Évaluations clients
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Simple d'utilisation
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Je m’y suis perdue je ne le trouve pas très clair
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Site non intuitif.
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réservé aux jeunes
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plus lisible et mieux sécurisé
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Certaines choses sont très facile à trouver, d’autres trop difficile
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Parfait site facile
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Pages introuvables
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Très simple
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J'ai eu un peu de mal pour transmettre mon problème et de transmettre un document
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C’est bien de sécuriser son site encore faut il penser à ceux qui l’utilisent!
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l' utilisation du site est très facile .
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Très bien très agréables bien accueilli
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Rien à signaler
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Je suis très satisfait de l’échange avec la conseiller la bienveillance ♥️
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rien a dire tous est bien compréhensible
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site et service clair
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bonne utilisation
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Accès très limité aux documents qu'un client pourrait avoir besoin comme sa carte mutuelle par exemple. Aucun contact par mail simple et pratique. Impossibilité de joindre un conseiller par téléphone.
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Très bien, facile
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Voir ci dessus
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facile et rapide d'accès
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Très abordable
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No comment
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Simple d utilisation .Ludique.
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Tout est clair et accessible facilement. Les téléchargements et notifications fonctionnent vite et sont affichés clairement
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TRES SIMPLE
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facile d'utilisation
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Il est relativement facile à trouver.
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assez facile d'utilisation
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j'ai trouvé facilement ce que je cherchais dans les diverses rubriques
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Rien à redire
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efficace etpermet de connaitre la situation des en cours
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en fait c'est le site entier qui est à revoir !
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je n'arrive pas a avoir un interlocuteur au téléphone
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bien pas de problème
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10 excellente mise en place des différents renseignements.
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Pas assez de soins non remboursés pris en charge par APICIL et il y a même des onglets manquants pour se faire rembourser des soins qui figurent dans mon contrat d'où ma demande d'information. C'était plus simple lorsque les onglets étaient plus plus généraux.
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simple et rapide
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Facile à utiliser
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plutôt simple d'utilisation
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réponse rapide
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tres pratique
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Clair, pas trop d’informations permettant de vite repérer les « thèmes » Agréable
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tres bien, tres pratique
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Idem que précé
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facile à trouver
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très bien la personne que j si eu au telephone très très patiente et agréable jamais un mot plus haut que l autre
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facile d utilisation
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Simplicité
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Rapide et clair
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Très facile
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Espace perso peu ergonomique
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Pas très convivial
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Impossible de trouver la bonne rubrique pour déposer un dossier
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impossible d'avoir une personne x appels pas de messagerie
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Très clair
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Très bien.
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LE SITE EST AGREABLE A UTILISER
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Site très agréable à utiliser
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Je peux accidder facilement à mon compte apicil et il est très sécurisé
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site clair et pratique
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Impossible de trouver sur l’application smartphone la fonction permettant d’envoyer les justificatifs Assédics.
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La conseillère APICIL que j'avais au téléphone m'a bien aidée
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Site convivial et bien structuré
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Impossible de joindre une facture de soins alors qu'il n'y a pas eu de problème avec un devis !
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Très bien je recommande
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Très accessible
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correspond à mes attentes
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on tâtonne...
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quelques difficultés pour trouver comment vous faire parvenir un devis
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Connexion toujours compliquée, design passable, utilisation pas très instinctive...
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j'ai du cherché un peu pour la demande de prévoyance pour le salarié
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Navigation conviviale et simple
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le site est très bien
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Facile d utilisation
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Manque de clareté
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Tout est OK
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Pratique et clair
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C’est bien
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même remarque que ci-dessus
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Très facile à utiliser
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Il est complet, toutefois très compliqué de s’y retrouver
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Peut encore étoffer ses services en ligne.
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Très simple d’utilisation. Bravo.
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Impossible de trouver ou déposer un devis
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Très bien, il est très facile de retrouver dans le site les rubriques qui correspondent à la demande.
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Site relativement clair même s'il faut quelques utilisations avant de bien maitriser. Il est parfois difficile d'aller sur le bon assuré (mon épouse ou moi) quand on veut déposer des pièces et des demandes de remboursement.
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mots de passe changent trop souvent
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très mauvaise structuration de la page d’accueil : véritable pagaille de l'ensemble des liens dispersés dans la page ; dur pour savoir où cliquer !
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Libellé des remboursements pas toujours clair
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Bien, facile
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clair et pratique
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très intuitif, donc très simple d'utilisation
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Pas fonctionnel et pas clair du tout
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Facile à utiliser
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Tres bien.facilite d utilisation
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Pour l'instant tout est nickel, j'attend de voir l'évolution des cotisations au fil des ans.
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Tout est facile d’accès. Les catégories sont simples, claires et faciles à trouver
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RAS espace convivial
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Avis affichés par ordre chronologique