Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  super on peut pas mieux faire

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  navigation fluide

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, une fois découvert, on se retrouve assez facilement, je dis assez car je ne suis pas geek 😉...

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour la question que j'avais à vous poser, j'ai facilement trouver le chemin.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait - merci.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  compliqué ;

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Application et navigation sur le site aisée et pratique !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site fluide5

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile a utiliser

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Les réponses aux demandes arrivent trop tardivement et/ou décalage temporel qui fait qu'elles sont mal traitées.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Voir plus haut.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service , collaborateur à l'écoute

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas pratique. Pas assez simple dans le système.

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bonnes explications conseiller à l'écoute

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Compliqué parfois

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne. Reste à améliorer la clarté du site.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien très complet mais il faut trouver ce qu'on cherche

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation dans l’espace client

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'aime pas du tout, site des années 2000

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de changement de présntation

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, il suffit de suivre les explications.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facilité de navigation et retour très rapide, c'est appréciable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je suis redirigé à chaque connexion vers la page de changement de mot de passe.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Côté pratique, parfait et très bonne réactivité.

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ergonomique; informations claires et items bien indiqués.

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• 5 / 5

  

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  Très reatif

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  ne laisse pas de place a une demande personnaliser

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair, certaines fonctionnalités à expliciter

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas toujours simple de trouver une info, envoyer un devis, récupérer, changer son compte bancaire ou autre....

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien continué comme sa

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile, très bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  quand j'ai voulu remplir le formulaire "ajouter un ayant droit" j'ai télécharger les documents demandés mais j'étais dans l'impossibilité de cliquer sur "envoyer" qui restait en transparence et on ne me disait pas la raison pour laquelle je ne pouvais pas aller au bout de la démarche ; donc j'ai utilisé le formulaire "déclarer un changement de situation" en utilisant une autre navigateur internet car avec firefox pas moyen non plus d'utiliser le formulaire.Il doit y avoir un bug

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Il faut énormément cher her pour trouver en fin de compte ce que l’on cherche

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ai réussi à transmettre ma demande sans difficulté

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres efficasse

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter ,très bien ...!

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un code de sécurité par texto, c'est lourd.

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  assez simple

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C’est bien …

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop de problèmes

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 3 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  Pour moi..c'est complexe

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le site Apicil est bien mais nécessiterait quelques modifications car lorsqu'on doit envoyer factures concernant médecine non prises en charge par sécurité sociale, on rencontre difficultés sur le système électronique en place.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 2 / 5

  

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  impossible de donner accès au site à mon épouse, bénéficiaire Apicil

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site difficilement accessible. Obliger de se reconnecter 3 fois.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La connexion reste difficile, malgré ma demande de reconnaissance digitale, on me redemande toujours de retaper l'identifiant et le mot de passe, la numérisation des documents est une catastrophe sur le smartphone, ça ne marche jamais même après transfert en pdf

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 2 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On retrouve facilement les différents thèmes selon sa recherche.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile et ergonomique

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Navigation très compliquée.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  peu conviviable

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• 5 / 5

  

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  Facile d'acces

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il devrait être simplifié

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• 5 / 5

  

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  tres bien écouté mais ou est ma réponse.

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• 5 / 5

  

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  C'est la 1° fois que je l'utilise c'est très bien.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réactivité

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fonctionnel et réponse rapide. Merci

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Espace client convivial

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile d'utilisation

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation facile

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement utilisable

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  On ne sait pas toujours où aller

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• 5 / 5

  

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  Bien, facile à utiliser

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et simple à naviguer

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte perfectible

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnellement je ne suis pas douée avec ll informatique , j ai su me débrouiller..

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis déjà exprimée

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• 5 / 5

  

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  Très performant

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Grosses difficultés pour suivre son dossier

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• 5 / 5

  

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  J'en suis ravie.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de clarté pour les demandes de prise en charge suite à devis.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement clair

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout y est ! Parfait 👍🏽

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• 1 / 5

  

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  Site difficile à parcourir sur téléphone portable Apple

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• 4 / 5

  

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  navigation satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Bien pas plus

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'ergonomie du site

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et clair

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  Problème important déjà signalé concernant l'affichage des remboursements : le type de soin indispensable pour la recherche n'apparait plus dans la liste, ni dans les filtres.

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  Facile d'utilisation

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  très bien...

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  rien a dire ,parfait

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  Le cite est bien fait et très clair

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