Résumé des avis
La marque Apicil.com est appréciée pour sa clarté et sa facilité d'utilisation, offrant une navigation fluide et accessible à tous. Les clients expriment une satisfaction générale avec des services bien conçus et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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pas très personnalisé
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Explicite.
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ras
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RAS
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icone ciblée et coherents pour une utilisation simple
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En fait , le site est correct, les interlocuteurs sont très bien, mais c'est entre le site et les interlocuteurs qu'il y a un gros soucis : le temps de réponse est très long, et il est pratiquement impossible d'avoir un interlocuteur rapidement, en moyenne je pense appeler 3 fois et attendre dans les 10 mn chaque fois
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dans l ensemble assez facile a utiliser
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difficile de retrouver une fois sur l'autre les manip à faire pour rentrer un document scanné
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Très difficile pour envoyer un mail de réponse
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Navigation pas très intuitive je trouve.
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…..
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fonctionnel
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Je trouve ce site très bien ont trouve toutes les explications
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Votre façon de vous adresser à des personnes de 90 ans par un media inconnu d'elles n'est pas digne d'une assurance qui plus est se dit mutuelle.
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En principe pas de problème sauf pour poser une question diverse
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Tbien
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Très pratique
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C'est la première fois j'utilise le site Apicil. J'ai tout à apprendre. Le site est opérationnel.
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attente trop longue pour la réponse lors d'un devis, autres demande.
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bien
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Très ludique
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Efficace
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Pratique et rapide pour envoye un devis
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Manque un lien sur garanties
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Beaucoup de peine à arriver à estimation de remboursement
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Difficultés de pouvoir entrer en contact pour une demande d'information. Il faudrait, je pense, avoir un accès plus direct au niveau du menu.
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sans problème dès qu'on a trouvé ou accéder à l'espace client. Ce serait bien en haut de page
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Pas facile pour ouvrir son compte
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Très facile
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Efficace
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Clair, pratique, précis
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Site agréable à utiliser
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tres pratique
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Très bien.
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Simple et pratique.
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Site accessible facilement
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TRES BIEN
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impossible de pouvoir envoyer un mail via le site pour une demande différente de la santé. Besoin d'un document urgent
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satisfaite
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Très efficace
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deja dit
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a première vu, il a l'aire clair et efficace.
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tres bien
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pratique
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super
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la navigation est assez facile
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XXXX
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pas facile, confus
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Bien
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Bon
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Le mieur site.
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Facile
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PARFAIT
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J'ai eu un peu de mal à me connecter, mon mot de passe étant assez ancien a été refusé et il a fallu le réinitialiser. Une fois cette opération effectuée, ça a bien marché.
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Très Bien
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Navigation peu intuitive
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pour se qui est de la navigation et formulaire c'est simple, par contre j'attends un retour de réponse sur une demande de devis dentaire .... je vous dirai ensuite
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accessible permet de vérifier nos remboursements et de pouvoir effectuer nos demandes
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L'espace client n'est pas très intuitif. Je ne pense pas avoir trouver le bon endroit pour poser ma question. Espérons que j'aurai quand même une réponse!
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ras
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Site très clair
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Bien site clair
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J'ai d'abord été surprise par la présentation. Mais finalement c'est assez simple
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Accès facile .Présentation simple et efficace.
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Compréhensible, même à presque 80 ans... dans 3 mois.
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Bien
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très bien très fluide et simple
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Compréhensible. Informations détaillées.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bien
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Très pratique, si la rapidité de traitement est egal ce sera bien.
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Moyen
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Je n'ai pas rencontré de difficulté ; tout a très bien marché. L'IMPORTANT EST DE SAVOIR QUAND JE VAIS RECEVOIR LA REPONSE, C'EST CELA L'AVIS QUI A DE LA VALEUR A DONNER;
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RAS intuitive
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Satisfaisant
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Navigation très simple
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Pas clair
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Très utile, dommage qu’on ne peut voir dans l’historique que l’année en cours et pas les précédents
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Rien à dire
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Efficace
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très compréhensible et rapide
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Ca va pas mal
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je déplore que l'on ne puisse pas modifier ou annuler un mail de devis sur lequel on se serait trompé ou oublié des données pour le refaire correctement.!
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Bien
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Très facile d accès
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Site simple d’utilisation et très intuitif
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Très bien, mais une une fenêtre Qui fait partie du site s’ouvre lors de la connexion et est gênante pour la navigation sur un smartphone
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très réactif
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Bien
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bien
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visibilité du site moyenne
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Acces rapide
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Compétant
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Facilité de navigation
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très bien
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Très bien
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Un peu compliqué
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site facile d'utilisation
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Très accessible
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