Aller sur le site
Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Bien informé pour mon contrat chez Total Énergie par un conseiller agréable et qui a fourni tout le détail du contrat."
"Très satisfaite du conseillé que j'ai u au bout du fil un monsieur très aible."
"De super commerciaux rien à dire à l'écoute du client et propose les meilleurs service pour mieux se sentir en confiance."
Réactivité
"Tout est bien passé la personne au téléphone étais à l’écoute"
"Le conseiller, que jai eut au téléphone. Étais très désagréable. Agressif. Il devrait changer de metier."
"Pour un premier contact très satisfaite le conseiller Sofiane a été très patient et surtout clair il m'a fourni toutes les informations dont j'avais…"
Pour un premier contact très satisfaite le conseiller Sofiane a été très patient et surtout clair il m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin pour changement de fournisseur pour les deux énergies La souscription a été fluide rapide et efficace Merci et bonne continuation
Accueil et amabilité
"Bon accueil bonne expliquation merci"
"Bon accueil, informations claires et prix tés correct"
"Un accueil agréable et explications satisfaisantes."
Expérience digitale
"très bonne prise en charge de ma demande de souscription suite à bug sur le site. collaborateur professionnel et compétent"
"pas encore tous les acces ,site facile"
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
-
Beatrice H.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBon contact. Réponses à mes questions. J'ai choisi total energie pour ses prix attractifs ,bloqués pendant 2 ans, à voir après ces 2 ans
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que le contact et les réponses aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et restons attentifs à la qualité de votre expérience. Cordialement. MOHAMED
-
Jean claude C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne écoute et réponse.
-
Luis T.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien expliqué
-
Serge A.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBonsoir. Tout c'est bien passé. Merci.
-
Philippe P.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Cordialement. Ayoub
-
Gerard S.
30 sept. 2026
Avis vérifiéSouscription aisée, informations précises, mais comme partout c’est la notion de conseil et d’écoute qui est absente. La vente est la finalité de la conversation
-
J. K.
30 sept. 2026
Avis vérifiéParfait. À l'écoute.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience et notre disponibilité. Vos encouragements nous font chaud au cœur . Cordialement. Ichrak
-
Didier M.
30 sept. 2026
Avis vérifiéConseillère très professionnel et courtoise bonne explication sur le produit
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Vos commentaires nous encouragent à maintenir notre attention au service et à l'accompagnement. Bien cordialement. MOHAMED
-
Sanaa R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBien expliqué aimable patiente aide a trouver des solutions
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner de façon claire et attentive. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette démarche. Bien cordialement. Ayoub
-
Zoubir E.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien Personne très aimable au téléphone
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous continuerons à être attentifs à la qualité de service. Bien cordialement. Ayoub
-
Chaker B.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBien passé merci
-
Nadine M.
30 sept. 2026
Avis vérifiéMon entretien avec le conseiller c'est très bien passé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nos équipes a été positive. Cela nous encourage à rester attentifs à nos clients. Bien cordialement. MOHAMED
Réponse de Nadine M.
Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Alain M.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable , à l’écoute du client. , très polie
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous satisfaire. Bien cordialement. Reda
-
Daniel C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéL'échange que j'ai eu avec mon interlocutrice à été des plus courtois, des explications très claires et un déroulement des avantages très intéressants et pour le prix de l'électricité, et pour l'avantage de la carte carburant, surtout en ce moment. J'ai aussi choisi total énergie sur les conseils d'un voisin et client de chez vous qui m'a parrainé. J'espère ne pas être déçu. Merci à vous.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et la confiance que vous nous accordez, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que la suite sera à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. Ayoub
-
Frederic S.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très a l'écoute, disponible et professionnel
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Savoir que notre équipe vous a donné entière satisfaction est notre plus belle récompense. Votre commentaire renforce notre engagement à rester à votre écoute au quotidien. Merci pour votre confiance, cordialement. Ichrak
-
C. J.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBon rapport de prix vu la grise énergétique
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent. Bien cordialement. MOHAMED
-
Hakim S.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, ça nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Cordialement Kris
Réponse de Hakim S.
Quand tout est bien il faut savoir le dire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gwendoline P.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne très sympathique à bien répondu à mes questions et m’a aider pour souscrire au contrat
-
Bahia N.
30 sept. 2026
Avis vérifiéAu bout du fil une personne très agréable elle m'a bien expliqué du coup j'ai signé
-
Sylvie L.
30 sept. 2026
Avis vérifiéInterlocutrice maîtrisant parfaitement son sujet Clarté des informations
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
