Quels sont les avis des internautes à propos de AD NAUTIC ?

Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème. Les avis soulignent une gamme jugée intéressante, des tarifs corrects et des promesses tenues, notamment à Port Ginesta. Certains retours restent plus réservés avec une commande non reçue, des informations tardives le jour de la livraison ou des frais de port facturés malgré un seuil annoncé. Ad-nautic rassemble des avis globalement favorables avec 781 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Quelle est l'adresse de AD NAUTIC ?

ZI du bois de Leuze, Rue Denis Papin 13310 St Martin de Crau

Avis pour AD NAUTIC

Total : 781 avis depuis 13/05/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 230 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.

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Utile ?

Livraison

140 avis mentionnent la livraison, avec 72% d'avis positifs.

"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."

"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"

"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"

Expérience digitale

31 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 74% d'avis positifs.

"Site bien fais"

"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."

"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"

Réactivité

14 avis mentionnent la réactivité, avec 100% d'avis positifs.

"Très réactif. Sérieux.top!"

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"

"Délais tenus, service fiable."

Expertise des équipes

13 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 100% d'avis positifs.

"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."

"Accueil toujours très professionnel et sympathique."

"Très bien, service attentif. Je recommande !"

Accueil et amabilité

12 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Très bon accueil"

"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"

"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."

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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison conforme à la commande. Livraison rapide 👍
Expérience du : 7 déc. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Un grand merci pour votre message. Toute l'équipe AD est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site ou en boutique AD !
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
leur système de vente par internet n'est absolument pas au point. Le magasin correspondant ne parait pas ravi d'avoir cette tâche supplémentaire de "relais colis". La réception du colis, ne s'enregistre pas sur l'espace client, ce qui fait que le statut n'évolue pas et que les fonctions ultérieures ( renvoi par exemple) ne peuvent être activées. Il faut retourner en magasin pour la réexpédition qui se fait mais n'est pas non plus enregistrée sur le compte client. Donc, le remboursement ne se fait pas. Bref, cela fonctionne par contact direct avec les personnes, et cela ne marche pas bien du tout. Pour l'instant 10 jours après le renvoi, mon statut client est inchangé, je n'ai pas de réponse à mes mails, et je n'ai pas le remboursement. Site inopérant après vente !!
Expérience du : 5 déc. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément malgré les efforts de nos équipes. En effet, après plusieurs échanges avec notre service client, nous vous avons proposé de retourner votre commande directement dans le magasin de retrait. Plusieurs solutions de retour existent, celle-ci étant plus simple et rapide. Dès réception du colis à notre entrepôt, nous avons procédé au remboursement de la commande. Nous avons également identifié un axe d'amélioration concernant le suivi des colis. Toute l'équipe AD reste à votre disposition si besoin.

Réponse de A. A.

Merci à vous. J'ai écrit cet avis, avant que tout n'ait été solutionné, et finalement après un peu de temps cela a été le cas. C'est juste que le système de plateforme client ne fonctionne pas complètement. Très bonne année à votre équipe.

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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié
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Date de livraison non respectée, aucune information du fournisseur, pas de contact avec la plateforme.
Expérience du : 31 juil. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard indépendant de notre volonté. Notre service client est mobilisé pour vous apporter le plus d'informations possibles sur votre commande. Plusieurs messages ont d'ailleurs été échangés avec vous, notamment un dès le lendemain de votre commande pour vous annoncer que la disponibilité du produit était plus longue que prévu. Toute l'équipe AD reste à votre disposition si besoin.
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire, tout est parfait comme d habitude. Livraison tres rapide, assurément le meilleur site du marche
Expérience du : 3 déc. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Merci pour votre avis très positif. Toute l'équipe AD est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site ou en boutique AD !
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié
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aucun problème
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Désolé, j'ai refusé la commande du passe amarre . Ma femme étant décédé ,j'ai décidé de vendre notre nouveau bateau. Je vous en avais informé et vous m'avez remboursé la balise EPIRB. je ne sais pas pourquoi le passe amarre n'a pas été pris es compte. pour le reste bon service.Cordialement E.Grisard
Expérience du : 14 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Nous vous présentons nos plus sincères condoléances. Le remboursement du deuxième colis est bien en cours. Notre service client se tient à votre disposition si besoin.
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié
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Bien et assez rapide. Bon emballage.
Expérience du : 24 nov. 2023
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Surpris par la rapidité.
Expérience du : 5 déc. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Toute l'équipe AD vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique AD !
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
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parfait
Expérience du : 24 nov. 2023
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité de livraison. Produit conforme à la présentation
Expérience du : 29 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Un grand merci pour votre message. Toute l'équipe AD est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site ou en boutique AD !
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide produit bien emballé
Expérience du : 28 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt sur le réseau ou notre site AD !
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune information de suivi de commande et aucune information de la livraison en magasin, alors que le produit était arrivé !
Expérience du : 26 nov. 2023
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
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Parfait. Rapide et efficace
Expérience du : 27 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt sur le réseau ou notre site AD !
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
colis reçu en très bon état, emballage soigné achat satisfaisant
Expérience du : 23 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Merci ! L'objectif de tout le réseau AD reste votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur le réseau ou notre site AD !
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été parfait : prix, livraison et information .n le meilleur site en matière d'accastillage !
Expérience du : 20 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Merci pour votre avis très positif. Toute l'équipe AD est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site ou en boutique AD !
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifié
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Bonne description du produit. Livraison rapide et emballage soigné
Expérience du : 20 nov. 2023
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucune critique a faire, tout roule
Expérience du : 15 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt sur le réseau ou notre site AD !
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifié
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Bon produit vite et bien reçu
Expérience du : 21 nov. 2023
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site
Expérience du : 19 nov. 2023
Réponse de AD NAUTIC

Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt sur le réseau ou notre site AD !
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai respecté
Expérience du : 1 nov. 2023