Résumé des avis
Le site est facile d'utilisation avec un bon choix de produits, une qualité appréciée et une commande simple, contribuant à une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est facile d'utilisation avec un bon choix de produits, une qualité appréciée et une commande simple, contribuant à une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
-
Modifier Signaler
Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.
-
Modifier Signaler
Extrêmement déçue de mon expérience d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours pas de nouvelles sur la livraison des produits en magasin ! publicité mensongère car sur votre site les articles sont indiqués comme disponubles : en stock ! Ce n’est pas normal …. Nous avons laissé deux messages et personne nous d alinea nous a recontactés !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile dans la navigation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande et retrait sans problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs planches abîmées dans les cartons. Ce n’est pas acceptable, certaines planches sont trop abîmées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Vous avez transmis votre demande de réclamation via notre un formulaire de contact. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience d’achat n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, soyez certain que nos équipes mettent à bien tout leur savoir-faire pour résoudre avec beaucoup de justesse votre requête. Le service après-vente est actuellement axé sur votre demande afin de solutionner votre dossier dans les délais les plus prompts. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous très prochainement, et vous remercions de votre confiance. Belle journée, L'équipe alinea
-
Modifier Signaler
Aucun problème. Commande et retrait facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande un peu longue à parvenir à destination ...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
-
Modifier Signaler
Le pire service client en France! Produit livré avec un délai de retard injustifié vu que le produit était disponible et aucune réponse à mon formulaire pour avoir un autre pot identique ou remboursement. Vraiment pas sérieux parce que en plus au numéro client indiqué vous répond un disque indicant de faire le formulaire. À fuir!!!
Avis du , suite à une expérience du par CATERINA B.
-
Modifier Signaler
livraison conforme, facilité de commande .
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.
-
Modifier Signaler
superbe qualité
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA O.
-
Modifier Signaler
Malheureusement je n’ai toujours pas reçu ma commande Aucun suivi après mes appels Où se trouve mon colis ?????
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
-
Modifier Signaler
Ok ras
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
-
Modifier Signaler
Ras.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Facile à se repérer.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA S.
-
Modifier Signaler
Pour les filtres pas évident de faire son choix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Je n’ai toujours pas recu mon colis et personne ne me donne une solution
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous constatons que votre colis est bien arrivé en point relais et a été retiré en date du 25.05.2024. Nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction. Belle journée, L'équipe alinea
-
Modifier Signaler
service de livraison agediss parfait tant pour les informations de suivi et l amabilité du livreur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
-
Modifier Signaler
Site très clair et intuitif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site alinéa est très facile, la commande s’est passé comme prévu sans souci à déplorer la livraison très efficace. J’attends maintenant le retour du service client car j’ai quelques défauts sur l’article commandé. Donc je ne peux me prononcer sur le degré de satisfaction de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
-
Modifier Signaler
Sous traitance service livraison lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
Facile a consulter
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MARTINE T.
-
Modifier Signaler
Ravis de notre commande de six chaises Loana bleu figuerolles mais nous avons malheureusement du annuler la commande du canapé Honoré car si le site internet annonçait un délai de deux semaines, il s'est avéré qu'après un appel directement au magasin, le délai de livraison était plutôt de deux mois et demi ! Il est regrettable que le site internet n'indique pas le délai réel de livraison...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
-
Modifier Signaler
Mauvaise livraison qui abime le produit lors du transport
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique. Juste un petit bug car je n’ai jamais reçu le SMS de confirmation. J’ai été obligé d’appeler pour m’assurer que la commande était bien arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
-
Modifier Signaler
A ce jour très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide et efficace. Je suis ravie de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits fabriqués en Chine. Extrêmement déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer que plus de 60% de nos collections sont fabriquées en France ou en Europe. Nous travaillons activement à relocaliser nos productions au plus proches de chez nous, et ce, depuis 2017. Belle journée Laurence, Service Qualité
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l’achat de ma cuisine avec un excellent travail de Alexandra qui a été à l’écoute tout le long de la conception. Très gentille et professionnelle, je recommande fortement pour l’achat d’une cuisine. Seul petit point négatif concernant la société de livraison assez difficile à contacter.
