lanaturothequefrancaise.fr

Avis clients de lanaturothequefrancaise.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 42 avis obtenus sur les 12 derniers mois

720 avis depuis le 26/06/2018

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Informations lanaturothequefrancaise.fr

  • Société

    FRANCE GINSENG

  • Description

    La Naturothèque Française (par Jardins d'Occitanie) - Un bien être holistique naturel et français, grâce à des produits et marques engagés (complétements alimentaires, huiles essentielles, soin du corps, beauté, etc.°

  • Adresse

    1275 ROUTE DE FONSORBES 31600 SEYSSES

  • Website

    https://lanaturothequefrancaise.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Livraison effectuée dans un point relai sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide , rien à redire...

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  • 5 / 5 1
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    fournisseur serieux, tres bon produit bio

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma première commande et surtout des conseils de la personne de l accueil téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair

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  • 2 / 5 1
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    endormissement rapide, puis réveil 2heures après, nuit pratiquement terminée.

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour monsieur Daniel G., Nous sommes désolés que le produit commandé n'ai pas répondu pleinement à vos attentes. Peut-être pourrions-nous vous conseiller plus précisément pour pouvoir vous appliquer un produit ou des recommandations plus adaptés à vos besoin ? Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone pour que nous puissions vous accompagner dans votre recherche d'un meilleur sommeil. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

    Réponse de Daniel G
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    Merci de votre proposition

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  • 5 / 5 1
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    site serieux

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON PRODUIT

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  • 5 / 5 1
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    Malgré le changement de nom, ils proposent toujours de très bons produits avec efficacité et courtoisie.

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    Cher Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

  • 4 / 5 1
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    J’adore vos produits surtout le ginseng, la spiruline et le matricaire de camomille. J’ai par contre perdu mon ancien compte de chez jardins d’Occitanie. Et j’ai donc perdu mon historique de commande et également mes points fidélité. Si vous pouvez m’aider svp 🙏😊

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    Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire et vous remercions pour cet avis ! Concernant vos anciens points fidélité, nous allons vous contacter par mail. Nous sommes ravis de pouvoir échanger avec vous.

    Réponse de Laetitia G
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    Merci à vous 🙏 J’ai oublié de préciser que vos produits contribuent à mon équilibre et au bon fonctionnement de ma thyroïde.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait, claire et bien présenté avec un côté explicatif intéressant concernant les composants des produits.

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    Cher Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

  • 5 / 5 1
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    parfait , rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, encore pas assez de recul sur l’efficacité du produit. Mais je recommanderais le sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service impeccable soigneux et attentif Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    merci pour la livraison qui a eu lieu dans les 48H

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  • 5 / 5 1
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    Ginseng d'une qualité incroyable ! Excellent tonique apres 60 ans renforce l' endurance ++ Maison tres sérieuse, colis recu 2 jours après !

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    Site clair et diversifié

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  • 5 / 5 1
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    Trèsb bien, conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison tout a été nickel !

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Je vous trouve très bien La seule chose c’est que même au bout de plusieurs commandes vous n’avez aucune politique de fidélité Belle journée

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    Cher Franck, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable commentaire et votre fidélité envers notre entreprise. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'absence d'une politique de fidélité. Nous tenons à vous informer que nous avons bien un programme fidélité en place pour récompenser nos clients les plus fidèles. Sur votre espace client, vous noterez un espace affichant vos points de fidélité. Ceux-ci augmentent selon vos commandes et vous permettent de débloquer des réductions sur l'ensemble de nos produits bien être. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur notre programme de fidélité, et nous serons heureux de vous expliquer comment vous pouvez en profiter. Encore une fois, merci pour votre soutien continu, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Belle journée à vous, et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    De très bons produits Français, envoi très rapide, parfait.

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    Cher MICHEL, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

  • 5 / 5 1
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    Port tres rapide, produits naturels et efficaces.

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    Cher Serge, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

  • 2 / 5 1
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    Transporteur n'est pas toujours ponctuel. Exemple 2 SMS de confirmation de livraison dans la journée, mais pas de colis. Le lendemain matin toujours pas de nouvelles, mais par initiative de ma personne on m'informe pas de livraison. Je me déplace pour des différentes raisons et là le chauffeur m'appelle, il est devant ma résidence. Le colis a été posé dans un pick up, alors où est la conscience professionnelle. La suggestion serait de changer de transporteur.

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Michel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre colis. En tant que petite entreprise française, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre expérience est très précieuse pour nous. Votre suggestion de changer de transporteur sera sérieusement prise en compte, car nous cherchons constamment à collaborer avec des partenaires de confiance pour garantir une expérience de livraison sans faille. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Yohan. Service clients La Naturothèque Française.

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    Produits de meilleure qualités , compléments naturelles je recommande vivement

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    Cher Badr, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

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    Site sérieux et rapide, en plus français... produits de bonne qualité !

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    Cher Beatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient pu vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.

