Avis clients de aidegar.fr

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Informations aidegar.fr

  • Société

    AIDEGAR

  • Description

    Porte de garage en panne? Aidegar, fabricant de ressorts de qualité et distributeur de pièces détachées pour portes de garage sectionnelles et basculantes Novoferm, Nomstahl, Hormann et bien d'autres marques vous vient en aide. Retrouvez nos produits, conseils et vidéos pour réparer votre porte de garage. Nos experts vous accompagnent lors de l'installation en visio. Stocks permanents, paiement sécurisé, expédition le jour même

  • Adresse

    RUE DU COMMERCE 59180 CAPPELLE LA GRANDE

  • Website

    https://www.aidegar.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très bien illustré.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Exelent produit

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils afin de trouver au mieux les produits nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    très professionnelles jusqu'au paiement.Ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    compétence

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.

  • 5 / 5
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    On trouve des pièces conforme pour les portes de garage

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Bon service client J'ai demandé une assistance technique Le technicien m'a rappelé tout de suite pour faire un visio et voir le problème ensemble. C'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Super au niveau de la réaction au mail envoyé, explications précises, commande et paiement rapidement et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA F.

  • 5 / 5
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    le site est relativement clair pour effectuer la commande précise des pièces

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN N.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et surtout on m a rappeler après avoir que j avais comis une erreur Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Article conforme envoyé rapidement et bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire ! Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN R.

  • 5 / 5
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    Impeccable, très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

  • 5 / 5
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    Très bien car j'ai pû les avoir au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité du responsable . N'hésite pas à vous contacter s'il décèle un incohérence. Un site derrière lequel il y a des pros ! ça fait du bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE I.

  • 5 / 5
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    Bon contact au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Professionnels à l'écoute de la clientèle, réactivité sur l'envoi de pièces détachées, vous accompagne dans vos démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Un interlocuteur attentif, répond même le samedi alors qu'il est "visiblement" en famille (bruits d'enfants). Conseils pertinents et convivialité... Commande des 2 ressorts de torsion HÖRMANN lundi matin, réception le mardi midi (GLS). Mieux qu'Ama... pour ce type de produit ! Ressorts conformes à la photo du site... Vraiment très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    Après un premier appel sans sucés, j'ai eu au téléphone une personne très agréable qui a répondu à ma recherche. Livraison rapide avec un bon suivi du colis sur le net.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 3 / 5
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    erreur de commande pas possible d'échanger

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de aidegar.fr
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    Bonjour Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec aidegar.fr Nous sommes bien désolés de cette erreur lors de votre commande. Il y a effectivement autant de ressorts qu'il y a de portes de garage ce qui explique nous ne pouvons pas reprendre des produits configurés sur mesure. Ce point est bien mentionné au paragraphe 5.3 de nos CGV: https://www.aidegar.fr/content/3-cgv-garanties Nous indiquons explicitement sur notre site et sur la fiche produit des ressorts que vous avez configuré, la méthode pour prendre les mesures des ressorts de torsion à remplacer : https://www.aidegar.fr/content/9-comment-mesurer-ressort-torsion-pour-porte-sectionnelle Aussi, nos conseillers sont disponibles par téléphone / visio tous les jours de la semaine de 8h à 19h. Ils vous accompagnent pour prendre ou confirmer les mesures afin d'éviter toute erreur. Nous vous remercions d'avoir repassé commande sur notre site pour des ressorts qui seront cette fois compatibles avec votre porte. N'hésitez pas à contacter nos techniciens si vous rencontrez le moindre problème lors de l'installation. Vous pouvez aussi consulter notre tuto vidéo en cliquant sur le lien suivant: https://www.youtube.com/watch?v=pU1fAP0n4Ow Excellente journée L'équipe aidegar.fr

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide : c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 5 / 5
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    trouvez par hasard en cherchant une pièce pour réparer ma porte de garage. . Site correct, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.

  • 4 / 5
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    Bon choix de produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien à l'écoute pour qualifier les pieces à commander, amabilité de mes 2 interlocuteurs attentifs et réceptifs. Un envoi rapide, un 2nd pour échange d'une pièce également sans difficulté. Bref, tout ce qui a été promis à été tenu, et rapidement. Un service 5 étoiles qui devient rare. Bravo à Lemy et son collègue du SAV. Alain

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle . Il save de quoi il parle Et écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    Site facile à visualiser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    C'est ma première "expérience" sur votre site : cela concernait des pièces pour porte de garage....et bien un grand merci à Philippe pour sa réactivité et son professionnalisme !!

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé toutes les explications pour changer mes ressorts de ma porte de garage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    réactivité, avis technique

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite tellement contente d avoir trouvé la pièce d origine

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.

  • 5 / 5
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    Service clients au top, hyper réactif et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN V.

  • 5 / 5
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    Site très ludique

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    marchandise conforme à la commande. prise en charge rapide, je recommande cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Site simple et intuitif, excellente réalisation du câble, envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    .Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    J 'ai été conseillé de façon remarquable - autant dans la forme que sur le plan technique. On n 'est pas un numéro ! Le produit a été livré dans un délai rapide. On

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, au montage pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.

