Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme des livreurs, leur amabilité et la ponctualité des livraisons. La communication est jugée efficace, et les retours sur le service sont globalement positifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme des livreurs, leur amabilité et la ponctualité des livraisons. La communication est jugée efficace, et les retours sur le service sont globalement positifs.
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Évaluations clients
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Commande par appel téléphonique, interlocuteur m'a bien donné les renseignements souhaités
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande parfaitement reçue et livraison encore plus rapide que je ne le pensais. Et en plus livreur sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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impression positive du site malgré quelques difficultés de compréhension entre relevé récapitulatif et facture. bon déroulement de la dernière livraison en notre présence ; livreur à l'écoute de nos questions.Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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aaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Parfait. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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La livraison est effectuée correctement. Par contre le bon de livraison n'est pas disponible sur le site, et le lien envoyé par mail est classé suspect par l'antivirus. Apparemment l'informatique ne suit pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonjour le jour de livraison a été respecté .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Bonjour, Livreur très PRO et vraiment sympathique !! ....Et aussi comment obtenir une ristourne encore plus intéressante sur cette facture qui ne cesse d'augmenter bien que notre consommation ne cesse de diminuer...??? Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Merci d'annoncer par sms la date de livraison(courriel ou Sms)… Cela est très utile… Par contre, l'achat de gaz devient, en raison de son prix , de plus en plus prohibitif… Surtout lorsque l'on voit ce gaz, non épuré bruler jour et nuit sur les pates formes d'extraction…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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trais satisfait comme toujours et a la prochaine livraison Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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La date de livraison a été respecté très important pour notre organisation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bonne prestation de votre agent ayant assuré la livraison du gaz
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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sur la livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Efficacité, rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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travail effectué a la date et heure prevue.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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agressivité du livreur, la position de la cuve ne lui convenait pas d'entrée ! Pourtant depuis 50 ans aucun problème, aucune remarque par les différents livreurs. De plus un grand pot a été cassé !!! A stationné le camion au milieu du chemin, bloquant la circulation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pourquoi la cuve n'a pas été plus remplie?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Toujours enchantés, ils adaptent leurs livraisons en fonction de nos horaires de travail, courtois, ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le personnel de la société Antargaz est à l'écoute et traite les informations avec professionnalisme. Les appels téléphoniques sont bien transmis aux personnes concernées. L'échange par la boite de dialogue du site nous paraît plus difficile.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison impeccable, personne très agréable et service rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La communication Je n'ai pas reçu de facture par la poste. Je n'ai pas eu d'avis de passage pour l'inspection de la citerne heureusement que j'était la.pour l'accès a la citerne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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La livraison par le chauffeur s'est très bien déroulée, j'en suis très satisfaite ! Mais plusieurs appels téléphoniques sont nécessaires avant cela. Ne pas respecter les rendez-vous de livraison. La norme est de 30% dans mon réservoir il restait 19%, je dois juste faire des histoires pour obtenir une livraison. Une fois que le téléphone a été mis sur le crochet. Antargaz n'est pas du tout à l'écoute du client, je ne recommanderai pas Antargaz à qui que ce soit !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Pro -aimable - malgré chemin étroit -merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur de gaz très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Cela fait deux fois que j'attends ma livraison , que de temps et d'argent perdus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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toujours satisfaite de vos service Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison sur commande par téléphone dans la fourchette des jours disponibles... Rien à dire c'est parfait... Le prix du gaz augmente plus vite que mes revenus, mais bon ???
