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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTservice très réactif et à l’écoute du client
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne connaissez pas Eni une conseillère m'a bien expliquer le déroulement des démarches à signer c'est simple facile rien à s'occuper c'est Eni qui fait tout juste attendre 14 jours en cas de désistement sinon c'est beaucoup moins cher que à EDF direct énergie. Je pense que je ne changerai plus d'opérateur électricité sa change la vie moi avec l'augmentation des tarifs je ne pouvez plus payer mes factures est ils m'ont baisser ma consommation électrique je peut plus me servir de mes électroménager car il m'ont mis à 1kwh donc je peut pas me servir de mon lave vaisselle de mon sèche linge machine à laver est je peut pas mettre de chauffage électrique non plus c'est l'enfer en changeant de fournisseur d'électricité je pourrez je pourrez vivre avec un compteur remis normalement avec un bébé de 4 mois à la maison vous imaginez pour le déshabiller c'est une horreur de laisser les gens comme ça je le conseille à toute personnes étant chez EDF direct énergie de se mettre à enie c'est super simple et économique moi sa va me changer la vie moins de grosse factures pas d'augmentation alors que le mois prochain EDF est direct énergie va augmenter encore ses prix c'est plus possible intervenez avant de crouler sous les factures que vous pouvez plus payer est vous éviterai d'être couper avec l'hiver qui arrive intervenez maintenant avant qui soit trop tard aller souscrire chez Eni vous verrez la différence de prix est plus d'avantage aussi en cas de panne vous appelle directement dans les 2h il vous envoie un technicien est sa vous coûte rien du tout moi j'ai souscrit est j'en suis très contente est j'en changerai pour rien au monde je vous remercie de lire se petit mots est réfléchissez à se que vous est noter allez chez Eni sa vous changera la vie que se soit en factures en dépannage renseigner vous sa vous engagé à rien met changer pour Eni moi j'en suis très contente vous recevez votre contrat tout de suite par mail vous le signer tout de suite est le reste c'est Eni qui s'en occupe il arrête le contrat que vous êtes pour vous mettre chez eux c'est simple et efficace allez chez Eni vous verrez moi j'y croyais pas et en plus vous payer 1 mois après avoir consommer chez eux que dans les autres opérateur électricité il prenne les factures aussitôt il demande la date de prélèvement et 2 mois après il prenne avant ou après donc après c'est les factures non payer donc factures non payer sa veut dire coupure de courant donc allez chez Eni vous verrez essayez et à bientot
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRayan un très bon conseiller sympathique et professionnel un grand merci
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience : conseiller très réactif et patient.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéHe was very efficient and patient and explained the whole deal in engkish
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéExplications claires
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon échange
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéPrestataire sérieux et propose de vraies solutions
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et elle connaît bien son boulot
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des explications du déroulement de la conversation
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéBons agents
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne très gentille et à l'ecoute
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne professionnelle très clair dans leurs explications et sympathique
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéLe conseiller était parfait mais le manager a deux reprises a répondu à côté et c’était pénible de savoir qu’il y avait une conversât av3 en fait !
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès agréable et a l'écoute
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service client! Toujours à l’écoute, patients, aide à trouver les meilleures solutions! Ça change clairement de passer par les opérateurs en direct! Un merci particulier à Nesrine! Et aussi à ses collègues :)
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, conseillère très aimable et professionnelle. Merci Myriam
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéConseillère très sérieuse et agréable c'est Hélène qui m'a conseillé très professionnel
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