Avis du , suite à une expérience du par ' ALEXANDRE' M.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande rapide et conforme à ce qui était annoncé sur le site. L' emballage écologique est un plus très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile, disponibilité très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée le 25/04/2024, nous sommes le 21/05/2024 et toujours pas reçue. J’ai déjà appelé le SAV on m’a dit que mon colis serait livré dans les prochains jours. A ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon colis qui est en transit depuis 10jours sur une plateforme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
jolis produits et service client réactif et à l'écoute jusqu'à mon dernier achat dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours rien reçu ! bientôt un mois que j'ai commandé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je remercie l équipe du dépôt pour son efficacité sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas clair que le retour est à ma charge pour ce type de colis. A l'heure d'aujourd'hui, ça ne se fait pas. Du coup, je n'achèterais plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De base j’aurais mis zéro étoiles car je me suis déplacer après avoir reçu le sms indiquant que ma commande était prête et arrivée sur place, on m’explique que le sms serait parti seul et que la commander n’était ni prête ni en stock. Finalement il s’avère que c’était une erreur interne. le SAV a du gérer le soucis dans les meilleurs délais et j’en ressort satisfaite. Très bon SAV.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Totalement insatisfaits; aucune précision quant aux dates de livraison; livraison en plusieurs fois mais non précisé ni à la commande ni ultérieurement et j'ai donc manqué un des colis car je n'étais plus disponible sur place lorsque le dernier colis est arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile de trouver ce que l'on recherche, on tombe aussi sur de bonnes inspirations déco. J'aime beaucoup l'univers maison Alinéa. Le service client est tip top. Les employés en magasin sont super accueillants et plein d'humour. On se sent très vite à l'aise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est facile, la livraison a été faite dans les délais. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout ok pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu commandé des étagères en chêne l'été dernier qui m'avaient donné entière satisfaction mais cette fois-ci, j'ai été déçue des produits et de l'écart avec le description sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Emballage couette ..pas terrible . Toute froissée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bel article
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison simple, communication dzs information fluide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous me demandez d’évaluer ma commande du 27/04/2024 alors que je ne l’ai toujours pas reçu et nous sommes le 18/04/2024. 1 étoile pour une commande éphémère, c’est bien non ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site, navigation facile et rapide ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonsoir délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Superbe parure et de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de donner un avis vu que je n'ai toujours pas réceptionné mon achat! Commande passée le 25/04 et toujours en transit chez votre transporteur!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat d’une console pour un anniversaire. Arrivée avec plus d’une semaine de retard. Abimée. On nous propose de faire l’échange. Console reçue et c’est encore pire que la première. Nous attendons un remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, emballage, écoute de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seconde livraison du meme article suite à plusieurs assiettes cassées la première fois. Et cette fois ci encore 2 assiettes cassées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très aisé à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le,site est très bien. En ce qui concerne la livraison, j'ai trouvé le transit un peu long en Lyon et le poi.t relais. Mais cette lo.gueur était peut-être dû à la période.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site simple d'utilisation, grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque 1 colis et 10 jours après toujours en attente de reponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service apres vente!!! Serviable et aimable!!! Beau mobilier !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai trouvé facilement l article
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tjs pas reçu la commande... du 29 avril
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sur lequel il est très facile de naviguer et de trouver se qu on y cherche!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site, la livraison s'est très bien passée. Colis bien emballé et livreurs très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site agréable à visiter attention aux photos qui ne reflètent pas toujours la vraie couleur des meubles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très étonnée à la réception de ces fauteuils présentés dans la collection des salons de jardin, destinés, on peut logiquement le penser, à être utilisés en extérieur, de lire sur la notice de recommandation de ne pas mettre ces fauteuils au soleil ! Je m'interroge donc sur la conception des salons de jardin chez Alinéa. A utiliser exclusivement de nuit ? en intérieur ? Je vais bien sûr les mettre dehors (sinon je n'ai aucune utilité de cet achat) et ne pas les ranger au moindre rayon de soleil...Mais j'avoue être déçue qu'aucune alerte n'était écrite dans le descriptif de ce produit ce qui m'en aurait peut-être fait acheter un autre pour ne pas voir mes fauteuils pâlir au 1er rayon de soleil rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site bien fait Attention toutefois à ce que les couleurs proposées correspondent bien à la réalité au moment de la commande Exemple pour estanier Noyer sur le descriptif et bois foncé au moment du choix de couleur Mais en appelant le service client la réponse m’a été donnée sur ce que j’allais recevoir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition trop lente et manque de communication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un canapé un canapé chez ALinea le 23 mars. 48h après j'ai deux pièces au niveau de la partie convertible qui casse ( visserie qui se dégonde de la pièce en bois ) Je vais au service client de l'atelier et j'explique le problème et que je trouve cela un peu dingue que cela cède si vite. Je demande les démarches à suivre pour faire le nécessaire de la réparation ou un geste commerciale car en soit, je pense que la conception de la pièce est défectueuse ( visse trop courte pour aspirer la force de traction ) Presque 2 mois après, je n'ai nis les pièces à changer ni de geste commerciale sur ma commande. J'avais un très bon avis sur alinea avant ce jour sur les produits que j'avais pu acheté en magasin, mais sur les pièces type canapé je déconseille fortement car on est totalement "abandonné " par leur équipe et on passerait presque pour une personne qui cherche la réduction. J'achète un canapé a un certain prix, je trouve normal que la qualité de celui devrait valoir le cout investit.
Avis du , suite à une expérience du par 'DAPHNEE ' C.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un canapé il y a à peine un an. Il s'agit de l'article VICKY réf 27409169. Au bout de quelques mois je constate déjà que le canapé n'est pas de bonne qualité il s'affaisse énormément. Le canapé étant sous garantie, j'envoie des photos de l'assise complément plate au service client d'Alinéa. Le fournisseur répond que : "le problème constaté est du à une utilisation non conforme du produit. En effet, le défaut constaté est clairement dû à l'enlèvement de la "tirette" du coussin d'assise de la mécanique." Déjà, je n'ai absolument rien retiré du canapé et excuse moi de m'asseoir dessus, je pensais que c'était comme ça que ça s'utilisait. En bref, si vous voulez un canapé qui n'est pas fait pour s'assoir dessus je vous recommande grandement ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par 'EMMA ' M.
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très bien fait, commande facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique