Evaluations clients
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je ne reponds jamais a ce genre de demande d'un fournisseur,, mem de bonne qualité.
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Inadmissible que l'on signe une livraison sur un écran sans aucune mention concernant les chiffres livrés ! De plus la première livraison a dû être avortée car vous étiez dans l'impossibilité de me faire le plein. Vous deviez aussi prévenir le chauffeur de m'appeler au préalable de cette livraison.... Cela n'a pas été fait. Et vous l'avez appelé alors qu'il venait d'arriver ! Trop c'est trop.
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2 appels pour nous dire livraison le 15 ,et ils sont passés le 12
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commande ok quoique reçevoir un avis de livraison par messagerie pas très bien apprécié.et puis être obligé d'être sur internet pour avoir les factures lorsqu'on à un certain age ce n'ai pas évident.
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Ras tout est OK
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La navigation sur le site est très bonne . Mais j'ai eu un problème au niveau du délai de livraison : sur la site c'est annoncé une semaine ; en réponse à ma commande on m'a dit que je serai livrée dans un délai de 15 jours.. Les quinze jours écoulés je n'avais pas été livrée alors que j'avais signalé que la jauge était dans le rouge. j'ai du faire 2 relances par téléphone et courriel avant d'obtenir satisfaction
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parfait
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Tout est parfait , le site est convivial et très accessible, j’ai été prévenu de la date de livraison
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Bien
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Très facile d utilisation
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RDV pris le 15/04 après-midi mais le chauffeur est venu le matin.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
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Livreur très sympathique
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Rapide efficace !!
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Très satisfait de la prestation.
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Respect des horaires, sérieux, explications, conseils, Rien à dire, un travail de PRO
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La personne qui livre est souriante. Il a fait tres attention a mes chiens car il a surveillé qu ils ne sortent pas sur la route car la grille etait ouverte pendant le remplissage de la citerne.
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Antargaz n est pas venu au rendez vous pour remplir ma cuve. Antargaz m à laissé une massage pour une autre rendez vous. J ai envoyé une email antargaz m a pas répondu. Antargaz m a envoyé une message que mon facture est visible sur mon page personnel mais le facture nnsst pas la. Bref. Terrible.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
Réponse de anonymous WSignalerBonjour. Cela J aprecie.
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Ras. Satisfait aussi bien pour l'accueil téléphonique que par la livraison
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Tout s'est bien déroulé lors de la livraison. De plus, je n'étais pas disponible avant 10 heures le jour prévu, cela a été pris en compte et la livraison a eu lieu en début d'après-midi.
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rien a redire
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Suivi de jauge pratique, livraison informée à l'avance, délai respecté
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la commande est simple a faire par téléphone.et le suivie ;pour la livraison est bien .
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Bravo pour la ponctualité; la gentillesse et le professionnalisme.
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Comme prévu le livreur a téléphoné avant afin que je lui ouvre le portail. Livreur très poli et compétent. Excellent service
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Livraison sans être prevenu par téléphone ! Une chance je n'étais pas absent pour ouvrir la porte !
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Je suis très contente du servie d'ANTARGAZ. De toute façon nous n'avons pas le choix ,il n'y a pas de gaz de ville? Nous sommes clients depuis des années, avec les changements de noms effectués. Nous sommes contents quand nous passons commande . Le temps de livraison est bien géré, nous sommes prévenus de la date de livraison. La livraison s'effectue normalement sans problème. Le livreur est toujours très sympathique. Nous n'avons rien à redire.
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Très content avons demandé l’urgence et l’avons eu sans problème encore merci
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livraison tres bien pàssa livraison tres bien passer personnel tres agreable
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Commande très facilement réalisable sur l’espace client
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Très bien passé
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Service impeccable, livreurs sympas
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C’est trop cher
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Chauffeur parfait livraison prévu entre 7 h 30 et 8 heures le chauffeur arrivée vers 7 h 35 impeccable et très sérieux.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait, à recommander +++
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Ras je suis satisfait.
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j'avais commandé le plein de la cuve et vous m'avez livré deux fois ! Pourrais-je en connaitre les raisons?
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Contrat qui est censé être bloqué à la hausse comme à la baisse pour trois ans mais les prix augmente tous les ans, livraison a l'ingnisitive d'antargaz entre février et mars cette année mais livré au mois d'avril, le contrôle de la cuve doit avoir lieu tous les trois ans mais la aussi le délai est dépassé. Mais bon je doit faire avec
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais après l'analyse de votre dossier.
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Pas de précision sur l'horaire. Nous prévoir la dernière dans la journée en étant qu'à 13 % et nécessite un complément de livraison cela nous bloque une 2 ème journée.
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Nous étions à la maison et le conducteur ne s'est pas fait connaitre. J'ai découvert que nous avions été livrés par un mail. Après, le lien au bon de livraison est un peu rustique, pas évident de trouver comment décharger sur son ordi, et au moment de la décharge mon navigateur avait ses doutes sur le document. Résoudrez ceci ou envoyez-vous mèmes le pdf au lieu de nous faire aller le chercher, svp.
