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antargaz.fr

Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 4497 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    Apres une livraison prévue le 19 mars annulée sans préavis et sans information, une deuxième livraison est prévue le 28 mars .N'ayant pas eu la confirmation je me suis aperçu que votre conseillère avait confondu mars et avril !!! Donc une livraison au 29 avril le 28 étant un dimanche. Apres plusieurs appels j'ai réussi a avoir une livraison le 04 avril alors que ma jauge était à 8 %

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    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 1 / 5 1
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    Information de livraison au dernier moment (2 jours). Créneau de livraison d'une journée complète.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

    Réponse de anonymous C
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    Bonjour, j'accepte volontiers vos excuses mais chaque livraison répond à ma description ci dessus. Votre procédure est à revoir totalement.

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  • 5 / 5 1
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    la livraison s'est bien passée domage que le propane soit devenu si cher mais c'est peut être la dernière nous avons mis la maison en vente.

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  • 5 / 5 1
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    livreur sympa, rien à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Very happy with the service provided by Antargaz

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait pour noud

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon suivi des livraisons.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site désastreuse!

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans un délai très court.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Lorsque l'on passe une commande, on ne peut pas préciser les jours ou horaires où nous sommes absents. Ce serait bien que l'on puisse l'indiquer pour ne pas que le chauffeur trouve porte close

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au jour convenu et au tarif convenu. Jamais de problème.

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  • 5 / 5 1
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    tout va bien, je regrette que les prix continuent d'augmenter.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne livraison, rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Jusqu'à présent tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l écoute, livraison irréprochable aucune remarque défavorable.

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  • 4 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil téléphonique est toujours agréable et professionnel, la livraison (acte de) est sans problème par contre il n'en est pas de même concernant la planification. Impossible d'obtenir un créneau horaire ou à minima une planification en matinée ou après midi, nous sommes bloqués pour la journée et cela est hyper pénalisant !

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  • 5 / 5 1
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    Dommage car lors de la livraison nous étions présents mais la personne a mis absent

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Petite remarque : serait-il possible de préciser si la livraison aura lieu le matin ou l'après-midi ? Sinon, c'est parfait (en ce qui me concerne !)

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  • 5 / 5 1
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    Prestation très satisfaisante .

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème sur la livraison et la navigation sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier à signaler

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  • 5 / 5 1
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    L'agent de livraison était professionnel, compétent, serviable et sympathique.

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  • 4 / 5 1
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    rien a signaler tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas mécontente sauf que l'année dernière ma cuve était à 0 j'ai eu des frais supplémentaires pour la remettre en fonction. J'ai dis plusieurs fois que voulais être livrée après la dernière facture. Cela sert à quoi que vs me demandez mon avis si vs en tenez pas compte. Je ne veux pas payer ce que je nu consomme pas

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas de portable dernière génération et suis eu enclin à aller sur les sites. Préfère les interlocuteurs directs et les échanges par courrier ou par téléphone.;

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  • 4 / 5 1
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    Service tres correct.

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  • 5 / 5 1
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    la commande est simple sur le site Antargaz. Le chauffeur livreur est très professionnel.

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  • 3 / 5 1
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    pas prévenu pour la livraison ...pas de facture en ligne;;;et rien par courrier !

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  • 1 / 5 1
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    Je suis extrêmement mécontent du service de livraison car Antargaz me livre depuis des années et sait que seul le petit camion est en mesure d'accéder à ma maison. Heureusement, que l'erreur commise la veille à été rattrapée le lendemain par un livreur extrêmement sympathique. Je reste très mécontent, car j'ai posé une journée pour rien. J'attends que le service client me contacte.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 1 / 5 1
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    la livraison n'est jamais effectuée dans les délais annoncés

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    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande Livreur efficace et sympa Demande amélioration : donner un créneau horaire de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    COURTOISIE.. PONCTUALITE

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  • 5 / 5 1
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    une livraison décidée par Antargaz donc pas de souci d'attente ou d'appel. Un livreur aimable et respectueux de l'environnement de la citerne;

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  • 4 / 5 1
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    Site peu utilise. Livraison très bien. Gaz beaucoup trop cher pour le conseiller.

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  • 3 / 5 1
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    1er RV non respecté, pas une excuse, obligé de laisser propriété ouverte 2 jours. Mais le rappel de facturation n'a pas été en retard lui !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour ,etant absente lors de la livraison programmée ( à l' etranger ) , je n'ai eu aucune difficulté à faire reporter la livraison , celle -ci à eu lieu en toute discrétion ,bien qu'étant présente , en regardant mon portable .

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  • 5 / 5 1
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    Ma note ne s'applique qu'à ma dernière livraison mais quant aux possibilités de joindre au téléphone un conseiller clientèle ce serait un ZÉRO POINTÉ .....

