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Avis clients de Particulier

4.1 / 5

Calculé à partir de 4676 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 4 / 5
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    j'ai pris l'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Vraiment facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 3 / 5
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    pas de possibilité d'ajouter des documents au fil de l'eau, notamment pour les rentes d'invalidité. Et pas possible de vous joindre en ligne pour traiter ce point, cela ne fait pas partie des options proposées dans le menu principal.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 4 / 5
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    facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 4 / 5
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    acces facile aux personnes agés

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 5 / 5
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    très bon site et bonne mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair et facile d'accès, on trouve les renseignements dans les différentes catégories

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 3 / 5
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    Les informations sont parfois difficiles à trouver et pas toujours intuitives

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN G.

  • 2 / 5
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    J'ai souscris une mutuelle santé pour moi-même et mon mari et le site ne permet pas à mon mari d'avoir son propre compte avec ses propres accès mail et validation depuis son téléphone. Actuellement pour faire toutes ses démarches, il a besoin d'avoir accès à mon téléphone. En terme de confidentialité et d'égalité de traitement, je me questionne.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLINDES A.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, afin que votre mari puisse avoir accès directement à son espace client. Il convient qu'il le crée avec son propre numéro de client. Ainsi, il pourra avoir son espace client APICIL directement sur son téléphone. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Ai rencontré à trouver ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    très bien, mais je me demandais juste comment on fait pour réceptionner le code de sécurité si on ne dispose pas de téléphone portable au moment de la connexion au site ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Voir commentaire ci-dessus

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 1 / 5
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    A chaque connexion il est demandé de réinitialiser le mot de passe.. ce qui n'engage pas le fait de vouloir se connecter...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 3 / 5
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    Le site n'est pas assez user freindly et pratique sur les téléphones portables. On ne peut pas trouver rapidement et facilement la rubrique pour envoyer les documents

    Avis du , suite à une expérience du par MOHSEN S.

  • 5 / 5
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    facilité meme pour le débutant que je suis !

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.

  • 5 / 5
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    très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    bien espace accueillant simple

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

  • 4 / 5
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    pas difficile

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 2 / 5
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    Pas de notification reçue demandant la mise à jour de la situation de mes enfants, qui ont disparu soudainement de mon espace, sans explication. Il faut se rendre sur la FAQ et naviguer un certain temps pour en comprendre la raison et découvrir ensuite qu'il n'est pas possible de seulement joindre un justificatif pour mettre à jour la situation de mes enfants, puisqu'ils n'apparaissent plus. Il faut alors se servir d'un autre formulaire : "changement de situation familiale" et pas vraiment adapté au cas de figure pour envoyer les documents que l'on suppose être attendus. Le délai de traitement laisse planer encore une dizaine de jour le temps de l'incertitude quand à l'issue de la démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas l'habitude et pour moi c'est encore un peu confus.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

  • 5 / 5
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    Bien 1ere fois que je me connect pour une demande de devis.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    GLOBALEMENT SIMPLE A UTILISER

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 3 / 5
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    site pas très instinctif

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 3 / 5
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    Pas très facile de déposer un document genre devis quand on ne pratique pas bien internet Les » vieux " peuvent se sentir un peu exclus

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 4 / 5
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    après un petit temps d'adaptation, facile d'utilisation, mais toujours bien tout lire au fur et à mesure de cde ce que l'on veut demander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    TRES SIMPLE A NAVIGE

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J’ai appelé pour changer mes options, le service cliente a tenté de le passer le service commercial pour cette action mais sans succès

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 4 / 5
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    Assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.

  • 4 / 5
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    très bien, mais je me demande comment on fait si on a pas de téléphone portable pour recevoir le code de sécurité ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 2 / 5
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    Je trouve que le site est encombré, confus qu'il manque de clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN X.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN SERVICE RAPIDE JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    Simple d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.

  • 3 / 5
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    Navigation pas toujours intuitive et retours en arrière fréquents. La procédure de renouvellement systématique du mot de passe est irritante (même les banques permettent de conserver un mot de passe). Et les instructions de renouvellement sont fausses : 1 seul caractère spécial et non "au moins 1"...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 4 / 5
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    Le menu d'accès aux options proposées n'est pas facile. Il faut consacrer du temps pour accéder à sa recherche de l'option désirée. Pour une personne qui travaille tous les jours sur cette application, aucun problème, pour des adhérents qui se connectent 2 à 3 fois par an, ce n'est pas la même chose.

    Avis du , suite à une expérience du par OTHMAN J.

  • 2 / 5
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    non conforme au mail reçu et au souvenir de l' année précédente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    très simple

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO G.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

  • 5 / 5
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    très bien, je suis soulagée de la prise en charge des soucis médicaux

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.

  • 4 / 5
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    Plûtot pratique et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 5 / 5
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    Site pratique et complet qui facilite els démarches dématérialisées

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation, on trouve facilement les infos dont on peux avoir besoin

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.

  • 4 / 5
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    l identification sur ordinateur avec code sms sur téléphone portable en plus du mot de passe est ennuyeuse surtout lorsque l'on a des pb de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE O.

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Top, facile pour naviguer et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    simple et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 5 / 5
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    NAVIGATION FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Pratique et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Parfait après une période où je ne pouvais plus naviguer sur votre site et après plusieurs réclamations auprès d'Apicil

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE T.

  • 4 / 5
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    merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Relativement intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Il faut chercher pour trouver ce que l'on souhaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 3 / 5
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    Difficile de naviguer, avant c’était plus facile.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE B.

  • 5 / 5
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    Parfait et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien. Service réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.

  • 4 / 5
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    Bien envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT K.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

  • 5 / 5
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    Écoute, réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 2 / 5
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    Absolument pas intuitif. Un vrai casse-tête.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 4 / 5
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    Une petite prise de tête pour naviguer sur le site lorsqu'on n'y va pas souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.

  • 5 / 5
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    site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.

  • 5 / 5
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    très bien facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE D.

  • 3 / 5
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    Difficultés récurrentes quand il faut joindre des documents.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 1 / 5
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    impossible de se connecter

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    C'est simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
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    très bien, l’accès au remboursement est très facile. Pareil pour déposer les devis. C'est appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN M.

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ergonomique et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Bonne ergonomie. Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    pour le moment rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
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    site assez facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    pas facile de comprendre ce que correspond numéro adeli j ai du faire des recherche pour le savoir le mot devrait être en entier autrement réaction rapide i

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
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    Site particulièrement complet malgré une navigation parfois complexe

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    facile. très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 4 / 5
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    Dépôt des documents facile en deux clics s'est enregistré

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Bien on peut téléphoner pour nous aider

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 3 / 5
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    Pas toujours facile de trouver la bonne rubrique pour certaines démarches

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Vous m'envoyez un courrier pour me réclamer la carte d'étudiant de Clémence et le contrat d'apprentissage. Impossible de trouver un endroit où les déposer. Il m'indiquait qu'il ne me manquait rien. J'ai du vous les envoyer par message pour être sur que vous les receviez. *Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 2 / 5
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    pour echanger pas evident on tourne en rond

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Pratique, simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace, et surtout suffisamment intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité d'exploitation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Très clair, navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 2 / 5
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    Pas facile pour trouver le bon libellé de ma demande, pas sûr d'ailleurs que ce soit le bon. J'ai demandé le renseignement par téléphone et il m'a été répondu d'effectuer ma démarche avec dépôt de document sur le site. Pas simple

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    efficace, pas besoin de d'avantage de mots

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

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