Avis clients de Apicil.com

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    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    Mes demandes sont traitées mais je ne reçois pas de retour !

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  • 5 / 5
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    Bien conçu, site clair et efficace avec

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  • 4 / 5
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    Pas toujours simple de trouver ce que l'on cherche

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  • 3 / 5
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    Site facile à utiliser pour transmettre des documents notamment des demandes de remboursement très difficiles pour avoir des réponses. Nous savons que les demandes ont été traitées mais quelle est la réponse aucune indication, aucune réponse accessible.

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

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  • 4 / 5
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    Votre accès téléphonique est un vrai parcours du combattant Nous aimerions avoir des contacts directs avec un conseiller L’immatériel fini par énerver

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  • 5 / 5
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    parfait pratique

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  • 4 / 5
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    NAVIGATION FACILE

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  • 2 / 5
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    pas bon trop difficile

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  • 5 / 5
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    Site facile d'usage, très bien.

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  • 4 / 5
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    envoi du devis un peu compliqué

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  • 5 / 5
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    Dans les détails des remboursements il serait bien de donner le nom du prestataire praticien hôpital …

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  • 5 / 5
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    Très bien amis merci de payer ma rente non versée depuis trois mois !

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  • 1 / 5
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    Impossible d’obtenir la carte mutuelle ou de la recevoir par mail. Les services ne fonctionnent pas.

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  • 5 / 5
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    Ras, le site est bien fait.

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  • 5 / 5
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    je suis pas très douée en informatique, mais vos services me conviennent

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Facile, très clair

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  • 5 / 5
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    Tout est O.K

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  • 3 / 5
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    idem précédemment

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  • 2 / 5
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    Problème de correspondance ,pas assez de caractère pour donné son avis (dommage!!!)

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  • 4 / 5
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    Assez intuitif.

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  • 5 / 5
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    La navigation sur votre site est très facile. Les onglets sont clairement indiqués et les réponses aussi.

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  • 4 / 5
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    le site permet de bien suivre la gestion des collaborateurs en toute simplicité

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  • 3 / 5
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    j'ai beaucoup de mal à me repérer, notamment identifier l'endroit où je peux transmettre mes feuilles d'honoraires à faire prendre en charge.

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  • 5 / 5
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    Sauf l’application trop souvent indisponible

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  • 5 / 5
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    SANS DIFFICULTES

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  • 5 / 5
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    Bonne navigation

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  • 4 / 5
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    pas de problème particulier

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé assez facilement ma recherche

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  • 4 / 5
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    Le site est plus agréable que l'application, bonne surprise. Même si le site n'est pas fait pour une utilisation sur telephone L'application n'a pas ou peu de contenu ou peut peut-être que je l'utilise mal.

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  • 4 / 5
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    Pour une 1ere visite j’ai un peu cherché !

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  • 3 / 5
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    Pas trouver immédiatement ce que je cherchais

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  • 4 / 5
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    facile à naviguer et clair

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  • 1 / 5
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    On ne me répond pas

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  • 5 / 5
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    Il est très clair

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  • 4 / 5
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    site clair et agreable

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  • 4 / 5
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    pas très réactif, des lenteurs de prise en compte des actions réalisées. Mon espace client ne prend pas en compte le fait que mon RIB a été transmis et est en cours de validation auprès de vos services. Il est encore noté que je dois rajouter mon RIB pour le versement des remboursements.

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  • 5 / 5
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    Un peu compliqué !

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  • 3 / 5
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    Difficile de s'y retrouver dans les trop nombreuses rubriques

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  • 5 / 5
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    parfait hyper pratique

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  • 1 / 5
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    Obligé d avoir un ordinateur pour avoir toute les fonctionnalités.

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  • 5 / 5
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    Très bien fait, facilite d'accès aux fonctions

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    pas de probleme

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  • 4 / 5
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    Ok hhĵjhĥryyyy

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    rien a signaler

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  • 3 / 5
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    pas facile pour trouver les rubriques qui intéressent. le cheminement est compliqué pour y arriver. votre module de correspondance est trop court- pas de place pour expliquer. prévoir pour les malentendants un module pour echanger par mail. (au lien de privilégier le telephone!!!)

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  • 4 / 5
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    Assez facile cxxcccccc

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Super pratique

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  • 5 / 5
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    Site très convivial

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  • 5 / 5
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    Très bien. Utilisation facile

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  • 4 / 5
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    Site bien fait

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  • 5 / 5
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    Clarté et grande facilité facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Conforme à nos attentes

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  • 4 / 5
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    Ne sais pas

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Facile et accessible

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  • 4 / 5
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    Petite difficulté à naviguer entre les différentes rubriques.

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  • 4 / 5
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    Ok et accès à votre site enfin fonctionnel depuis que le code me parvient par sms. Merci beaucoup à Madame ou Mademoiselle Kenza FELFOUL qui m'a proposé de m'envoyer les codes par sms sur mon portable.

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  • 2 / 5
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    Le site n'est pas agréable à utiliser. Il manque cruellement d'agilité et de souplesse. La recherche n'est pas intuitive. Il reflète la situation des relations clients (j'ai mis 2 mois pour apporter une modification à mon contrat actuel);

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  • 3 / 5
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    Je pense que le site est un peu fouillis, manque de clarté et la navigation n'est pas vraiment intuitive.

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  • 2 / 5
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    Site correct

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  • 1 / 5
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    Impossible de joindre des documents sur un sinistre de façon simple et cohérente. Pour joindre les IJSS au fur et à mesure il faut redéclarer l'arret mais cela n'est pas possible s'il l'arret initial est trop ancien... Je le faisais donc pas mail mais à compter de mars ce ne sera plus possible je ne sais vraiment pas comment je vais gérer

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  • 5 / 5
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    facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 3 / 5
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    Pour les remboursements il serait bien d'avoir le libellé et le montant de l'acte et la répartition sécu et mutuelle

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  • 4 / 5
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    la navigation est assez intuitive.

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

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  • 1 / 5
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    Très deçu du service rendu et aucune réactivité concernant les demandes en cours::: Je ne recommande pas

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  • 2 / 5
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    idem très difficile de s'y retrouver

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  • 5 / 5
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    Trouvons facilement les renseignements recherchés

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  • 5 / 5
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    excellent très réactive

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  • 4 / 5
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    plus facile à comprendre

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    Clair et convivial

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  • 5 / 5
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    le site est facile d'accès

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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Interessant

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  • 5 / 5
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    TRES ORGANISE

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  • 3 / 5
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    Un peu compliqué pour des personnes qui ne maitrise pas tout l'informatique

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  • 3 / 5
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    Pas simple de s'exprimer

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    convivial et intuitif

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  • 5 / 5
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    tres bien merci

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  • 5 / 5
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    Ras claire

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    Clair et facile d'accès

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  • 2 / 5
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    demande traité mais non remboursé

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    bien service tarfait

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  • 5 / 5
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    très très bien

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    Le site est peut-être passable, mais nous sommes contraints d'évoluer, désormais, dans un monde déshumanisé. Berk ! Horreur !

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    rien a signaler

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    Clair et rapide

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    onglets du site espace client communicant

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    Je suis très satisfait de la facilité d’utilisation

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    Tres facile à utiliser

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  • 3 / 5
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    compliqué. ce n'est qu'au bout de la 4ème tentative que mon problème a été réglé

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  • 4 / 5
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    quand ça foire, pas facile de retrouver la bonne piste, la bonne page et au bon nom de la personne concernée

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide.

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  • 5 / 5
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    Agréable car simple

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    parfait je conseille

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