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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne interlocutrice
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBesoin de changer de fournisseur donc oui c est bien mais reste contre le démarchage téléphonique
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès explicite, à l'écoute du client. Convaincu par les arguments je souscrit, à voir sur le long terme.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSalut Ma, personne très courtoise, très aimable, très patiente est à l’écoute. Je ne peux que donner du positif à cette personne qui travaille chez vous.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéArnaqueur, vous m'avez clairement arnaqué pour me faire souscrire à une fausse offre.
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Après analyse de votre dossier, nous relevons des incohérences sur les grilles tarifaires utilisées pour réaliser votre estimation. Nous procédons donc à l'annulation de votre contrat. Et faisons le nécessaire auprès du conseiller avec lequel vous avez échangé pour plus de vigilance. Cordialement, L' équipe Affinicia.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un un échange téléphonique avec un conseiller, comparateur, pour la distribution d'électricité dans mon logement. Un service courtois et accueillant qui a mené à une conclusion positive.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéMr rolland à été tout bonnement parfait à l'écoute des craintes, et à très bien expliqué les choses. Je suis très satisfaite de cette échange
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil,écoute et réponse
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller très aimable, réactif et très clair.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon échange avec mon conseiller
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExélente Conseillère
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel competent
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres compréhensible
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique au point et explications très claires.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSuper conseillère qui a pris le temps de nous expliquer malgré nos réticences au début au vue de tous les démarchages téléphoniques que nous avons depuis la hausse des prix du gaz et de l’électricité.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA l écoute. Très bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon démarcheur
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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