Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation très intuitive.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  UN CONTACT TELEPHONIQUE SERAIT TRES APPRECIABLE, IMPOSSIBILITE DE PARLER AVEC QQN NI D'AVOIR UNE ADRESSE MAIL. DOMMAGE

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fluide, intuitif

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La plate-forme est bien pour des demandes simples, des que cela se complexifie il est compliqué d'avoir les bonnes informations ou de joindre 1 conseiller

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Accès désordonné

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile à utiliser .

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ludique

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Echange avec empathie

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Convivial, navigation simple et facile

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Depuis un an que je suis adhérente APICIL l'utilisation du site me convient bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Peu pratique, interactions pas toujours simple, notamment pour les ayants-droits. Je n'arrive pas à obtenir le contrat prévoyance que j'ai signé. Cela prend toujours du temps quand on navigue sur l'espace client. Par ailleurs je regrette la carte papier Apicil envoyée à domicile.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent. Conforme à mes attentes

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas de réponse depuis 10jours

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Le tableau des garanties de mon contrat n'est pas disponible sur mon espace. Malgré des échanges téléphoniques pour le signaler, rien n'est fait pour solutionner le problème

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'ai eu besoin d'un conseiller pour pouvoir faire parvenir le document !!!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant quand on y accède

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site convivial et clair

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai pataugé pour ouvrir mon compte : Mot de passe , ancien, nouveau ? le questionnaire n'était pas clair.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et ergonomique

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  INTUITIF

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez simple et agréable

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Site incomplet

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  GALERE

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  difficulté à me connecter à chaque fois le mot de passe doit être réinitialisé

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien, facile d'utilisation

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  REPONSES TRES LONGUES

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre mail du 17 décembre :Votre attestation dématérialisée 2022 est disponible dans votre espace client et sur l'application mobile. La réponse de mon espace client du 19 décembre: Une erreur est survenue lors de la récupération de votre attestation tiers payant, veuillez réessayer ultérieurement.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très agréable et claire.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je trouve facilement mes remboursements et demandes de remboursement. Mais très difficile de trouver un formulaire pour vous contacter. Si pas très instinctif pour trouver ses données personnelles et documents contractuels.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  OK.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Complet

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  pas de possibilité de suivre ses dossiers.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Aucun mail pour contacter directement le service client. Je suis extrêmement déçu d'apicil et vais rechercher une mutuelle qui respecte ses clients

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Seuls les créateurs du site peuvent comprendre, aucune attention aux besoins des affiliés

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  manque une adresse mail pour envoyer les demandes

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Navigation assez aisée.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Convivial

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et claire

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours compliqué pour moi

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La suppression de la carte APICIL n'est pas bien remplacée : impossible de télécharger cette attestation (échec des téléchargements)

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pas du tout intuitif, très difficile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  NAVIGATION FACILE

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas le choix de mettre titre en rapport avec demande Difficile de trouver une adresse mail pour pouvoir échanger par mail

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien, pas de souci pour le moment

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est dommage car parfois c'est compliqué pour entrer sur le site

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je pense que c'est moi qui suis pas douée

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site n’est pas intuitif.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  pourquoi l'oculiste ne peu pas le faire directement.nous sommes pas tous pro de l'informatique

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J'ai au beaucoup de mal à trouver où demander une attestation d'affiliation.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, attentif à nos demandes, rapidité dans les réponses et informations.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Démarche non intuitive pour vous envoyer un mail message

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai déjà répondu

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très difficile de naviguer sur votre site et de trouver comment vous envoyer des documents. une vraie misère

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aimerai aussi trouver les réponses d'Apicil à mes courriers/demandes sur mon compte.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et bien fait!

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• 4 / 5

  

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  voir plus haut au 1

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  correct

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien lisible, Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve scandaleux que vous vous soyez permis de supprimer les cartes plastifiées de la mutuelle. L'an dernier je l'avais signalé mais aucune réaction de votre part. Alors que les cotisations augmentent, les services à vos clients diminuent !!! Où sont les valeurs ?

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Peu d'info et pas à jour

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de télécharger l attestation tiers payant depuis plusieurs jours et service téléphone saturé

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site APICIL très bien dirigé . Un petit "bémol" changer son mot de passe régulièrement c est assez pénible.sinon rien à dire service impeccable.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver la bonne façon de demander certaines informations.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fonctionnel et plutôt clair

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service client

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile et intuitive

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  clair et net

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  seulement la question d'habitude avec la PC. en generale sa passe bien. merci .

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très bien fait et intuitif

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  Satisfaite

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  site qui manque de clarté

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  vous avez répondu a ma demande en 5 minutes que demander de plus !!!

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  Ras

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  clair, rapide, efficace

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