Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  le site est mieux qu'il y a quelques années... mais on devrait retrouver le message complet de nos mails et demandes sur notre espace.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Utilisation facile

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien mais il serait préférable d'avoir une application.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  merci

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• 4 / 5

  

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  navigation assez aisée

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• 1 / 5

  

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  Le site n est pas assez clair difficile de s y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Connexion difficile, mot de passe débile, tellement compliqué que l'on est obligé de la copier sur papier, et de le laisser a coté de l'ordinateur, ce qui va à l'encontre de la sécurité. On vous demande un mot de passe compris entre 8 et 12 caractères, et on vous oblige à avoir 3 caractères de chacun des 4 modes, ce qui fait 12.. La question suivante est la probabilité de recommander l'espace client., et on est obligé de répondre très probable, car il est impossible de vous joindre par téléphone. salutations.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de se connecter de rentrer les identifiant sur navigateur mobile

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

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• 5 / 5

  

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  Très conviviale

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• 4 / 5

  

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  tres pratique et facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Ca va encore ....

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• 3 / 5

  

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  impossible de ce connecter pour télecharger sa carte mutuel

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• 3 / 5

  

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  IL Y A DES OPERATIONS A EFFECTUER QUI NE SONT PAS TOUJOURS SIMPLES A EFFECTUER VOIRE IMPOSSIBLE. Exemple : comment annuler une prise en charge d'hospitalisation déjà faite mais qui ne peut s'effectuer (changement de programme par exemple, voire operation annuler) il manque une case pour vous prevenir !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Je pourrais vraiment répondre quand j'aurais une réponse rapide.

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• 3 / 5

  

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  Impossible de compléter le profil de mon épouse. ( code organisme )

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace. Bravo

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• 5 / 5

  

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  votre site Web marche super bien..... on ne peut pas en dire autant de votre application.

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel et intuitif

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  TOUS LES ELEMENTS INDISPENSABLES SONT SUR LE SITE. LA NAVIGATION EST TRES SIMPLE

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• 5 / 5

  

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  très bien facile d'utilisation.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon développement

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Correcte

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  voir ci dessus

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 3 / 5

  

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  problème récurrent pour envoyer des documents pas de contact par mail

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 2 / 5

  

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  tres moyen pas clair

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès pour rechercher un règlement de frais ou pour mettre à jour ses propres données. Juste une interrogation lors de la connexion : le premier renseignement à mettre, avant le code secret, est mal libellé de votre part. Il faut deviner que c'est le code client qu'on doit rentrer .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de difficulté a se connecter

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas trop compliqué

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas assez de souplesse. Trop rigide lorsqu'il s'agit de poser une simple question. En ce qui concerne celle que j'ai posée, je n'ai pas eu de réponse, et on a radié un des membres de ma famille sans aucun avertissement, et sans avoir répondu au préalable à la question, ou au moins m'avoir contacté téléphoniquement pour savoir la marche à suivre. De ce fait, mon fils se retrouve sans couverture.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  utilisable pour n'importe quelle action très facilement

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation . Bonne ergonomie

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien , on retrouve les éléments facilement et l'historique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sauf que je n'arrive pas. à trouver l'icône pour se déconnecter merci de votre retour

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• 3 / 5

  

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  convivialité moyenne... mais pas facile à faire étant donné le nombre de choses à proposer......

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• 4 / 5

  

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  pas cmpliqué

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• 3 / 5

  

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  ludique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et l'envoi de facture ou devis très pratique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ----

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué surtout avec le robot qui peut nous aider.

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• 3 / 5

  

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  peu clair , est très axé sur la" pub" Apicil , pas du tout sur les besoins adhérent

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , facile d’accès rapide et complet merci .

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair facile d’utilisation

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Correct

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Idem

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• 5 / 5

  

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  Site plutôt bien conçu est clair

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Pour se connecter au site, il faut répondre à plusieurs interrogations relatives aux cookies, il suffirait d'une !

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• 1 / 5

  

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  site pas du tout intuitif

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  demande un peu de recherche

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• 5 / 5

  

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  très bien et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  clair, on y trouve toutes nos informations

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation, je peux y retrouver tous les sujets qui m'intéressent ou me posent question. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site complet

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• 4 / 5

  

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  Très pratique mais sur un smartphone je ne vois pas tout et la première connexion avec la création de mon espace a été très compliqué

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours intuitif, Je voulais déposer un document d'hospitalisation de ma femme et pour une raison inconnue, en tout cas pas suffisamment claire, le site me répondait, pas de droit... et sur une autre page, le site me disait pas d'adresse mail marqué mais cette adresse mail était à marquer sur ma fiche de renseignement ! L'erreur ou le manque doit être mieux explicité.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 4 / 5

  

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  Bien fait on trouve assez vite ce que l’on veut

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• 3 / 5

  

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  Un peu le bazar, site pas organisé

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accès assez facile avec un peu d'entrainement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Idem facile de naviguer très bien conçu

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• 2 / 5

  

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  pour pouvoir vous poser une question écrite j'ai passé 10mn à chercher partout

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• 3 / 5

  

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  Trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  par fois c'est très compliquer

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  a éviter pour les personnes non habituées

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  nul

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très confus trop d’info les vases importantes à cocher trop noyées dans la masse

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien clair et facile d'acces

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• 5 / 5

  

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  C'est clair et son utilisation est simple

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Navigation compliquée, pas ergonomique. Pas de contact téléphonique.

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  je n est pas trouvé de rubrique question divers

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  Bien

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  Très bien

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  L'accès aux éléments du menu est très clair. Je n'éprouve aucune difficulté pour effectuer toute opération. Félicitations

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  Néanmoins dans la rubrique "demande de remboursement", le choix de la nature de l'acte ne mentionne pas le dentiste, alors qu'il est mentionné l'etiopathe!!

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  Super!….quoi vous dire de plus ?

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