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  • 4 / 5 1
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    Service client compétent et reactif

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  • 5 / 5 1
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    Depuis plusieurs décennies j’apprécie ce type de chauffage la livraison la gentillesse des chauffeurs et je regrette toujours la politique tarifaire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    livraison parfaite avec un chauffeur tres courtois Dommage que la commande soit si impersonnelle avec votre service automatisé mais cela fonctionne tres bien

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  • 5 / 5 1
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    C était très bien

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  • 3 / 5 1
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    Trop cher

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait!!

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  • 5 / 5 1
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    nous sommes tout à fait satisfait de vos services

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  • 3 / 5 1
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    J'avais mis un papier dans la cuve demandant au livreur de ne pas remplir la cuve à plus de 60%. Or celui-ci n' pas respecté ma consigne et a fait le plein de la cuve. En conséquence, je suis déçue.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Livreur aimable et attentif

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Service de livraison , parfait . Service client , sympa , très à l'écoute et toujours arrangeant concernant le paiement des factures par prélèvement . Je suis un fidèle client depuis 20 ans .

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    livreur aimable et serviable c'est toujours très bien en ces temps où tout se dégrade

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  • 5 / 5 1
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    utilisation du site simple et facile. livraison très correcte. délai respecté et livraison conforme à ma demande.

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    Site tres pratique

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    Appel avant livraison du GPL en citerne appréciable Coût de la tonne toujours très élevé malgré l'engagement d'un nouveau contrat

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Respect de la date de livraison

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    Service client déplorable : En déc 23 négociation du prix pour une livraison. En janvier j'appelle pour une livraison en janvier ,on me dit que le prix ne sera pas de 1300€ mais 1550€/ tonne. J'ai passé commande mais je ne suis pas satisfait de votre service commercial.

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    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.

    Réponse de Dominique L
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    Je vous remercie de prendre en compte mon dossier

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  • 5 / 5 1
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    les personnes qui livre sont très aimables soigneux impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sans problème.contact avec votre société pour la commande de gaz sans aucune remarque. 10 sur 10

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    suivi de consommation parfait .Avis de livraison très bien. L'informatique devient un peu envahissante .notamment pour les moyens de paiement

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    Livreur professionnel et aimable. Délais de livraison toujours un peu longs même s'ils sont annoncés...

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    Pas de soucis avec antargaz de même avec les livraisons

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    Jamais de problèmes.

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    Cette livraison à été bien faite, le camion est resté à l’extérieur du jardin et le tuyau était assez long pour aller jusqu’au réservoir

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  • 4 / 5 1
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    Jour de la commande pas de livraison pourquoi ???, rappelle pour confirmation d'un autre jour livraison faite....

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    Tous va bien sur le site et la livraison.

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    Tres satisfaite de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile à utiliser, mais mériterait plus de facilité à contacter un agent commercial, les appels téléphoniques sont toujours toujours restés sans réponse après signature du contrat . la livraison a été réalisée avec du personnel respectueux et compétent dans des délais rapides. La précision de la plage horaire pourrait être plus précise du type matin ou après-midi, voire tôt ou plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème sur la livraison , mais ma cuve est verte faute d'entretien . Je l'ai déjà signalé plusieurs fois mais ,mes demandes restent vaines .... et pourtant cet entretien est mentionné sur la facture ....

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  • 2 / 5 1
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    Pourquoi ANTARGAZ augmente autant le prix à la tonne ? c'est honteux, je réfléchis a changer de fournisseur

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    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.

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    Le seul Bémol ,ce sont les tarifs très élevés , comparés à un concurrent qui me livre par ailleurs sur une autre résidence ..!

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  • 4 / 5 1
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    Pas de bon de livraison lors du passage. Dommage !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait dans toute la livraison

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  • 1 / 5 1
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    en 2023 j ai des mensualités de 86 € et en 2024 316€ par mois, pourquoi ne pas avoir mis des mensualités plus élevés l année dernière !! très déçue,, et on me dit c était a moi d appeler pour augmenter mes mensualités !! après je peux comprendre quand il ya un dû qui reste !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.

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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Chauffeur très sympathique et très efficace.

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    Pourrait-on etre prévenu du jour probable de notre livraison dans la mesure du possible.

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    Très bon service

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    Pas de souci particulier sauf que l'on ne m'a pas prévenue du passage du livreur

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    Nous sommes globalement satisfaits par le service proposé par antargaz : livraison, site, informations...

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    Livraison parfaite, seul bémol le tarif en hausse permanente

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    Antargaz suit teès bien ses clients

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    Tout est clair et d'une utilisation simple. Relation clientèle de qualité.

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    Rien a signaler

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    Rien à signaler

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    Prise en compte de la commande rapide. Aucun problème lors de la livraison.

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    Juste un peu de retard, mais pas grave

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    Parfait livraison à la date prévue

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    assez satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontent ,l'abonnement proposé initialement était a un prix bien inférieur que celui que l'on m'a obligé de prendre sans quoi je n'aurais pas de chauffage ni d'eau chaude, de plus, la cuve était gratuite lors de la reprise du contrat de l'ancien propriétaire ,elle est payante sur mon contrat et son prix augmente chaque année .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.

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