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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 7005 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 1 / 5
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    Pas adapté

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 4 / 5
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    Pareil assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Magique , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOURA L.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    le cheminement a été assez rapide et compréhensible (pour ma part).idem pour les pièces jointes à mettre à l' appui du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Bien sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 4 / 5
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    RAS, navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Q.

  • 4 / 5
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    Site bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    site bien fait intuitif et réponse rapide à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    tout est bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à ajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 3 / 5
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    Trop complexe

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.

  • 5 / 5
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    très bien et facile d'accés

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation et navigation très claire

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN J.

  • 3 / 5
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    il est bien mais comme on ne peut pas vous transmettre d'information ou de commentaires. ce lien avec un conseiller manque. par ailleurs, l'avatar qui vous pose des questions n'est pas assez complet. Conclusion, on tourne en boucle à vouloir vous appeler et à ce moment là on a plus de 15 minutes d'attente. Globalement le site est bien pour la transmission des documents mais pas complètement abouti. exemple qu'entendez vous par Formulaire, on ne peut pas cliquer dessus. Où est le commentaire du conseiller qui a traité votre dossier ?comment voyons nous qu'il l'a validé ou pas ? ou que cela va prendre plusieurs jours ? c'est dommage parce que vous êtes sur la bonne voie.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Difficile de trouver la page de connections. Google propose prévoyance senior sur recherche apicil connexion

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE E.

  • 5 / 5
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    Pas de difficulté à naviguer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE L.

  • 5 / 5
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    Repose rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    très bien aucun problème d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Pratique & fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.

  • 5 / 5
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    Idem, merci ....

    Avis du , suite à une expérience du par CLIVE R.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Impressionnant et traitement rapide du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.

  • 1 / 5
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    Pas de réponse depuis le 26/01.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

  • 4 / 5
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    bien...aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 4 / 5
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    Espace très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNARD D.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu valider une demande de remboursement d'un acte d'osteopathie J'ai appelé vos services Il a fallu que je passe dans "Demande de devis "

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.

  • 3 / 5
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    le choix du menu n'est pas très intuitif, le concepteur devrait faire plus de "brainstorming" avec un ou des candides, usagers occasionnels d'internet, qui faciliterait encore l'utilisation de l'outil, malgré le CDC qui lui est imposé par du personnel APICIL, qui est lui aussi dans la même position, souvent hors du réel, cette observation m'a déjà été faite par de l'entourage qui est aussi client d'APICIL, En ce qui me concerne, je suis plutôt à l'aise avec cette environnement, mais...!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Bien sauf quand les pièces jointes ne passent pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    bien.................................

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 1 / 5
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    j'attends une réponse depuis décembre 2023

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 3 / 5
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    Site facile à utiliser. Mais impossible de télécharger le récapitulatif des remboursements, cela fait plusieurs fois que j'essaie sans succès!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 2 / 5
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    Je n'ai toujours pas trouvé l'attestation de tiers payant en ligne. La navigation n'est pas simple

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    le site est assez clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 4 / 5
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    Bien dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.

  • 5 / 5
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    Espace client facile d'accès, bien organisé pour l'utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE B.

  • 5 / 5
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    très bon service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 4 / 5
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    préfèrerais avant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 4 / 5
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    Pas de problème majeur il manque les coordonnées pour contact direct avec Apicil

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 1 / 5
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    bof, on envoie une demande ça parait clair et ensuite on s'apperçoit qu'il faut encore remplir un formulaire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.

  • 5 / 5
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    Les services proposés sont aisés quant à leur choix suivant les demandes à formuler.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.

  • 2 / 5
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    Impossible d’aller sur le site avec mon iPhone12, je reçoit un code d’accès mais le site ne s’ouvre pas, ça mouline en permanence, et ok sur PC

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Très pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 5 / 5
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    très bien très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS C.

  • 3 / 5
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    Très bien juste pas très pratique lorsque l on veut juste envoyer un message

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 2 / 5
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    Le site n'est pas très clair. En particulier je n'ai pas trouvé comment envoyer un email à APICIL qui soit adapté aux problèmes que j'ai à traiter. Je devrais donc utiliser le téléphone pour contacter APICIL pendant les heures d'ouverture.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Bien et assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Site très clair et très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL S.

  • 5 / 5
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    Simple et convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Simple efficace et sécuritaire

    Avis du , suite à une expérience du par HOUDA M.

  • 5 / 5
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    Le site Apicil est bien On ne s’énerve pas pour aller sur tel ou tel site tout est à la vue

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 4 / 5
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    bien pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Perte de temps. Pas suffisamment clair à mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI G.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDREE G.

  • 3 / 5
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    accès non direct lorsqu'il s'agit d'une personne prise en charge non titulaire du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    manque pour parler a quelqu un en direct part chatte au lieu d un robot seule reproche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL N.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation rien a redire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    Accès facile ,précis ,clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 4 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par JULIANA V.

  • 5 / 5
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    Bonnes formulations

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    le site est explicite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très facile même pour les personnes âgées

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.

  • 4 / 5
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    un certain temps d'adaptation pour naviguer ... mais bien

    Avis du , suite à une expérience du par KATY L.

  • 3 / 5
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    Bof en comparaison à d’autres site peut pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 2 / 5
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    plutôt confus

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 3 / 5
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    Certaines rubriques à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Impossible de joindre un fichier pour une demande de remboursement. Je ne comprends pas pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.

  • 4 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Facile, c était là première connexion aujourd'hui et je n ai pas rencontré de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MAURO SALVATOR M.

  • 2 / 5
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    L'ergonomie est très moyenne, nous avons du mal à trouver l'information recherchée.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    simple, si on est sur la bonne piste

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Sur mon attestation j'ai le code d'organisme de rattachement 01 691 4300 (Lyon) qui ne correspond pas aux propositions offertes dans fenêtre prédisposée de votre application. j'ai dû me résoudre à prendre celui que définit pour la caisse de Lyon.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 4 / 5
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    OK pourrait être plus ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    C'est Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    assez convivial

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas trouvé de rubrique concernant le simple envoi d'une attestation de droits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 2 / 5
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    Pas intuitif, navigation entre espace santé et prévoyance pour communiquer par clair

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 3 / 5
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    Idem que précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 3 / 5
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    Sinon c'est bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 3 / 5
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    Recherche pas facile

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 5 / 5
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    on trouve facilement les informations recherchées

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 4 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE B.

  • 5 / 5
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    Très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien .............

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 4 / 5
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    RAS parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 4 / 5
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    Assez bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

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