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Résumé des avis
Algam ressort comme une enseigne simple à utiliser, avec des commandes faciles à passer, une expédition rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient aussi la qualité de l’accueil et des conseils, surtout lorsqu’il s’agit de trouver une pièce d’origine ou un accessoire précis.
Livraison
"Livraison rapide et soignée... Parfait !!"
"Parfait bel achat livraison rapide et mail de suivi bonne expérience"
"Produit conforme à la commande, livraison rapide en COLISSIMO 2 jours ouvrés. Je recommande le site."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace, je recommande!"
"Service au top ! Rapide et efficace, merci !"
Expertise des équipes
"Super achat, grâce à leurs conseils.. Merci"
"Accueil, conseil de qualité, et livraison rapide"
"Service client très réactif et efficace."
Expérience digitale
"Très beau site. Prix et choix."
"Commande et réception du colis parfait. Produit conforme à sa présentation sur le site."
"Très satisfaite de ma commande , conforme à mes attentes Livraison rapide Je recommande ce site"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Super service. Bravo à l’équipe"
"Très bien, service impeccable, (Jessica ! ) soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéqualité réception de la marchandise relationnel au top
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiééquipe au top , livraison au top , matos au top évidemment ! Big up à toute l'équipe
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiécommande faite le lundi après-midi. Réception du colis mardi matin.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien, la boutique m'a fourni en un temps record la pièce détachée qui manquait à ma guitare G&L. Le service contact (hot-Line) réponds presque instantanément. J'ai pu récupérer ma pièce en boutique-relai et ainsi économiser les frais de port. Tout est parfait, longue-vie à Algam !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont bien passées. Le lien de suivi de livraison de la poste ayant un "bug" ma question à Algam a été rapidement gérée et m'a permis de récupérer mon paquet dès réception au magasin de collecte.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéLa dernière pièce disponible pour sauver mon Electribe 2. De plus à un prix raisonable. Envoi rapde.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la commande et du délai de livraison. Dès que le produit était en stock , je les reçu aussi tôt. Merci à l’équipe ALGAMWEBSTORE
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéCommande traitée rapidement et expédiée tout aussi vite. Produit parfaitement emballé et arrivé sans encombre. Je reviendrai!
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup, pour vos conseils, pour la rapidité à répondre à mes questions, pour la qualité et l'efficacité de vos services. Je suis très très très ravie. Merci à toute l'équipe
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJ aurais aimé avoir plus d assistance visuelle ( partage de photo / discussion en direct etc )
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéDans les délais, bon suivi
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéContact par mail parfait, et en plus j'ai des pièces d'origine pour réparer mon clavier Korg qui sont meilleures et moins chères que des copies de chez aliexprout. Parfait. .
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, Pièce détachées que je ne trouvais pas. il a suffit de demander, Algam Webstore les a trouvés et me les a envoyés en un temps record. Je recommande.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSuper!! Conseil, délai, en stock. j'aurai mis 10
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé le 11.05.2022 une caisse-claire Natal , elle est arrivée le 10 septembre je suis déçu. Même si je peux comprendre les problèmes d4 stock vu la conjoncture . J'aurai aimé être prévenu le jour de ma commande.
Réponse de Algam-webstore.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d'expérience. En effet sur le site nous avons plusieurs statuts de stock à savoir "en stock", "Dispo le XX/XX/XXXX", "Dispo (non confirmée) le XX/XX/XXXX" et "Pas de stock - Disponible sur commande". Tel qu'annoncé le produit commandé n'était pas en stock. Dans ce cas le délai peut être long et nous sommes tributaires du fabricant. Nous restons à votre disposition pour vous donner plus d'informations sur le délai d'arrivage avant et après le passage de votre commande pour les stock qui ne sont pas en stock. Pour les produits annoncés en stock le délai est de 24/48h.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPremière commande, première erreur dans le produit envoyé, ce qui me pénalise très lourdement car dates prévues et ne pouvant pas modifier au dernier moment mon équipement. Il faudra m'envoyer le bon produit à une adresse que je vous communiquerai ultérieurement. Chez le soi-disant "point relais" de Montpellier, paquet ouvert et remontrances déplacées de la part d'un certain personnel. Je ne pense pas renouveler l'expérience et attends remplacement du produit commandé (plus cher).
Réponse de Algam-webstore.fr
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience au sujet de votre commande. N'ayant pas eu de message de votre part nous n'avons pas plus d'information pour le moment. N'hésitez pas à nous contacter au 02 72 24 05 35 (Appel non surtaxé) afin de faire le point à ce sujet. Si l'erreur est avérée nous n'hésiterons pas à faire un retour du produit.
Réponse de A. A.
Bonjour, l'erreur est malheureusement avérée. Je n'arrive pas à vous joindre sur votre numéro d'appel. J'essayerai à nouveau demain. Mais sachez que le magasin Point Relais de Montpellier, à Castelneau-Le-Lez, est prêt à vous renvoyer le produit qui n'a pas été commandé. Nous souhaitons que vous leur renvoyiez le bon produit qui figure sur ma commande. Merci.
Réponse de Algam-webstore.fr
Bonjour Monsieur, nous pouvons faire le retour du produit mais pour cela nous devons échanger sur ce que vous avez réceptionné et vous envoyer une étiquette retour. Afin de faire le point à ce sujet un mail vient de vous être envoyé. J'ai essayé de vous joindre par téléphone également, n'hésitez pas à me rappeler, nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bien à vous,
Réponse de A. A.
Bonjour, afin de faire le point, vous pouvez contacter votre point relais de Montpellier, AZEMA. Nous leur avons laissé le produit qui ne correspond pas à ma commande. Je suis actuellement en tournée en Belgique et je souhaite que vous me renvoyiez le produit correspondant à ma commande chez Azéma Castelnau-le-Lez, où je le récupèrerai entre le 5 et le 10 octobre. Je vous remercie pour votre aide. Cordialement, Thierry FOLCHER 06 05 66 38 29
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPro rien a dire !!!
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée à bon port, quelqu'un qui venait à La Réunion me l'a ramenée. Dommage cependant que la livraison ne puisse pas se faire directement. Là il s'agissait d'un sillet de guitare qui doit peser 25 g. Il rentrait bien sûr dans une enveloppe et pouvait être adressé par voie postale !
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