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Très satisfaisant mais la facture n'est pas toujours compréhensible...
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Jamais de problème dans les livraisons, ni dans les dates ni avec les chauffeurs et ceci depuis 2004
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Ma note est moyenne car je n'ai reçu aucun avertissement par téléphone, email ou sms sur la date de ma livraison Par contre la dame qui a fait la livraison était parfaite, très sympathique.
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aucun problème
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Tout est parfait
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Satisfaite du site
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tres bon site;conforme a mes attentes
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Amabilité du livreur, livraison dans la plage horaire annoncée
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LIVRAISON REGULIERE SILENCIEUSE ET SERIEUSE
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Très bien
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Bonne prestation merci
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Ponctualité OK
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fiabilité, rapidité, bonne écoute client
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Problème pour commander par internet, j'ai donc téléphoné. Livraison parfaite. Par contre, augmentation de 120 € l'an dernier, et autant cette année, c'est quand même beaucoup.....
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Trés bien
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Système efficace et personnel compétent
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Très satisfait , consommation suivie au plus près , communication parfaite pour prévenir du jour de livraison et celle ci effectuée par un grand professionnel , de plus très sympathique Un grand merci !
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Parfait. Sms qui prévient. Livreur livraison parfaits. Bonne continuation à vous et merci.
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Aucun problème pour cette livraison ...
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Après avoir eu plusieurs difficultés concernant la livraison (livreur prévu ne s'est pas présenté a 2 reprises) la personne qui l'a remplacé fut très ponctuel et professionnel. J'espère qu'à l'avenir nous n'aurons plus ce genre de problème car cela a été très compliqué pour notre organisation !
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TrèS efficace tout est bien programmé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a redire tout est parfait
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Très bien
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Pour le moment aucun problème
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J’ai 91 ans je n’utilise pas internet La livraison s’est très bien passée
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C’est Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délai d'attente avant d'être livré a été conforme à ce qui avait été prévu. La livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions ; le chauffeur a été parfait. Par contre, je n'ai pas été prévenu la veille par mail comme on me l'avait dit. Et c'est le chauffeur qui m'a annoncé que le récépissé de livraison me serait transmis pas mail ; personne ne m'avait précisé que cette modalité avait changé.
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Accueil téléphonique et livraison très bien, seul bémol, le tarif du gaz qui devient inabordable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très bon service et très bon livreur. Très gentil. Ce serait bien que ce soit toujours le même ! Merci bien
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RAS toutoké merci
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NO PROBLEM
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Livreur au top
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Vieux client (25 ans) et s’agissant des livraisons, je peux témoigner de la cohérence, du respect, et du bien fondé de la programmation ainsi de de l’amabilité des personnels, notamment des livreurs.
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Très bien, livreur professionnel, soigneux et sympathique !
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Site accessible et simple
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Je suis navré, pour la commande d'avoir comme seul interlocuteur un robot. Pour l la facture je n'ai pas réussi à ouvrir la pièce jointe.
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Les prix sont beaucoup trop élevés
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livraison rapide par personnel sympathique et efficace
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Service satisfaisant Tarifs trop élevés
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Je n'aime pas de site nternet je sais pas mon servir Je préfère tout courrier un papier
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Ponctuel, très satisfait.
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La livraison a été effectué en date
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La livraison s'est bien déroulée. Je déplore de ne plus avoir le bon de livraison papier lors de la livraison. Cela vient au-dessus du chauffeur. Le chauffeur aurait édité le bon avec plaisir. Je souhaite toujours le bon de livraison par papier et le jour de la livraison comme avant. Je vous remercie d'avance pour faire le nécessaire dans ce sens. Cordialement
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Ras commande et livraison sans problème et dans les délais
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Excellent
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vous donnez le jour de livraison mais il faudrait aussi savoir si la livraison se fera le matin ou l'après-midi
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Pas de problème.
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RIEN DE PARTICULIER
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Aucun soucis
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R.A.S
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J'étais absente le jour de la livraison et le livreur n'a pas refermé le portillon , ce n'est pas difficile de pousser un verrou !... la fois dernière j'ai eu un problème de livraison il a rempli la cuve d'un voisin , il a fallu faire réclamation ,j'ai obtenu un remboursement partiel cela m'a couté environ 8 euros vérifier sur mon compte ce n'est pas normal Sinon jusqu'à présent je n'avais pas eu de problèmes
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Client depuis de nombreuses années (si nombreuses que je ne m'en souviens plus...) je suis entièrement satisfait du service Antargaz. Ils connaissent ma consommation et ainsi je ne suis même pas obligé de leur téléphoner pour remplir la citerne..Super ils s'occupe de tout, Que demander de plus ?
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Baisse du gaz mais aucun effet sur les factures on s'en met plein leq fouilles🤣🤣🤣
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.
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Tres vite et bonne
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cliente depuis des années et toujours satisfaite
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Service téléphonique correct. Dommage que le service ANTARGAZ sur internet, ai changé les possibilités de commander et de définir la date
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Livraison effectuée très rapidement et proprement
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Aucun commentaire tout c'est bien passé !
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Facilité de navigation et suivi consommation
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique