Résumé des avis
La marque Apicil.com est appréciée pour sa clarté et sa facilité d'utilisation, offrant une navigation fluide et accessible à tous. Les clients expriment une satisfaction générale avec des services bien conçus et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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un peu difficile de trouver l'espace document pour joindre un PDF concernant un point précis d'immatriculation
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Site bien construit, net, simple. Une réponse à ttes les recherches ou questions.
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simple et concis
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decue et difficile d'acces
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clair et simple
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Lamentable ,pas moyen de joindre un conseiller. Par contre cotisations prélevées en temps et, heure
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l'utilisation du site est assez facile .
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Non intuitif
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Mail mot de passe complexe code = très compliqué mais avec un peu d’entraînement on y arrive bien !!!
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jamais simple,à croire que c'est fait exprès!!
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fluide mais le menu devrait être plus clair
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Satisfaisant!!!
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il m'a fallu passer par le tuto pour accéder à la demande (et utiliser le lien fourni) et l'onglet correspondant de prise en charge hospitalière n'apparaît pas dans le menu si l'on passe d'abord par l'accueil/remboursements/... contrairement à ce qui est indiqué dans le tuto!!!!
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Rien à signaler
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Site très clair. Bonne navigation
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Très intuitif
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Bien je suis Content
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sans souci
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Site visuel et facile d'accès
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Assez simple
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Double authentification ne fonctionne pas avec l’application, résultat : un compte bloqué 24h! Impossible de faire fonctionner l’application correctement
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Très simple
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agréable je recommande volontiers
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Pratique et facile d’utilisation
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Pas assez simple pour naviguer
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Assez facile, mais quand on est plusieurs adhérents, on ne voit pas tjours celui que ça concerne !!
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pourrait encore par les termes être plus explicite
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Assezfacile e
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Très lisible et accessible
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Bien, recherche de la rubrique souhaitée pas très aisée
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Pas très UX friendly
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Simple et efficace
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tres bien, tres clair
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L'accès à la date prévisible de l'étude du devis n'est pas facile à trouver. Pourrait-il être juste avec le devis envoyé? En revanche, l'application Apicil est moi pratique que le site Web. Je me connecte donc à vos services par internet, même sur mon portable.
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Facile d'accès et d'utilisation. Réponse dans un délai très rapide.
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les remboursements ne sont pas très clairs
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quelques hésitations mais dans l'ensemble navigation accessible
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sur les remboursements je ne vois pas bien la correspondance du prestataire
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Clarté des rubriques
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Pratique et rapide.
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Sur l'ensemble du site, je dirais qu'il est bien configuré et qu'il est très synthétique.
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Super. Site très facile d'accès et très simple à utiliser.
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Très satisfaite
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Pas d acces simple a mail et/ou envoi de document
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Je suis un "vieux"... donc pas efficace dans l'utilisation
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Parfois difficile de s,y retrouver
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pratique et explicite
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Clair et complet
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CLAIR ET RAPIDE EN GENERAL
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Je n'arrive pas à changer le numéro de téléphone et les SMS de code arrive sur le téléphone de ma femme
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c'est inhabituel, mais j'ai eu de nombreux problèmes de connexion et j'ai du faire de multiples tentatives avant que ça fonctionne mais très lentement... encombrement du serveur ?
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parfait, lisible, simple d'utilisation
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envoi de SMS avec code pour verif, recu 12h apres
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Pas pratique pas facile
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Compliqué de trouver l'information nécessaire
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Pas assez intuitif: Je ne peux pas bien voir le statut d'une demande en cours
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Application dysfonctionne. On ne peut plus envoyer de fichier, doc ou photo. Signalé sans résultat. On me conseille d'envoyer ma demande par la poste ???
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Problème avec le mot de passe. Faut-il le changer à chaque connexion ?
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Votre site est assez facile à comprendre et assez clair
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simple efficace
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très bien : navigation facile
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simple et compréhensible
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quelques recherches suffisent .... Bien !!
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site lisible et clair
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Je deconceille cette mutuelle !
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Accès facile
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Tres bien fait, facile a trouver
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Changement de rib impossible car code sms non reçu. En fait si reçus mais avec 12h de retard !!!!!! Il faut tout recommencer !
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navigation a revoir
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facilité d'accès
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Bien, aucun problème à signaler.
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Vous êtes la pire mutuelle
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tres bien mais internet raz le bol
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Problème de synchronisation des fois
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à chaque connexion, une fenêtre s'ouvre pour me demande de vérifier mes données personnelles ! Inutile !!!
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mentionné plus haut, j'ai un peu bataillé pour remplir les formulaires,
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un peu compliqué pour trouver ma page
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simple et fonctionnel.
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navigation assez ludique et donc à utiliser facilement
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parfait pour le moment
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idem simplicité de consultation
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Simple et rapide
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très bien je recommande
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Très bien, clair , facilité d accès
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aucun problème
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Parfait, simple, rapide, efficace
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Rapide et efficace
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Quand vous déclarez qu'une demande est traitée par vos soins, communiquez clairement vos résultats !
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Service de très bonne qualité
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TOUT EST CORRECTE
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Utilisation facile
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navigation aisée
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Il faut transmettre des justificatifs et la marche à suivre est aléatoire, chronophage, pénible. J'ai envie de changer de complémentaire
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complet et fluide
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La navigation n'est pas fluide, le site est lent, il est difficile de trouver les informations recherchées. Par ailleurs, j'ai l'impression qu'il y a des différences de rapidité selon le navigateur utilisé.
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Bien conçu
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trop compliqué pour des personnes âgés d'aller sur son compte ou de retrouver une demande concernant un devis.
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pas evident de trouver formulaire de demande prise en charge, ambulatoire n'est pas précisé
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Avis affichés par ordre chronologique