  • 5 / 5 1
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    Tout simplement parfait. Rapide, efficace, serviable et agréable au telephone et très bon produit. e recommande !

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    Tout est parfait, plantes de très haute qualité et locales

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    Super produit merci

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    Super produits. Je préfère commander sur le site car chez les partenaires, je ne trouve pas ou bien j’ai déjà acheté le produit et il faut commander.

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  • 3 / 5 1
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    Le produit , du Ginseng blanc, en poudre, à l’air correct, ( je n’ai pas fini de le tester.). et le flacon en verre est très joli. J’ai choisi cette marque car on me l’a recommandé et aussi parce que c’était une activité bio et locale. En revanche, j’ai été ahurie de recevoir dans mon point relais, un carton qui faisait au moins 40 cm sur 15 cm de haut sur 20 de large rempli de polystyrène pour un flacon qui faisait 10 cm ! Je ne commanderais pas à nouveau chez vous, car je fais attention à mes déchets et je trouve que c’est exagéré. Si vous pouvez améliorer vos emballages ce serait alors parfait !

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vous avez tout à fait raison concernant l'emballage de votre produit qui était inadapté. Nous avons rencontré un problème de livraison sur notre approvisionnement en cartons d'expédition (qui sont habituellement bien plus petits pour les envois de poudriers). Toutes nos excuses pour cet incident. Très bonne journée, Cordialement, Elodie des Jardins d'Occitanie

    Réponse de anonymous C
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    Bonjour, merci d'avoir répondu à mon message. Si cela était exceptionnel, c'est bien de le savoir et de ce fait, si j'en ai à nouveau besoin, je n'hésiterai pas à commander chez vous. Cordialement BC

    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre compréhension. Nous avons préféré mettre une priorité sur le service client et tenir nos engagements de livraison (24/48h) en attendant le réapprovisionnement en cartons. Tout est maintenant rentré dans l'ordre ! Très bonne journée - Elodie des Jardins d'Occitanie

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    Super site , très sérieux je recommande 👍

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    Site agréable et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été aussitôt envoyée après la validation de ma commande.... génial !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de la qualité de vos produits naturels ! Meilleur ginseng que j'ai pu consommé !

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait ce comlements est super pour avoir "la dynamique " therapeute en MEDECINE CHINOISE je commandais mon ginseng a mon labo EH BIEN LE VOTRE EST PLUS PUISSANT EFFICACE COMPLIMENTS BRAVO A TOUTE LEQUIPE

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  • 5 / 5 1
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    excellent produit que je consomme depuis plusieurs années déjà.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Je suis ravis du produit

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    Produits naturels et efficaces

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    EXPERIENCE SATISFAISANTE

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    Envoi rapide et soigné.

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    site simple et. intuitif.

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  • 3 / 5 1
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    Déçu

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que le produit commandé ne vous donne pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions échanger ensemble sur votre expérience. Très bonne journée, Cordialement, Elodie des Jardins d'Occitanie

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    bon produit et sérieux

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  • 3 / 5 1
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    je n'ai malheureusement pas pu donner autant d'étoiles de satisfaction que d'habitude étant donné qu'un des 3 bocaux pour 2 mois est arrivé brisé, son contenu répandu dans le plastique à bulles censé le protéger n'étant pas procédurier, loin s'en faut je n'ai pas voulu vous embêter avec ce contretemps...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour, Toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Suite à mon appel et à notre échange, je vous confirme l'envoi d'un nouveau poudrier dès aujourd'hui. Très bonne journée, Cordialement, Elodie des Jardins d'Occitanie

  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé. J'ai eu besoin d'informations complémentaires et j'ai pu avoir quelqu'un au tel. Par contre je n'ai pas trouvé facile de m'y retrouver dans le choix des produits sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Meilleurs produits 100% locaux ! La qualité et l'efficacité sont là. Merci pour ces merveilles !

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    Fidèle aux Jardins d'Occitanie, toujours aussi pro !

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  • 5 / 5 1
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    Offre de Produits bien documentée produits efficaces pour ma santé

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    Malgré une erreur de ma part, les jardins d’Occitanie m’ont renvoyé gracieusement ma commande !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème particulier

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  • 2 / 5 1
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    Produit inefficace Et en plus cher Je suis vraiment déçu

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes navrés que notre G'Stimul Duo ne vous donne pas entière satisfaction. Ayant de bons retours sur ce produit, peut-être n'êtes-vous pas sensible aux ginsénosides, actifs du ginseng ! Je vous recommande de consulter votre médecin afin de trouver de nouvelles solutions médicales qui pourraient mieux vous convenir. Restant à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.Très bonne journée ! Elodie des Jardins d'Occitanie

  • 1 / 5 1
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    Insatisfait du produit

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes navrés que notre G'Stimul Duo ne vous donne pas entière satisfaction. Ayant de bons retours sur ce produit, peut-être n'êtes-vous pas sensible aux ginsénosides, actifs du ginseng ! Je vous recommande de consulter votre médecin afin de trouver de nouvelles solutions médicales qui pourraient mieux vous convenir. Restant à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.Très bonne journée ! Elodie des Jardins d'Occitanie

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    Rien à redire

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    service après-vente réactif et à l'écoute

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    Navigation sur le site : bonne. Contact service clients : très, très bien. Pour ce qui concerne de la livraison : en deux commandes, deux articles de cassés, mais remplacés sans aucun souci.

