Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  il est bien fait, on s'y retrouve facilement

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Sans être diligenté par la personne au téléphone c’est juste compliqué.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  pratiquement inutilisable voir message indiqué sur le site APICIL : Une erreur est survenue lors de la récupération de votre attestation tiers payant, veuillez réessayer ultérieurement.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  6/10 car peu mieux faire, pour moi votre point noire je vous le reprecise : c'est l'amélioration de votre communication téléphonique et être plus à l'écoute de vos clients seraient appréciable, là ou tout est informatisé et impersonnel car ici en Normandie pas agence Apicil pour nous aider. J'espère que ce message aura retenu toute votre attention cordialement

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  a perdu de ça crédibilité

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien lisible

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site est bien mais après l'envoi d'un doc PJ , il n'y a pas de confirmation claire comme quoi le traitement est en cours et le délai de réponse...donc on reste dans le doute et l'incertitude...les nouvelles technologies sont super mais on reste toujours dans l'expectative...

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  faire attendre soit disant 5 mn puis après 30 mn, on est coupé..... C'est surtout pas nouveau....

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on tourne en rond .. On ne sait même pas si notre demande a été prise en compte.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé un devis le 30/12; sur le site les délais de traitement indique que les devis sont traités jusqu'au 2 janvier. Soit c'est une information erronée, soit vosu avez perdu mon dossier.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Au téléphone on ne peut pas avoir de réponse

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• 2 / 5

  

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  pas réponse a notre demande de remboursement pourquoi on n'est ou pas rembourser nous avons juste le tableau de remboursement sans avoir la réponse

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  onglets bien définis

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• 5 / 5

  

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  déplacement aisé et clair

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• 4 / 5

  

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  Clair

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est convivial Merci

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  site pas assez clair et fouilli

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et accès rapide aux rubriques

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Un petit défaut : le mot de passe de connexion buggue souvent. Donc pas de possibilité de se connecter. Le reste est excellent.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas pratique

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez claire et les démarche sont rapidement traites

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• 2 / 5

  

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  Il m'a été demandé de réinitialiser mon code d'accès mais impossible j'ai proposé 5 majuscules , 4 signes spéciaux , 4 chiffres et 2 minuscules et cela en plusieurs versions...je téléphone et apres 1/2 heure d'attente je suis avec une personne tres sympathique qui a contacté le service technique qui a fourni un code avec une majuscule et deux chiffres et cela fonctionne.....Je pense que votre procédure de connexion est a revoir...

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des rubriques annoncées sont introuvables ou non visibles

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve qu’il est difficile de trouver le bon item pour les demandes de remboursement. Ce n’est pas la première fois que j’effectue cette démarche, pourtant je me retrouve toujours en difficulté.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRATIQUE

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai très vite compris l'utilisation

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, propre et bien expliqué

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour gagner du temps.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble le site est facile à gérer .

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intuitif et synthèse des informations sur la page d'accueil très bien.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile d'acces

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• 2 / 5

  

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  Pour accéder au détail des droit de prestation pris en charge dans notre contrat impossible de trouver le moindre détail complet, sauf en appelants le service qui est fermé le vendredi

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  informations absentes Le un courriel peut être envoyé

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• 4 / 5

  

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  Navigation on ne peut plus simple. Il suffit de suivre les indications marquées

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  zero étoile serait plus mérité !!!! des mois que je cherche a vous envoyer un mail sans trouver dans la rubrique contact !!! ! résutltat je paye plus de 800 euros pour RIEN car je n'ai plus besoin des memes prestations mais personne ne répond au telephone non plus depuis le mois de juuin que j'essaie de vous appelleer !!! personne personne personne !! une honte je suis très en colère vous avez pas idée a quel point j'ai la rage de payer pour rien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! bande de voleurs !!!

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Habituellement, je ne l'utilise que pour des remboursements. Aujourd'hui je suis en attente d'une réponse à une demande formulée ce jour. Nous verrons les délais ... Satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  idem

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  je déteste n'avoir à faire plus qu'à des robots numériques avec qui il est impossible de dialoguer, quoi que vous puissiez en penser. Vous supprimez les services humains, vous ne réduisez pas pour autant les cotisations , vous n'améliorez pas pour autant les niveaux de couverture. Vos clients sont juste les dindons d'une grande farce mondiale. Etes vous fier de vos notations par étoiles? Gagne-t-on des cadeaux?

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Documentation très claire

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile de utilisation

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Impossible d avoir un conseiller le robot tel est tres mal fait j'ai pas pu avoir mon renseignement

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très difficile de trouver une information Impossible de trouver une adresse mail

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site = Très bien Délai pour réponse = 48 heures après l'envoi facile d'un devis, je n'ai pas de réponse mais j'espère que ce délai sera aussi bien que le site...

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est convivial si on sait chercher les informations dont on a besoin.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Malheureusement votre formulaire ne correspond à ma demande : Faire un virement pour régler la 1ère cotisation APICIL de 2022. Je suis en attente de votre réponse afin de payer la cotisation. Cordialement

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Peu intuitif. Pas clair

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• 4 / 5

  

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  Il est difficile de trouver le formulaire lorsque l'on a une demande à faire. A part cela, je suis assez satisfaite de vos services et en profite pour vous souhaiter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d utilisation....bravo aux informaticiens

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d'abord.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation🙂

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• 1 / 5

  

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  Pas adapter pour trouver les infos

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• 5 / 5

  

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  Site clair et compréhensible

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez facile

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  très bon en général sauf pour demande de prise en charge

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• 5 / 5

  

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  simple facile

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• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre par téléphone... et le formulaire pas simple à trouver. Meme pas une adresse mail pour communiquer directement.

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• 3 / 5

  

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  Pas facile

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Très Complexe, ne sert à rien.

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  bien

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  Dur à ouvrir

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  OK pour moi

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne implication

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  facile et rapide d'utilisation. Reste plus qu'à attendre la réponse!

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• 4 / 5

  

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  très complet

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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