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur très gentil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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RAS .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Assez satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je vais voir avec vos concurrents pour la différence de tarif ….!!!! Si vous vous situez dans les meilleurs 🤪😂 Sinon rien à redire… c’est 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Jai téléphoner prévenu du jour de livraison, livraison correct à par que le portail n'était pas bien fermer, les roulettes étaient sorties du rail.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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PARFAIT
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livraison dans les temps, chauffeur très pro et sympa de surcroit!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Nous devions être livré avant le 24 septembre et prévenu 3 jours avant… il n’en a rien été ! Nous avons dû recontacter le service commande pour programmer une nouvelle livraison qui a eu lieu le 30. Cela s’était déjà produit lors de la précédente commande en 2024… De plus, chaque commande fait l’objet d’une modification du contrat pour conserver un tarif correct. Client depuis 1997, nous avons vu une dégradation du service et un durcissement et enchérissement des conditions tarifaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Bonjour, La commande a nécessité 3 appels téléphoniques pour être prise en compte. 1er appel, pas de suite. 2ème appel, il a été indiqué être enregistré comme prioritaire pour la livraison mais pas de suite. 3ème appel, parfait. Pour les 2 premiers appels qui n’ont pas donné satisfaction, aucune enquête de satisfaction n’a été envoyée. Le niveau de la cuve était dans le rouge. Le client a 95 ans et reconnaît avoir vérifié tardivement le niveau de la cuve. Il ne peut pas se permettre de manquer de gaz. En espérant des améliorations dans la prise en compte et le suivi des commandes pour les prochaines livraisons. Vous remerciant par avance, Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Entre la commande et la livraison le temps est très long et bien souvent je suis obligé de rappeler la commande s étant effacée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je suis très content des services d'Antargaz, les livraisons sont faites comme je le veux et quand je le veux. Donc tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Toujours réactif. Bonne organisation avec le sms et l’appel avant livraison. Seul bémol bien évidemment le contrat à renouveler avec des tarifs malheureusement plus élevés. Récompenser encore davantage la fidélité serait appréciable en particulier pour les personnes comme moi qui pourraient opter pour d’autres solutions de chauffage mais restent clientes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bon site .toujours averti d une hausse du prix du gaz
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Le livreur était très compétent, et il m'a informé du contenu de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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J'avais pris un RDV et vous êtes venus 2 jours avant (c'est très bien car le rdv était fixé le jour des grèves). Rien à dire : camion très propre, livreur très gentil, il échange quelques mots avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Un livreur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Livraison faite comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Manque seulement la jauge connectée réclamée depuis 2 ans !!!?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Pour annuler un RV pour nouveau RV tres complex
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je pensais que Antargaz aurait planifier la livraison début septembre comme les autres années mais cette année il a falu que ce soit moi qui demande la livraison. En plus, les indicateurs de jauge pris en compte par Antargaz n'étaient pas exacts
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande simple à passer, livraison rapide et impeccable par une personne très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison dans les délais..Livreur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Faccilité de prise de rendez vous. Implication de la personne qui a livré le gaz
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Normalement le gaz est livré sans que je m'en occupe. Première fois en 17 ans que je dois téléphoner pour signaler un réservoir vide.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Le seul problème est le délai de livraison En effet vous donnez un rendez-vous sur la journée entière et cela pose des problèmes d’organisation aussi une très bonne amélioration serait de réduire ce rendez-vous à la demi-journée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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plus de 7 jours et personne ne fais un geste commerciale
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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JE RECLAME TOUJOURS POUR LE PAIEMENT DE LOCATION DE LA CITERNE .ATTRIBUE LUI A MON PROPRIO
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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prix a la tonne trop eleve vis avis d e la concurence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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PAS DE PROBLEME de livraison revoir pour l'avenir le TARIF DU GAZ
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très bonne équipe et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur très consciencieux et prudent. Très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Délais un peu longs entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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La livraison sont très correctes, les délais sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande rapide. Livraison le jour prévu. Livreur très agréable. Continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Relation de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Nous avons accueilli un collaborateur aimable, et très serviable. Ce qui n'est pas toujours le cas. Son professionnalisme sortait du lot !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Après un mail (langage des sourds et muets), l' I A , je n'ai vu personne mais la cuve est pleine? ALORS JE NOTE QUI ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Prix à la tonne exorbitant ! Sinon livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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livraison à la date prévue. Livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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rien à redire sinon le prix du propane
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Serait parfait si une indication de l'heure de livraison était communiquée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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rien a dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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CHAUFFEUR LIVREUR DESAGREABLE. LE LIVREUR HABITUEL ETANT MALADE.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Sur cette livraison manque juste l'information du rdv
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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délais respectes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Pour moi c'est parfait, que ce soit les personnes au téléphone ou les livreurs de gaz; Rien à dire c'est parfait . merci continuer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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On commande depuis des années via le site, c'est simple et rapide. Ça fait également des années que c'est le même chauffeur livreur qui vient c'est agréable de ne pas avoir des inconnus à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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C’est dommage que nous n’ayons plus le relevé à l’issue de la livraison. Il serait bien de faire un nettoyage du dessus de la tête de la cuve sous le capot de fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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RAS ,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bon service, technicien sympa et discret. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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PRISE DE RDV ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Réponse rapide, livraison rapide et bien réalisée, personnel sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison rapide, respect de l'horaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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facilité de prise de commande, livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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livraison programmée et jour recentré
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours satisfaite Bien livré et comme prevu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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rien à dire, à l'écoute au téléphone et la livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Site simple d accès. Info livraison fiable, service livraison parfait en respectant les instructions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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J'ai été agréablement surprise de la gentillesse et du professionnalisme du livreur de gaz qui était accompagné d'un jeune stagiaire. Le livreur lui transmettait son savoir faire en prenant soin du détails et le sensibiliser à la sécurité. Je me souviens d'un échange cordial et très agréable surtout à 8h du matin !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Le livreur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Ponctualité, bon service internet.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Accueil téléphonique de qualité, livraison parfaite, livreur très compétant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien et rapide dommage que le tarif de la tonne soit aussi cher ....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.
