Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site buggy un peu parfois, notamment avec les codes promo mais les produits sont de bon rapport qualité/prix la plupart du temps.

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• 5 / 5

  

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  Site attractif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produits design et originaux

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée payée et validée choix de l’envoi chez alinéa Beauvais . Lors du retrait plus de commande ( tapis ) je l’avais eut en solde une très bonne affaire 😊. Plus de tapis disparu. Remboursement effectué mais très déçu.

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• 3 / 5

  

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  Peu de nouvelles données sur l’expédition de la commande. Articles toujours pas reçus.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Bien sauf qu'il était impossible de choisir autre chose que la livraison à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  4,5 sur 5

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• 2 / 5

  

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  je dirais qu'il faut avant de commander sur le site, vérifier en téléphonant au magasin si l'article est bien disponible!!!!!! car lors de ma commande via le site, l'article était noté disponible, je me suis donc déplacée au service click and collect du magasin et là, surprise on me dit que l'article n'est pas disponible d'où mon mécontentement.....

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes Produits dispo

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• 5 / 5

  

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  Belle commode et pratique même s'il manquait quelques trous sur un tiroir (sur les côtés et devant)... Contente de mon achat quand même 😊

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• 1 / 5

  

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  Table commandée. Des défauts. Un mail envoyé et aucune réponse. Très mécontent donc

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  nous avions fait une commande puis on nous a dit qu'il n'y avait plus les produits

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous rencontrons une rupture de stock pour votre fauteuil MARCELLIN à ce jour et sommes dans l'obligation de procéder au remboursement. En vous remerciant pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Produit en rupture dont j’ai reçu l’alerte et j’ai pu commander tout de suite

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  claire et facile en recherche

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est déroulé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  ¯\_(ツ)_/¯

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• 5 / 5

  

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  NO COMMENT

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• 4 / 5

  

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  Bon malgré un bug informatique j’ai réussi avec mon interlocutrice à passer ma commande soldée

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• 4 / 5

  

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  Le site a présenté un bug qui a nécessité plusieurs essais avant de pouvoir finaliser la commande. Par contre un fois celle- ci finalisée, les délais ont été respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 3 / 5

  

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  temps trop long entre la commande et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide

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• 5 / 5

  

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  site très fonctionnel, facilité de prise en main.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  super équipe , au top. Surtout l'équipe décolum!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  Facile et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Fluide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Manque un peu de lisibilité

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont conformes ay photos... parfait..je recommande alinéa

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite de mes achats mais malheureusement victime des inconvénients du e-commerce : je me suis rendue compte à la livraison que les coloris ne convenaient pas... Très différents de ce que l'on voit sur le site forcément.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Il est important que les photos montrent une mise en scène du produit, ce qui n'est pas toujours le cas. Je connaissais déjà les produits repéré en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  On ne peut pas commander en ligne depuis son iPhone car safari ne fonctionne pas!! C’est dommage de faire un panier et de ne pas pouvoir le payer depuis son tel et de devoir utiliser un ordinateur

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• 4 / 5

  

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  Le lendemain de l’achat le tapis était à moins 70%

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• 3 / 5

  

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  Site agréable à visiter et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et pas de mauvaise surprise à la réception. L'emballage des produits est très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  serieux, rapide service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Disponibilté rapide

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• 1 / 5

  

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  On m’a donné des retours clients totalement cassé. Je suis plus que déçu de cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  je recommande!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la commande, rapidité impeccable!!!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup Alinea, meuble & deco épuré, élégant…

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 3 / 5

  

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  Les coussins de tete de lit étaient livrés sans housse et le lit ne contenait pas de sommier basique en lattes simples comme la plupart des lits des autres marques. Pour les coussins, cela était précisé sur le site mais en bas de page et en tout petit. Pour le sommier rien, il fallait le deviner avec la photo. Il faut que l'information soit plus claire.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas vraiment satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Ma planche à découper était fendillée par endroits

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Super, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable mrerci

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf qu'il a fallu que j'appelle le service client car ma commande ne passait pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  facile d'accés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très pra

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• 4 / 5

  

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  Bien. Je ne mets pas 5 étoiles , car on peut toujours d'améliorer !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très complet

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• 4 / 5

  

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  efficace , rapide , produits correspondants aux descriptifs

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• 5 / 5

  

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  Correspondant à mes attentes

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  La commande en ligne est très simple et la récupération du produit en magasin dès réception d'un sms fonctionne très bien...

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  Plus facile à trouver l'article qu'en magasin...

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  Outre le fait que 5 articles de ma commande ont été annulé (rupture de stock m'a-t-on dit, alors comment j'ai pu les commander ?!), l'envoi de la commande partielle a pris 2 semaines au lieu des 3-4 jours annoncés. A l'arrivée, un article cassé. Le service client est long à réagir. Par contre, pour retirer l'argent de la commande, aucun retard, aucun problème ! Je suis très déçue d'Alinéa. Je ne recommande pas du tout l'achat en ligne. Plus jamais pour ma part !

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  Top

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  Un article indispensable manquait

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. En effet, nous sommes actuellement en rupture de stock au sein du magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  Ras

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  Le personnel du retrait commandes est vraiment très sympathique

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