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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLa conseillère beaucoup trop insistante, pas a l'écoute, parle beaucoup trop vite pour embobiner les gens.
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Après analyse de votre dossier, nous relevons que vous avez finalisé la signature du contrat directement avec notre partenaire. Par ailleurs, nous faisons part de votre commentaire à notre conseillère concernant son débit rapide. Cordialement, L'équipe Affinicia
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, et espère que votre conseillère saura s'améliorer.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympa niveau communication
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu la bonne surprise d'être sollicité par vos services...et vous m'avez fait faire une belle économie !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonnes explications de la part de mon contact. Efficace et gentillr
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa, mais on se sent limite harcelé par le démarchage commercial
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous aide a améliorer nos process. Nous tenons à vous informer que cela ne reflète pas les valeurs d’Affinicia et nos modes de fonctionnements. Nous vous informons également que vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéComment refuser une offre intéressante avec une conseillère aussi patiente et souriante ?
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL'operatrice qui m'a contacté était très agréable et competente
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseil.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère très agréable explications pointues
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès poli et très aimable
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéÀ bien comparer les prix des fournisseurs énergie pour l’électricité est très agréable au téléphone et à l’écoute du client
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnes à l’écoute et très patientes
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLa dame était gentil
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPremier contact avec vos services très courtois, bonnes explications du vendeur.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne sympathique
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