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  • 5 / 5 1
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    Enfin une marque qui propose des plantes locales de qualité ! Accueil extra par téléphone, livraison ultra rapide ! Je vais devenir addict des Jardins d'Occitanie :)

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Tout est parfait ! Service client au top, livraison rapide et soignée ! Je recommande vivement !

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    je recommande vivement

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    livraison rapide

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    Délai de livraisons très rapide

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    Je le trouve Bien

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    Site Clair avec des informations pertinentes sur les familles de produits

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    Excellent problème de livraison réglée rapidement à mon entière satisfaction

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    Très bonne entreprise, transparente sur ses produits qui sont excellents . Que du bonheur!!!

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    Très bien

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    Explications limpides et livraison rapide !

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    Votre envoi est rapide et soigné. Un petit bémol cependant sur la qualité d'impression de l'étiquette du produit (ginseng rouge) que je trouve limite en lisibilité.

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous n'avons pas souhaité ajouter de suremballage sur notre ginseng rouge mais il comporte un grand nombre d'informations règlementaires obligatoires. Cela nous contraint à avoir une taille de caractères assez petite ! Nous prenons bonne note de votre commentaire pour l'avenir. Vous souhaitant une très bonne journée, Cordialement - Elodie des Jardins d'Occitanie

    Réponse de Pierre-Henri G
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    Merci ! Bonne journée

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    Excellent produits. Bravo !

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    correspond exactement à mon attente .l livraison rapide!

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Site propre navigation facile

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    Services, Expédition, produits… bon !

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    Je suis satisfait du déroulement de ma commande.

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    Agréable, facile d'utilisation.

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    très bien rapide, conforme

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    Site fortement conseillé! Tarif et rapidité d'expédition, PARFAIT!

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    Du service et un contact bienveillant comme il n'y en a plus vraiment aujourd'hui, des plantes françaises vraiment efficaces ! Merci les Jardins d'Occitanie pour vos engagements.

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    Très bien

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    Globalement bien.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien et complet, mais je préfère aller dur place et c'est plus sympathique.

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    La livraison a été rapide. Merci.

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    commande sur le site facile d'accès. livraison irréprochable.

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    c'est un plaisir de recevoir un colis de Jardins-occitanie. On sent que le colis a été préparé avec attention, presque amour.

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    Accueil chaleureux et professionnel au téléphone pour obtenir les renseignements souhaités.

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    Super

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    Tout est parfait (échanges téléphoniques très accueillants et un grand professionnalisme) de même pour les autres prestations (commande, livraison etc..) merci et bravo.

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    Ok fdjfut il f un gauchi uvuvubjvjv un chchchh un cuuvivgiuvug un f un fugjjcbhhcthh th

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    livré rapidement.

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    Tout s’est parfaitement passé, des conseil prodigues par Elodie avec professionnalisme, Jusqu'à la livraison dans les délais.

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    it's ok

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    Commande reçue rapidement ! Satisfaites globalement des produits. Je recommande.

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    Navigation fonctionnelle Livraison dans les délais. Aide à l'érection mais ne reste pas plus de 1 à 2 minutes en rigiditée malheureusement après 2 mois de prise de g'silmul.

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    Bien

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    pas mal

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    Super et à bientôt

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    Excellent !

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    Pas de problème sur le site, mais livraison mal conçue au niveau du choix de la société de livraison.

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Pourriez-vous préciser votre demande d'évolution concernant le choix de la société de livraison s'il vous plait ? Très bonne journée, Elodie des Jardins d'Occitanie

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    livraison rapide, sire web clair er fluide

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    Entreprise de qualité.

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    Très bien

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    Je suis toujours très satisfaite de Jardins d'Occitanie. Tant au niveau des produits que sur le service avant/après vente! Au top!

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    Très satisfaite de ma visite sur le site.

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    Très bien

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    Conforme a ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Je suis content,j'ai reçu ma cde avec un pot cassé pourtant c'etait bien emballé.Le remplacement a été tres rapide.Le problème pourrait etre résolu avec des pots en plastique dur.

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    Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il est vrai que les contenants en verre sont plus fragiles, mais également plus écologiques car recyclables à l'infini :-) Très bonne journée, Elodie des Jardins d'Occitanie

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    Commande reçue rapidement

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    Commande reçue dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits

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    je suis tres satisfaite du colis reçu

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    Difficile de compter 30 gouttes avec ce conditionnement

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    Tout est parfait, je recommande

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