poursuivre leurs efforts. Merci pour votre confiance, bien cordialement. Ayoub
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Christophe B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement. Kris
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Rahmat ullah A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Sylvie C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne interlocuteur romain
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe ait été positif. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage. Bien cordialement. MOHAMED
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Frederic C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès aimable et très agréable au téléphone
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Aimee V.
1 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace pour le transfert de fournisseur.
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Georgette L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBel accueil et très bien informé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes heureux que votre échange ait été agréable et que les explications fournies aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Sybille
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E. P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPeu d'attente, très bon accueil. Clarté des infos. Souscription rapide
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Lauren H.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez TotalEnergies ait été positive. Cordialement, Fadoua
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Didier M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien Très bonnes compétences
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Arlette B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBon échange avec lacommerciale
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre échange se soit bien déroulé. Vos compliments nous encouragent et nous poussent à rester à l'écoute. Cordialement Ichrak
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Denis C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéA l'écoute et clair
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Christan C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès aimable et courtois Très bonne explication Parfait 10/10
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Vos encouragements seront transmis avec grand plaisir à notre conseiller. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous souhaitons une excellente bienvenue parmi nous. Excellente journée à vous, Cordialement, Fadoua
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Olivier R.
1 oct. 2026
Avis vérifié5/5 ! Merci au conseiller pour son professionnalisme et son attitude patiente !
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Jean claude K.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonne explication par la conseillère bien compris toutes les indications comment le contrat fonctionne ainsi le parrainage merci bonne journee
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Fofana H.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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S. G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec cette conseillère. Elle a été très agréable, à l’écoute et a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots font plaisir et valorisent l'engagement de notre équipe. Merci pour votre confiance, bien cordialement. Reda
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Yannick E.
1 oct. 2026
Avis vérifiéConseillère aimable et a l'écoute a répondu a toute mes question
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer dans ce sens. Bien cordialement. Ayoub
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Carine L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de la communication lors de votre échange avec notre équipe. Votre satisfaction est une réelle reconnaissance pour nos collaborateurs. Cordialement, Sybille
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