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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et précise dans ses propos."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable et très compétent."
Réactivité
"Bonjour je vien de nouveau client chez total énergie c est très rapide pour la prise dossier et efficace"
"Très bien personne très réactif et aimable"
"Facilité,rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très facile et bon contact avec le service Clients"
"Très bon accueil et explications efficace"
"Nous avons été très bien accueilli bien expliquer et orienté"
Expérience digitale
"Souscription par internet facile"
"Bonjour , Votre site est facile en compréhension , et vôtre suivi client est excellent.."
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPAS ENCORE TOTALEMENT FINALISE BIEN BONNE ENTENTE AVEC LE COMMERCIAL
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUne prise de contact facile et une personne attentionnée qui a compris mes attentes.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPris en charge par HANANE,qui m'a très bien expliquée les processus de souscription de fournitures d'électricité et qui m' a aidée à remplir les différents formulaires d'adhésion. Collaboratrice efficace et compétente.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSite internet très bien conçu : facile d’utilisation et rapide !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien très bonne explication je recommande 👍👍
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébon service accessible pour changer rapidement de fournisseur
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe peux pas payer ma conso réelle, on me propose les factures à l estimation au dessus de ma conso. Hors je préfère payer moins et compléter en fin de mois que le contraire, car la tva ponctionner sur l estimation n est pas remboursée. Donc je ne suis pas d'accord.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien, je n'ai pas de commentaire particulier à faire
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiésa s'est bien passé après il faut voir la suite dans le temps merci
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéFacile rapide avec toutes les informations. Pour l'instant pas de soucis.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique et elle m’as bien renseigné sur tout le contrat elle m’as même aider à remplir en direct merci encore à la personne
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéobigerr de repeter les données déja signalésl
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de souscription, explications claires.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiécg difficiles;synthèse claire;
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiérapidité bonne explication, proposition adapté à ma demande.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale grâce à une prise en charge rapide et une mise en relation avec un conseiller agréable, disponible et compétent.
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