  • 5 / 5
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    Commande faite simplement, livraison sans accroc dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 5 / 5
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    Il y a eu une petite erreur à la réception mais le problème a été très vite résolue. Livraison rapide, personnel au téléphone très gentil et efficace. Cela faisait 4 ans que je galérai à trouver des joints qui s'adaptent à mes portes de garage posées en 2005 et j'ai trouvé le site par hasard. Je suis trèscontente !!!! Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    voir à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    commande des deux ressorts porte sectionnelle hormann conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 5 / 5
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    Site clair et support téléphonique du vendeur et son technicien tres utile et apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne explication, commande réalisée avec facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Site clair livraison rapide t bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    j'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma commande a été honorée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON PROS TOUJOURS A L ECOUTE MEME SUR LE PORTABLE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 4 / 5
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    Je ne mais pas 6 étoiles parcequ'on peut toujours s'améliorer, mais je n'ai a redire sur la qualité du matériel et du servive👌

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.

  • 5 / 5
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    De bons conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

  • 5 / 5
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    Description et disponibilité des pièces. Rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS M.

  • 5 / 5
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    Super rien à dire que des compliments encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 4 / 5
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    Pro, efficace et disponible. J’aurais préféré pouvoir acheter mon ressort indépendamment de l’axe surtout pour économiser un peu d’argent

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

    Réponse de aidegar.fr
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    Bonjour Anthony, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec aidegar.fr Je comprends votre remarque. Novoferm distribuait initialement le ressort indépendamment. Il s'avère que les clients rencontraient des problèmes sur les autres éléments de l'équilibrage peu de temps après avoir remplacé le ressort. Novoferm a de ce fait arrêté de distribuer les ressorts seuls pour cette porte et a proposé à la place le kit d'équilibrage complet, dans l'intérêt de nos clients. Nous sommes ravis de savoir votre porte de nouveau en service! Merci de votre confiance Excellente journée L'équipe aidegar.fr

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, j'ai même téléphoné pour me faire confirmer si ce que je commandais irait sur une porte de garage d'une trentaine d'année. Bon accueil avec une personne qui connait son matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRED B.

  • 5 / 5
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    Contact avec des personnes agréables et compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE B.

  • 5 / 5
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    Super réactif et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.

  • 5 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, de bons conseils pour la commande, envoi rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Bon conseil par téléphone. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIK M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Service délais efficacité de réponse au tel disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT O.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, personnel agréable, disponible et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    Un grand merci pour votre sérieux, vos compétences et réactivité, vos conseils techniques éclairés.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY J.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé des pièces pour ma porte de garage vieille de 10 ans J ai contacté le service client qui a été à l’écoute et a su me conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    Tres clair, facile à trouver la bonne référence

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Personnel très réactif et livraison rapide. Deux minutes après la commande passée, appel d'un conseiller pour vérifier ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL R.

  • 5 / 5
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    commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.

  • 5 / 5
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    bon

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID C.

  • 5 / 5
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    Réactivité excellente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 4 / 5
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    Le service client est bien dans l'ensemble, on vous rappel pour votre article dans le panier en cours et vous donne des conseils. Juste éviter de mal informer sur la livraison pour qu'on commande

    Avis du , suite à une expérience du par KONG-KING Y.

    Réponse de aidegar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec aidegar.fr Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du joint bas acheté chez nous pour votre porte Novoferm. Je suis désolé que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nos conseillers annoncent toujours le délai sur lequel s'engagent nos transporteurs. Ces derniers sont malheureusement parfois un petit peu en retard. Veuillez nous excuser en leur nom. Merci de votre confiance. Excellente journée L'équipe aidegar.fr

  • 5 / 5
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    rapide et sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Site bien documenté . J'ai apprécié le contact téléphonique et les conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Gentillesse, vitesse et un technicien super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 4 / 5
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    le technicien ,par téléphone, nous a recommandé de faire 7 tours pour bander le ressort, alors que le conseil était de 11,2 tours, après 7 tours le cable est sorti de son logement , après 11 tours la porte ne descendait plus ou ne remontait plus , à chaque fois il a fallu tout remettre en état (raligner le cable dans son logement) et à la fin on a mis 10 tours et tout est rentré dans l'ordre après 3H30 d'effort. L'avis du technicien nous a permis de déverrouiller le système "parachute" heureusement parce que ce n'est pas intuitif au premier abord. Tout est bien qui fini bien? Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

    Réponse de aidegar.fr
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    Bonjour Yves, En règle générale (90% des portes habitat), c'est bien à 7 tours qu'il faut démarrer les tests de tension des ressorts. Il est toujours préférable de retendre plutôt que de détendre les ressorts. Notre technicien ne devait pas être informé des spécificités de votre porte Hormann, nous nous en excusons et lui passons l'information. Nous sommes ravis que votre porte de garage soit de nouveau en service. Merci de votre confiance. Excellente journée Paul LOCQUET

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Livré rapidement et réponse au téléphone même un dimanche pour le support technique.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

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