Aller sur le site
Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéDialogue explicite bonne compréhension
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéNotre conseillère était au top
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéUn peu trop d 'attente par téléphone
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous prenons en compte chaque remarque afin d'améliorer l'expérience client. Aussi, nous vous informons faire le nécessaire et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLe conseiller est très motivé très professionnel qui connaît très bien son travail
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBien conseillé, j'espère.
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, à l'écoute,
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéConseiller très sympathique et très professionnel. Je recommande
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne explication et précision de la conseillère.
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAgréables et très réactifs
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéConseiller très aimable et poli explications claires et précises
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrop long , trop insistant
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que cet échange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous confirmons la prise en compte de votre avis afin d'améliorer l'expérience client. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéManque de clarté plusieurs personnes au téléphone la même personne serai mieux
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPersonne à l’écoute très agréable et professionnelle
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEfficace rassurante sur les tarifs très sympathique
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéConseilleur disponible, patient et bien informé.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuper à suivre
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone était aimable a pris le temps de m’expliquer et de répondre à toutes mes questions
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBonnes explications.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEn général je fais mauvais accueil au démarchage téléphonique mais Marwas a su m expliquer sa démarche et me guider sur un sujet (la comparaison des fournisseurs d électricité) que je maîtrise mal. Très à l écoute et explicationsclaires. J espère que les économies annoncées seront bien au rdv!!!
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite. Maintenant comment ça se fait qu'il puisse y avoir tant de diff de prix entre 2 fournisseurs ? Pas normal. Il y en a qui en mettent pleins leurs poches.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