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CHER
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Gaz beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livré au mois de septembre malgré un mail reçu après ma commande du 06 08 2025 comme quoi je serai livré le 20 08 2025. Malgré mes mails (restés sans réponse) et après maintes appels téléphoniques j'ai quand même été livré// Heureusement que sur votre disque qui répond aux appels téléphoniques vous signalez que la livraison s'effectue 7 jours après votre commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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simple - rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Courtoisie et compétence de notre livreur, qui prend soin de téléphoner la veille pour confirmer l'heure du rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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RAS. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Aucun appel pour prévenir le jour de la livraison !! et ce, pour la deuxième année consecutive...il est loin le temps ou tout était fait pour le respect du client.....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Navigation facile, service client présent rapidement ,bémol le tarif client pour 2 comptes associés avec 1 seule livraison élevé !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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livreur sympathique et livré le jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le service client est très réactif, il répond à toutes les questions et les intervenants sont toujours très agréables
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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livraison comme prevue! employe tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très polite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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le livreur a été courtois et efficace; Mais on m'a bloqué deux jours , la première livraison ayant été annulée sans que je sois prévenu. Et une fois de plus le tout digital est un problème, si vous pouviez le TIP par courrier ce serait tellement plus simple ; EDF le fait pour des factures moins léevées
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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chauffeur,tres bien à feliciter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je n’ai pas été averti du jour de la livraison comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Rien à redire, respecte bien les délais signalés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Navigation sur le site très fluide. Le gaz a été livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Service de livraison ok
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Livraison ds les temps. Passage prévenu et respecter Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaisant même en relationnel
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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La livraison s'est passée sans souci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Les rendez-vous sont souvent pas honorés et reportés. Pas de contrôle des niveaux obligé de le faire soi même Pas de relations avec des humains…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bon professionnalisme du chauffeur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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La prise de commande La fiabilité de la livraison Le professionnalisme du livreur Tout est au point.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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livreurs compétents.Le prix du gaz un peu cher ça devient difficile de se chauffer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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superbe transaction . en toutes ces annees le service est en tout points plus qu'honnorable on adore
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison parfaite .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Rien è signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bonjour, nous sommes client depuis 25 ans !! Notre premier virement n'a pas fonctionné avec notre banque , au lieu de nous demandé si nous avions un problème quelconque , on a eu que des relances de paiement !! C'est bien dommage .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Le monsieur pas trés fort il a fallut que je l'aide à tirer le tuyau et quand il est parti derriere la citerne le chapeau qui s'enfonce sur la porte de fermeture etait parterre abimé je n'ai pas pu l'enfoncer completement est ce que c'est dangereux que l'eau s'infiltre par ce trou je pense qu'il faudra le changer.J'en profite pour vous dire que je n'ai toujours pas reçu ma facture.dans l'attente de vous lire recevez tous mes remerciements distingués.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’avais demandé à ne plus être livré et malgré tout la livraison a eu lieu …..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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livraison a la date prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les temps, le livreur parfait et Courtois, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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ce qui est dommage ce sont les relances alors que le règlement est fait par chèque dans les temps. pas de possibilité pour la personne de régler autrement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bonne réception du gaz er du livreur très poli et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
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Rien à signaler. Livraison conforme.
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Livraison ponctuelle respectée amabilité du chauffeur. Respect des délais annoncés
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Avis affichés par ordre chronologique