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Résumé des avis
Alterphyto reçoit des avis très positifs pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient particulièrement la préparation soignée des commandes et la simplicité de navigation sur le site. Ils soulignent également l'efficacité des compléments alimentaires et la satisfaction générale concernant le service.
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Albena P.
15 mai 2025
Avis vérifiésuper site
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Stephanie M.
14 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait !
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Michel F.
9 mai 2025
Avis vérifiétout TB
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Agnes P.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et belle réactivité du service après vente. C'est dans la gestion des problèmes de livraison que voir le sérieux d'une entreprise. Bravo
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Jean pierre serano A.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite, réceptionné dans les délais et service très sérieux
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Jean pierre serano A.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé 2 commandes pour un montant de 830€ il y a une semaine, envoyé 2 mails et appelé une fois, à ce jour je n’ai aucune nouvelle de mes commandes, pas de numéro de suivi aucune réponse aux mails et au téléphone, bref c’est une totale arnaque ce site. Je vais devoir aller déposer plainte pour escroquerie pour récupérer mon argent. C’est juste incroyable
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Lionella M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéProduits efficaces et livrés rapidement. le yService client top !
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Annie T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéR A S tout est bon surtout vos produits
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Liliane N.
7 avr. 2025
Avis vérifiéJe vis sans doute avec des références « au passé « ; en effet les délais de livraison compte tenu de la sous-traitance que vous semblez avoir choisie, ne sont pas forcément satisfaisants pour le client. Le document que vous adressez mentionne une date qui n’est pas respectée et qui cependant nécessite une présence d’une journée car aucune heure de livraison n’est mentionnée. Vous vérifiez que le paiement soit bien effectif mais pour le client ce paiement devrait intervenir à la livraison ce serait plus juste. Qu’en est-il de votre ancien fonctionnement ? Jusqu’alors je vous recommandais (aussi) pour votre rapidité de livraison. L’évolution n’est pas précisément où l’on pense. Merci d’avoir lu mon message.
Réponse de Alterphyto.com
Bonjour, Nous avons lu votre message et vous en remercions. Ceci nous aide à améliorer nos services et c'est pourquoi nous y attachons beaucoup d'importance. Nous constatons que la livraison s'est faite rapidement (CDE lundi 15 Heures - livraison jeudi 18Heures) mais que vous n'avez pas eu de message de la part de DHL vous avertissant d'une date ni d'une tranche horaire, ce qui vous a obligé à rester chez vous dans l'attente de la livraison. Nous comprenons le désagrément. Nous avons communiqué avec DHL en espérant qu'ils signaleront le cas à leurs livreurs. Cependant, pour être plus sur que cela ne se reproduise pas, voici le numéro de DHL France 0809 400 213 (non surtaxé depuis un téléphone fixe). Avec le numéro de suivi que vous recevez lors de votre commande, vous pouvez directement communiquer avec eux et ne pas être bloquée en attendant la livraison. Vous pouvez aussi utiliser le site DHL pour le suivi du colis et la programmation d'une tranche de livraison : https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html Merci pour votre compréhension Cordialement
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Jean-Paul S.
7 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Luc B.
30 mars 2025
Avis vérifiéSite agréable, navigation aisée, description fidèle des produits.
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Trinidad B.
25 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai connu ce site grâce à une amie. J'utilise les produits depuis deux ans Très bon site et excellents produits
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Richard H.
15 mars 2025
Avis vérifiéJe suis un ancien professionnel de la santé retraité. Je connais très bien les produits Botavie d'origine UNANI. Ayant eu l'occasion de tester une foule de produits et laboratoires différents j'ai retenu Botavie pour la qualité supérieure de ses produits d'origine végétale.
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Elizabeth G.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Cliente depuis plus de 4 ans c’est la 1er fois que je déplore un problème dans le non respect de la commande. En effet à la place de Arthrikal -I - il m’a été livré Botavein dont je n’ai pas l’utilité. Votre site n’indique pas les modalités de retour d’un produit non conforme, aussi je vous serais gré de de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre pour un échange. Dans l’attente de votre retour et avec mes remerciements. Cordialement
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Monique V.
13 mars 2025
Avis vérifiéTbien
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Conchita A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéCommande difficile à passer sur le site. Comme pour la fois précédente, j'ai dû m'y prendre à plusieurs fois avant de pouvoir la finaliser. Cela semble coïncider avec la bascule de ".com" en ".org" (?). Au final, la livraison a bien été effectuée, correctement et rapidement.
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Raymond D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide bien emballé très satisfait
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Manuela G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéClair et instructif
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J-Francois C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans un Point Relais au lieu de mon domicile.
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Anne marie F.
12 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, Excellent site et produits. Rien à redire !
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